【連載】接著《墻體開孔20余處 柚谷裝修現(xiàn)場無人問津》文章，其中提到的業(yè)主吳女士家裝修投訴情況介紹。1月29日14:00，我們?nèi)缂s,到達(dá)上海消費者委員會調(diào)解室，到場的人員有業(yè)主吳女士及家人，柚谷裝修公司負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理、消費者協(xié)會老師、上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會老師等。就之前施工過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行調(diào)節(jié)。

     在消協(xié)調(diào)解室里，我們聽裝修雙方各自陳述事件，了解各自需求及希望解決的方案。在這過程中，依舊有意見爭執(zhí)的地方。柚谷399裝修套餐，雙方在某些理解上有偏差。例如，套餐中不包含木制品制作，而施工做了吊頂，施工隊長問業(yè)主收費，而柚谷公司稱不知情，不承認(rèn)此費用。業(yè)主不知道費用如何算，所以未付。施工隊長未到場。據(jù)了解，吳女士家裝修已換幾波施工人員，施工質(zhì)量也存在問題。

      因為有些因素耽誤工期，當(dāng)事人不在場，經(jīng)過消費者協(xié)會與裝飾協(xié)會老師的提議。了解到柚谷裝修想終止裝修合同，做未支付的吊頂費用結(jié)算。業(yè)主接受終止合同，但是費用問題有含糊，暫不支付。中途，協(xié)會老師將裝修雙方各自請進(jìn)小調(diào)解室進(jìn)行商談，最終在會議桌上確認(rèn)終止裝修合同，做竣工按實結(jié)算。雙方約定時間在2月24日早上10:00在業(yè)主家，業(yè)主與施工隊長及相關(guān)負(fù)責(zé)人、上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會老師，三方到場做現(xiàn)場測量及核算價格。裝修方需攜帶未拖延工期因素的物證、收據(jù)等，及詳細(xì)的結(jié)算清單，最終必須三方簽字確認(rèn)。

     目前，吳女士家裝修依舊處于停工狀態(tài)，將近年關(guān)，她們只好等過完年按實結(jié)算結(jié)束后，再另找裝修公司進(jìn)行收尾施工。在此事件中，協(xié)會老師對柚谷裝修公司的管理問題進(jìn)行批評，對方稱是有疏漏。下一次結(jié)算結(jié)果，上海裝潢網(wǎng)小編到時將做后續(xù)介紹，敬請關(guān)注裝修曝光最新動態(tài)。