【連載】在年前1月30日，上海裝潢網(wǎng)調(diào)解投訴裝修公司案例，小編在上篇《柚谷裝修停工事件最新進展、四方商定終止合同》中介紹到處理進展，昨日即2月24日，我們?nèi)缂s趕到業(yè)主吳女士家進行工程量結(jié)算與工期延誤賠償商議。本次到場的人員有柚谷裝修公司負責人及項目經(jīng)理、施工隊長，業(yè)主和上海裝潢網(wǎng)家裝監(jiān)理師、協(xié)會吳老師，以及中途出現(xiàn)的公安民警，下面一起看看詳情。

     按上次調(diào)解約定，雙方終止合同，需對裝修費用進行結(jié)算。本次在協(xié)會吳老師與上海裝潢網(wǎng)專業(yè)監(jiān)理師的主導下，開展現(xiàn)場核實驗收。業(yè)主吳女士當初參加了柚谷裝修公司的399元/平米套餐半包閉口價。目前，由于裝修過程中出現(xiàn)問題，雙方存在爭議與不愉快，裝修時有停工，裝修從去年5月9日到現(xiàn)在未收尾。

     協(xié)會吳老師建議現(xiàn)場從套餐內(nèi)所有項目開始核實，由上海裝潢網(wǎng)監(jiān)理師與施工隊長，對預算施工單上的項目逐一對證，邊測量邊在紙面上打鉤做標注，有爭議項目做待定商議。對套餐內(nèi)包含的89個項目，從陽臺、客廳、餐廳、門廳、走道、臥室、書房、兒童房、廚房、衛(wèi)生間、到水電隱蔽工程項目做實際測量。然后做套餐外增加項目按實核算。

     經(jīng)測量，費用加加減減，業(yè)主需支付尾款17800元（套餐內(nèi)）+4930元（套餐外）=22730。其中裝修公司對于業(yè)主投訴的損失賠付：開關(guān)插座材料費1000+成品保護賠償500+項目施工部分人工費賠償500=2000元，業(yè)主實際需支付20730元。此總計價款，經(jīng)在場三方簽字確認，換句話說按實結(jié)算完畢。現(xiàn)場調(diào)解期間，商議的大小環(huán)節(jié)，遠比得出數(shù)字繁瑣，業(yè)主的照片舉證、各種書面材料信息，都為我們調(diào)解起到很大幫助。但是，裝修工期延誤賠償又是問題。

     業(yè)主申請延期賠償，根據(jù)裝修合同第九條，合同的變更和解除，責任方按合同總價款15%賠償，解除裝修合同規(guī)定。即51000*15%=7650元。以及裝修中途，雙方簽訂補充協(xié)議，若在2015年11月10日前未完工，每延期一天罰款500元，至完工為止。即11月20天+12月31天+1月31天+2月24天=53000元。以及業(yè)主吳女士列出如果按照裝修合同上正?？⒐と掌谌ツ?/span>8月29日。她不用租房在外面住，合計租房費用按每月4200元，6個月計算，至今花費25060元。以及墻面質(zhì)量問題返工費用，參考立邦報價粉墻費用26458元。

    裝修方代表謝經(jīng)理表示愿意進行項目不合格以及延誤的賠償10730元，業(yè)主只需要再支付裝修公司10000元即可，無奈業(yè)主不接受，此次調(diào)解也未能達成一致協(xié)定。各種理由業(yè)主需要再議。

    先說墻面質(zhì)量問題，衛(wèi)浴間墻面鋪貼?；u，經(jīng)業(yè)主找人驗收，部分出現(xiàn)空鼓，局部墻磚掉落。上海裝潢網(wǎng)監(jiān)理介紹一般不建議玻化磚上墻，因為此材質(zhì)不易吸水，需用粘合劑。鑒于安全考慮，業(yè)主想返工。

     對于業(yè)主的賠償申請，裝修方負責人表示賠償按500元的協(xié)議，能否按50元/每日，認為雙方都有責任，業(yè)主不接受。雙方陷入僵局。協(xié)會吳老師也與雙方仔細協(xié)商，業(yè)主表示按照合同。在過程中，業(yè)主叫來本區(qū)民警，對于怕之后受到裝修方騷擾等，民警表示不干預我們調(diào)解，需求配合及時聯(lián)系，裝修雙方解散需和氣。

     業(yè)主吳女士稱裝修中，水電工程未驗收不知合格否，裝修方承諾肯定合格，有質(zhì)量問題負責保修。驗收問題，目前地面瓷磚鋪貼未驗收，墻面油漆等，現(xiàn)在進行現(xiàn)場驗收。

    地面瓷磚驗收，目前未做項目瓷磚填縫。驗收主要涉及無空鼓、表面平整度允許誤差2毫米。上海裝潢網(wǎng)監(jiān)理稱在瓷磚四角銜接處，腳感看有無掛感。接縫、間隙、坡度都要合乎驗收標準。經(jīng)驗收查看，吳女士家瓷磚鋪貼合格。

    此外，吳女士家收到樓下業(yè)主反映，稱樓頂面滲水。裝修方表示會維修處理。

    以上即是吳女士家裝修情況，對于延期賠償問題，相關(guān)責任認定、停工天數(shù)需要舉證，協(xié)會吳老師建議雙方舉證可以再擇日商定。如果實在難以理清責任，只好讓雙方走法律途徑。另外，房屋內(nèi)裝修用品需在2月28日清理完，若裝修方未去清理業(yè)主自行清理。關(guān)注最終處理結(jié)果，敬請關(guān)注上海裝潢網(wǎng)最新資訊動態(tài)！