改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民生活水平得到了大幅改善。解決溫飽問(wèn)題之后，精神層面的享受就是人們追求的目標(biāo)。在國(guó)家城鎮(zhèn)化的大背景下，在城市買(mǎi)房成了大多數(shù)打工一族的目標(biāo)。然而房?jī)r(jià)一日比一日高，大多數(shù)人需要舉全家之力才能在夢(mèng)想的城市買(mǎi)一套心儀的房，交房、找裝修公司忙的不亦樂(lè)乎，滿心歡喜期待著搬進(jìn)新家的那一刻，然由于自身對(duì)裝修知識(shí)的缺乏，噩夢(mèng)在與裝修公司簽訂合同的時(shí)候開(kāi)始了。記得上次有位阿姨，專(zhuān)門(mén)找我講述了她自己親身經(jīng)歷的被裝修公司坑害的事情，真的是聽(tīng)者傷心，聞?wù)吡鳒I，同時(shí)充滿了憤怒。

低開(kāi)高走、偷工減料成為眾多裝修公司的慣用伎倆，那么在被裝修公司坑害之后，通過(guò)什么途徑可以通過(guò)投訴來(lái)維護(hù)自身權(quán)利，以及哪些內(nèi)容是可以投訴的呢？

在報(bào)價(jià)單中，由于存在同行業(yè)得競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)價(jià)格透明以及迎合消費(fèi)者尋求低價(jià)的心理需要不得不“低開(kāi)”來(lái)獲得業(yè)務(wù)，而為了將自己的利益最大化，只能在一些不起眼的地方增加預(yù)算，或者采用偷工減料的方式來(lái)獲得更大的收益。按照裝修結(jié)算價(jià)不得高于預(yù)算款10%的規(guī)定，客戶在結(jié)算時(shí)若超出規(guī)定可向上海裝潢網(wǎng)（www.msdfz.org.cn）投訴。

我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)裝修哪些具體內(nèi)容存在低開(kāi)高走和偷工減料以及其他可以投訴的地方。

一、 電路安裝。

低開(kāi)高走：按最短路線計(jì)算電線使用米數(shù)，實(shí)際施工卻繞路排線，增加電線使用米數(shù)

偷工減料：使用便宜、電阻大、導(dǎo)電效率不好的電線；施工人員隨意“挪用”電線

其他原因：插座、開(kāi)關(guān)安裝不合理；安裝之后電路不通或是經(jīng)常跳閘。

改水電是裝修的最前端，是業(yè)主最容易忽視，同時(shí)又是極為重要的項(xiàng)目，因?yàn)檫@是隱蔽工程，也是良心工程，裝修公司的良心所在，裝修公司這個(gè)項(xiàng)目一般說(shuō)的含糊，畢竟后來(lái)都已經(jīng)入墻進(jìn)地了，究竟用了多少，你也不能砸開(kāi)。

二、 水路安裝

低開(kāi)高走：同電路一樣，水管走向設(shè)置繞路排管，增加使用長(zhǎng)度。

偷工減料：以次代好，使用質(zhì)量差的管道，嚴(yán)重后果

其他原因：施工不規(guī)范，垃圾堵塞下水管道導(dǎo)致排水不暢；水管接口處不專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象；水龍頭安裝位置不合理；：熱水管和電線靠太近，水管沒(méi)有橫平豎直，隨意改變?cè)瓉?lái)地漏的位置；水管接頭在墻體內(nèi)；水管破裂不更換等。

三、 地板、瓷磚。

低開(kāi)高走：預(yù)算中將瓷磚地板計(jì)算大于實(shí)際使用面積，多余的采取帶走退貨獲取利益等方式。

偷工減料：以次充好，用劣質(zhì)水泥導(dǎo)致地板、瓷磚脫落。

其他原因：地板、瓷磚高低不平；出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象；接縫不平直；瓷磚開(kāi)裂；磚縫變黃發(fā)黑；拋光線不平；瓷磚打孔使用鉆頭規(guī)格較大導(dǎo)致出現(xiàn)安裝水龍頭、淋浴后封不住口及其他問(wèn)題。

四、 油漆、乳膠漆。

低開(kāi)高走：合同上表明價(jià)格，但是沒(méi)有標(biāo)明規(guī)格、型號(hào)等。施工中使用價(jià)格便宜的材料，業(yè)主卻要付高價(jià)的材料費(fèi)。

偷工減料：使用了劣質(zhì)污染嚴(yán)重的油漆；刷油漆前處理不好導(dǎo)致的油漆脫落、油漆裂紋、油漆流淌、油漆起泡；有些地方明明需要刷三遍漆，可施工人員卻趁業(yè)主不在只刷兩遍。

其他原因：第一遍油漆沒(méi)有干透，就刷第二遍油漆，下層漆中的溶劑會(huì)影響上層漆的漆膜，導(dǎo)致油漆表面起皺；油漆發(fā)霉變色及其他問(wèn)題。

另外如果遇到以下問(wèn)題，業(yè)主也可以向上海裝潢網(wǎng)（www.msdfz.org.cn）投訴

五、 大理石安裝。

增加不存在的工序：鋪貼大理石是采用干鋪的工藝，一般有4CM厚的水泥和黃砂，都是一次成型的，不存在地面找平的另外工序。

偷工減料：灶臺(tái)使用的大理石不能耐高溫；接縫不平、板面紋理不順、色澤不勻、板飾面開(kāi)裂的質(zhì)量問(wèn)題；

六、 家電安裝。空調(diào)安裝。室內(nèi)機(jī)安裝不水平，背出管安裝溢水管過(guò)低，造成內(nèi)機(jī)嚴(yán)重漏水；室外機(jī)支架安裝不水平，支架與墻面不符實(shí)造成機(jī)器噪音大及其他問(wèn)題。

七、 輕鋼龍骨質(zhì)量。吊頂不平；輕鋼龍骨局部節(jié)點(diǎn)構(gòu)造不合理； 輕鋼龍骨吊固不牢；罩面板分塊間隙縫不直；壓縫條、壓邊條不嚴(yán)密平直及其他問(wèn)題

八、 防護(hù)欄。護(hù)欄不穩(wěn)，搖晃；材料以次充好不能承重及其他問(wèn)題。

九、 櫥柜、衣柜等木工。材料、做工低劣的櫥柜，可能在細(xì)節(jié)處存在毛刺、尖角、快口等；作業(yè)不規(guī)范出現(xiàn)的浪費(fèi)材料；出現(xiàn)表面破損；

十、 煤氣灶。煤氣灶、天然氣灶管道破裂或者接口不牢出現(xiàn)漏氣。

選擇裝修公司的最大影響因素就是裝修報(bào)價(jià)，而裝修公司正是抓住了這一點(diǎn)，在開(kāi)裝修報(bào)價(jià)時(shí)將價(jià)格壓的很低，但是在施工過(guò)程中會(huì)找各種各樣的借口來(lái)增加價(jià)格，然后業(yè)主那時(shí)已經(jīng)沒(méi)有反悔的余地，所以只能任裝修公司增加報(bào)價(jià)。裝修公司慣用的伎倆有拆項(xiàng)法、漏項(xiàng)法、單位變換、主料暫定價(jià)、虛高的主材料單價(jià)等

對(duì)于施工中有任何違反施工合同、不符合施工規(guī)范、無(wú)故拖延工期經(jīng)多次協(xié)商無(wú)果、不按照預(yù)算款結(jié)算隨意增加款項(xiàng)等均可投訴。

在裝飾市場(chǎng)日益火爆的時(shí)代，涌現(xiàn)出了一大片第三方家裝平臺(tái)，他們抓住時(shí)機(jī)想從中分享這一塊蛋糕，只顧自己利益與裝修公司狼狽為奸，欺詐消費(fèi)者?！懊麨闈h相實(shí)為漢賊”，打著維護(hù)消費(fèi)者的幌子掛羊頭賣(mài)狗肉。讓消費(fèi)者有苦無(wú)處說(shuō)。但是在這個(gè)舉世混濁的市場(chǎng)中也不乏這樣一股清流，他以“樹(shù)立行業(yè)文明、建立公眾權(quán)威”為宗旨，實(shí)實(shí)在在解決消費(fèi)者在裝修中所遇到的困難。

上海轉(zhuǎn)潢網(wǎng)（www.msdfz.org.cn）經(jīng)營(yíng)15年來(lái)，從最簡(jiǎn)單的發(fā)單子開(kāi)始發(fā)展到如今擁有5000多家合作伙伴的規(guī)模?？康木褪恰俺鲎哉\(chéng)信，發(fā)自良知，堅(jiān)持原則，做陽(yáng)光家裝企業(yè)”的信念。自上海裝潢網(wǎng)開(kāi)通投訴渠道以來(lái)，不管是對(duì)自己合作公司的投訴還是其他公司全都接受，敢于揭開(kāi)行業(yè)最陰暗的黑布。多年來(lái)，上海裝潢網(wǎng)共接納消費(fèi)者投訴上千起。獲得了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

君子愛(ài)財(cái)取之有道，他堅(jiān)信只有講誠(chéng)信的企業(yè)才能獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。上海裝潢網(wǎng)將一直堅(jiān)守自己“樹(shù)立行業(yè)文明、建立公眾權(quán)威”的企業(yè)宗旨。實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者解決裝修投訴問(wèn)題。

投訴渠道http://www.msdfz.org.cn/sida/tousushouli.html