在裝修旺季，難免裝修公司推出各種營銷策略，其中，裝修套餐已經(jīng)不是新鮮事。各地裝飾裝修公司競相模仿，上海裝修公司中，柚谷裝修出過399套餐、榮欣公司799套餐，可真正讓業(yè)主撈到實(shí)惠的有多少？不少業(yè)主因?yàn)槊?，想?jīng)濟(jì)省事裝修會(huì)選擇套餐。上海九美建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司更是“得民心”，899裝修套餐全包、閉口合同，不料，讓業(yè)主信任全無。

     此公司推出899元/㎡全包閉口套餐，是一種以平方計(jì)價(jià)的裝修模式，即把裝修主材（包括墻磚、地磚、地板、櫥柜、潔具等）與基礎(chǔ)裝修組合在一起，按照每平方米899元計(jì)算，宣稱以清晰的價(jià)格、完整的配套、無縫連接的服務(wù)為主要特征的裝修模式。舉例，以100平米計(jì)算，裝潢造價(jià)就是8.99萬元。

     鑒于以上裝修優(yōu)惠條件，業(yè)主魯女士覺得還不錯(cuò)。她選擇部分承包，部分主材選擇自己購買，并不是完全按照899套餐，她家施工面積107平米，三室二廳兩衛(wèi)一廚一陽臺(tái)，總報(bào)價(jià)142000元?？墒?，目前業(yè)主說已花費(fèi)超出3萬多，裝修方不斷的增項(xiàng)單，讓她無法接受，導(dǎo)致原本去年11月17日收尾驗(yàn)收到現(xiàn)在還未驗(yàn)收，業(yè)主無法入住。

     我們?cè)?/span>裝修預(yù)算報(bào)價(jià)單上發(fā)現(xiàn)，裝修方的包含項(xiàng)目中不是很全面。例如在現(xiàn)場可以看到用的墻面網(wǎng)格布，在墻面裝飾報(bào)價(jià)中并沒有出現(xiàn)此項(xiàng)，所以之后業(yè)主收到增項(xiàng)單，也是不足為奇。但是，魯女士說簽訂的裝修閉口合同，當(dāng)初報(bào)價(jià)時(shí)就跟對(duì)方講過寧愿多報(bào)，后期做減項(xiàng)，現(xiàn)在一再變更費(fèi)用，很影響人生活。

     當(dāng)然，不止網(wǎng)格布一項(xiàng)，諸如此類的項(xiàng)目在裝修公司施工隊(duì)長的手寫稿紙中，都是逐項(xiàng)累加上萬元。對(duì)于增項(xiàng)費(fèi)用，有的項(xiàng)目事實(shí)是做了，業(yè)主認(rèn)可接受。但是施工隊(duì)長拿手寫紙收費(fèi)，業(yè)主覺得應(yīng)出具正式的變更單，按照裝修合同支付款項(xiàng)，因?yàn)樗磺宄欠袷莻€(gè)人行為收費(fèi)，不是很放心。期間，施工隊(duì)長出言威脅業(yè)主，業(yè)主報(bào)警處理過此事件，裝修公司無回應(yīng)。因隊(duì)長有自家房門鑰匙，業(yè)主只好更換鎖芯。雙方間的問題，至今沒有人出面解調(diào)解決，業(yè)主目前租住在外面。魯女士聽別人講才找到我們，希望幫她協(xié)調(diào)一下。

     業(yè)主魯女士是個(gè)非常細(xì)心的人，她將自家裝修進(jìn)程部分畫面都有拍照記錄，以及涉及的施工項(xiàng)目花銷。她自身職業(yè)做售后賬務(wù)方面，所以賬目非常清晰，她稱大致自己心里有數(shù)，給足裝修利潤。裝修公司的態(tài)度，她很不滿意。以及裝修施工方面還有一些問題，不知道怎么解決。

     就裝修費(fèi)用無法達(dá)成一致，或現(xiàn)在雙方無法愉快地協(xié)商問題，業(yè)主魯女士希望終止裝修合同，裝修公司負(fù)責(zé)人出面按實(shí)核算、結(jié)清尾款，不要再拖延時(shí)間。就裝修施工質(zhì)量問題，給予合理答復(fù)與處理。具體出現(xiàn)的問題，以及協(xié)會(huì)老師的解決方案，小編將在下篇文章中揭露，敬請(qǐng)關(guān)注裝修投訴處理信息動(dòng)態(tài)。