有人說“花一天時間，省一年工資，換十年放心”是工業(yè)化裝修的口號，也是成品化裝修的靈魂與精髓所在。目前家裝逐步實現(xiàn)了工業(yè)化流水線的預(yù)制生產(chǎn)，例如門、門套、衣柜、櫥柜等裝修必備品，不再耗費更多現(xiàn)場施工。榮欣公司稱因省去了管理費、設(shè)計費、稅收等，推出每平方米799元的低價套餐，讓不少業(yè)主動心?？墒?，本月9號，我們接到業(yè)主鐘先生的投訴求助，稱這個榮欣799套餐成品化裝修問題不少，下面一起看看。

     業(yè)主在選擇799套餐前，看過榮欣公司的相應(yīng)樣板房覺得還不錯。于是，選擇這家裝修公司，公司設(shè)計師進(jìn)行了量房、報價、圖紙制作等，開始裝修。

     咱們先來看看施工設(shè)計圖紙，鐘先生家居住面積約60平左右，入室首先看到的廚房間。廚房布局中，與門相連的廚臺，設(shè)計是與廚臺持平，并且對面廚臺上方標(biāo)明有四具吊柜。

     裝好之后的效果是廚臺與門之間有一定距離，這讓業(yè)主鐘先生很疑惑。為什么跟圖紙不一樣？自己家本來戶型就小，當(dāng)初設(shè)計為了最大化利用空間。按圖紙上廚臺設(shè)計效果，原本此處可以多放東西，例如洗菜籃、砧板。

     圖紙上的四具吊柜，做好后是三具。鐘先生問設(shè)計師與施工隊長為何擅自變更設(shè)計。對方的答復(fù)是榮欣公司的套餐是799成品套餐，柜體的規(guī)格是限定的，四具吊柜在此放不下，更改過安裝位置，“一”字型變?yōu)椤?span style="font-family:Calibri">L”型，業(yè)主不滿意。其實，像這種情況應(yīng)進(jìn)行個性化吊柜訂制，但是裝修方未及時告知業(yè)主。所以，雙方各抒己見，無法達(dá)成共識。

     鐘先生對現(xiàn)狀非常不滿意，在上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會提交裝修投訴申請，協(xié)會吳老師與小編前往他家。當(dāng)日，裝修雙方均來現(xiàn)場，以及上海東方CJ相關(guān)代表人，我們一起將問題進(jìn)行梳理解決。

     就廚臺尺寸，當(dāng)初量房的設(shè)計師未來現(xiàn)場。榮欣公司相關(guān)負(fù)責(zé)人又對臺面進(jìn)行測量，讓鐘先生不滿意還有廚柜里面，他認(rèn)為設(shè)計存在問題，空間不按圖紙施工。協(xié)會吳老師征求榮欣負(fù)責(zé)人意見，裝修方表示是他們的成品廚柜差錯，業(yè)主要求全拆并且拆除費用不歸自己承擔(dān)，雙方又陷入爭執(zhí)。

    同樣出現(xiàn)尺寸問題的地方，目前衛(wèi)浴間臺盆與799套餐中產(chǎn)品規(guī)格不一致，裝修方稱尺寸不一，所以更換了合適的。但業(yè)主并不知情。

    衛(wèi)浴間移門安裝問題，在沒有外力情況下，門無法緊實關(guān)上。裝修方稱可能尺寸有點問題，軌道安裝需要調(diào)整水平位。

     其余，在一些裝修細(xì)節(jié)方面，裝修方做得差強人意?？蛷d與臥室間的隔斷墻，窗戶與臺面間縫隙有點大，明顯透光，但是由于本身就沒有安裝軌道槽，所以透光在所難免。協(xié)會吳老師說按標(biāo)準(zhǔn)是窗戶關(guān)閉嚴(yán)密、開關(guān)靈活、無倒翹。

     就以上問題，協(xié)會吳老師對雙方做思想工作，解決問題。對于吊柜，業(yè)主是決定全拆不想要，裝修方也認(rèn)同。吳老師提議雙方各退一步，全拆的費用雙方各承擔(dān)50%。對于衛(wèi)浴間移門、移窗等裝修細(xì)節(jié)問題，讓裝修方給出整改意見，榮欣公司承諾一周內(nèi)維修，會讓業(yè)主簽字確認(rèn)。最后，吳老師整理出書面確認(rèn)方案，拆除項目明確到上柜、下柜、臺面。其中，業(yè)主要求自留部分材料，包括水槽、煤氣灶、水龍頭，廚柜自行另購。并約定時間1月10日拆除，1月15日整改修完成。雙方達(dá)成一致，在書面協(xié)議上簽字確認(rèn)，上海東方CJ也認(rèn)同協(xié)會的調(diào)解結(jié)果并對協(xié)會的調(diào)解工作積極配合，有了這樣的處理結(jié)果讓業(yè)主當(dāng)場感到很高興，一樁心頭事算是塵埃落定。

     協(xié)會吳老師提醒：業(yè)主裝修時，切勿盲目跟風(fēng)成品化裝修新趨勢，要根據(jù)自己家實際戶型等，特殊需求做選擇。裝修雙方在具體施工過程中，及時溝通非常重要，明知這種成品化裝修統(tǒng)一生產(chǎn)，遇到個性化需求業(yè)主，就要事先告知更改方案，征求業(yè)主同意。畢竟，這種“成品化”的家庭裝修，需要建筑業(yè)的全力支持。以廚房裝修為例，廚房的大小、長寬尺度，以及管線的位置、數(shù)量和粗細(xì)，都要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才能真正實現(xiàn)“全工廠化”的家庭裝修。