12月16日，上海裝潢網(wǎng)公共郵箱收到一份業(yè)主郵件，郵件名為“投訴柚谷裝修裝飾公司管理混亂工期拖延”，業(yè)主投訴裝修公司原稿，簡要的書面文字表述，卻我們感到事件的嚴重性。一百多張施工現(xiàn)場照片反映出業(yè)主原稿中種種裝修細節(jié)問題。下面，一起看看發(fā)來稿與照片。

附件一：現(xiàn)場照片（因數(shù)量多、取部分展示、業(yè)主描述照片）

玻璃破碎，直接封水泥

廚房這種狀態(tài)，催促我們安裝廚房吊頂

瓷磚未填縫

地上線管斷開，錫紙掉落完全不做修補，到處垃圾直接地面水泥找平

吊頂里面電線裸露，完全沒有水泥封住

舊門框等未拆除就砌新墻 (2)

施工隊私自打孔洞，外墻

施工隊私自在承重梁打洞 (2)

衛(wèi)生間墻的頂部，水泥未封到頂

原有物品窗現(xiàn)2

原有物品煙感警報

附件二：業(yè)主原稿

你好：

      我們和柚谷裝修裝飾有限公司（會員編號SZ-1377）在2015年4月30日簽訂了裝修合同。合同約定8月30日完工交房，但至今12月16日還未完工，房間目前沒有工人，處于停工狀態(tài)。

柚子目前所有電話均沒有人接，沒有人處理問題。    

     整個裝修過程非常不順利，施工隊動不動就擅自停工30天，50天，期間無人監(jiān)管。

存在多項問題：

1，操作流程極度不規(guī)范，完全不按照圖紙和現(xiàn)場交底施工。

2，施工中低級錯誤百出。

3，施工錯誤完全不整改，或者不按時按量整改。

4，工期嚴重拖延，柚子公司無人監(jiān)管。

     柚子公司內(nèi)部管理非?；靵y，除了催我們付款，從來不主動和我們聯(lián)系，都是我們業(yè)主天天打電話給柚子公司，

     有時一周幾次去柚子公司找人處理問題。目前柚子所有電話無人接聽。我們房間無人施工，無人管理，施工過程中對樓下業(yè)主造成的問題無人修正。導(dǎo)致我們目前無法按時入住，給我們的生活造成了很大的困擾。

業(yè)主：某某某

     以上均是業(yè)主提供訴求，我們的工作人員，隨即與這位業(yè)主取得聯(lián)系，視情況我們將去現(xiàn)場核實情況，做第三方調(diào)解，希望此事盡快解決。如果我們?nèi)ガF(xiàn)場，后續(xù)小編也會將最新處理進展做及時報道，敬請關(guān)注上海裝潢網(wǎng)處理裝修投訴結(jié)果查詢。