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律師教您 如何預(yù)防裝修糾紛
發(fā)布時(shí)間:2008-12-24 作者:ccy 瀏覽:50

概要: 現(xiàn)在流行一個(gè)說(shuō)法:“看誰(shuí)不舒服,勸他去裝修”,裝修過(guò)房屋的人都知道,因房屋裝修產(chǎn)生的糾紛非常多,而且最容易影響人的心情,尤其是裝修效果不理想的情況下,住在里面就會(huì)長(zhǎng)期心情不好。據(jù)了解,幾乎所有裝修房屋的人從開(kāi)始準(zhǔn)備裝修到結(jié)束都要大費(fèi)腦筋,一個(gè)裝修工程下來(lái),裝修業(yè)主就要成為半個(gè)裝修和材料專(zhuān)家。即使是這樣,在裝修過(guò)程中被各種手段所騙,花的冤枉錢(qián)也不在少數(shù)。

    現(xiàn)在流行一個(gè)說(shuō)法:“看誰(shuí)不舒服,勸他去裝修”,裝修過(guò)房屋的人都知道,因房屋裝修產(chǎn)生的糾紛非常多,而且最容易影響人的心情,尤其是裝修效果不理想的情況下,住在里面就會(huì)長(zhǎng)期心情不好。據(jù)了解,幾乎所有裝修房屋的人從開(kāi)始準(zhǔn)備裝修到結(jié)束都要大費(fèi)腦筋,一個(gè)裝修工程下來(lái),裝修業(yè)主就要成為半個(gè)裝修和材料專(zhuān)家。即使是這樣,在裝修過(guò)程中被各種手段所騙,花的冤枉錢(qián)也不在少數(shù)。同樣是花錢(qián)消費(fèi),為什么其他的產(chǎn)品都在努力使消費(fèi)者滿(mǎn)意,偏偏裝飾裝修在花了錢(qián)之后,卻找不到當(dāng)“上帝”的感覺(jué)呢。在花錢(qián)裝修的過(guò)程中,與花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)其他的產(chǎn)品存在以下不同:   
一、裝修雙方心理特點(diǎn)不同。   
   在合同簽訂前,往往是業(yè)主的房子已經(jīng)等待裝修,有了裝修的計(jì)劃表,而如果這個(gè)裝修工程的利潤(rùn)不高,裝修公司則沒(méi)有這么急迫的心情。因此,在合同簽訂時(shí),裝修業(yè)主已經(jīng)處在不利的談判地位,談判時(shí)裝修公司就不會(huì)有大的讓步,合同內(nèi)容往往也就是裝修公司的格式合同。   
   而在合同簽訂后,裝修業(yè)主往往已經(jīng)交納了第一期裝修款。錢(qián)交了,自然就處在更為被動(dòng)的地位,此后如果要求解除合同,裝修公司則會(huì)扣違約金。即使裝修業(yè)主有正當(dāng)?shù)睦碛?,裝修公司也會(huì)以各種借口不同意解除合同。而產(chǎn)生糾紛的結(jié)果,就會(huì)導(dǎo)致裝修延期,也就會(huì)影響業(yè)主的入住,很多業(yè)主就會(huì)有租金損失。而且更換新的裝修公司,情況到底怎么樣,仍然是個(gè)未知數(shù)。所以一般裝修業(yè)主便會(huì)“得饒人處且饒人”,即使發(fā)現(xiàn)裝修公司存在用不正當(dāng)手段多掙錢(qián)的問(wèn)題也是能夠糾正就算了。但這樣做的后果是,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)不了以后才能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能就多了。   
二、判斷裝修效果沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)   
   裝修雖然需要購(gòu)買(mǎi)很多材料,但終究是屬于服務(wù)內(nèi)容,其特點(diǎn)就是裝修效果以接受服務(wù)的人的感覺(jué)為最終標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)人的審美觀點(diǎn)不一樣,對(duì)不同的裝修效果果感覺(jué)也就不一樣。除了材料質(zhì)量和裝修施工質(zhì)量可以鑒定外,裝修到底是否舒適、美觀、溫馨的感覺(jué)全都因人而異。再加上對(duì)裝修金額的考慮,裝修業(yè)主的選擇方案就多了,但業(yè)主的選擇太多,會(huì)使裝修公司花費(fèi)很大的時(shí)間成本,甚至要對(duì)一項(xiàng)工作多次重復(fù),所以裝修公司就會(huì)想辦法盡量不讓業(yè)主有機(jī)會(huì)多選擇。所以經(jīng)常是裝修結(jié)束后,業(yè)主覺(jué)得裝修的效果不是自己希望的樣子,但又說(shuō)不出問(wèn)題在哪兒,也就無(wú)法追究裝修公司的不盡責(zé)的行為。   
三、裝修雙方專(zhuān)業(yè)水平差別太大。   
   裝飾裝修行業(yè)的知識(shí),涉及到裝修工序、材料價(jià)格行情和質(zhì)量鑒別、裝修項(xiàng)目范圍、每個(gè)項(xiàng)目和材料用量、裝修驗(yàn)收質(zhì)量鑒定等各方面的知識(shí),如果想要自己全部掌握這些知識(shí),對(duì)于裝修業(yè)主來(lái)說(shuō),需要花費(fèi)大量的時(shí)間。而且就是掌握了這些知識(shí),也不可能每天都與施工人員在一起。這樣,在整個(gè)裝修工程中,裝修業(yè)主就處在隨時(shí)因不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)而被欺詐的可能,這也是裝修業(yè)主處于弱勢(shì)的很重要的原因。   
四、裝修施工細(xì)節(jié)多   
   如果僅僅專(zhuān)業(yè)水平的差別,不足以造成消費(fèi)者的無(wú)奈,因?yàn)槠渌a(chǎn)品和服務(wù)提供者的專(zhuān)業(yè)水平也比消費(fèi)者高得多。但是專(zhuān)業(yè)水平的差距再加上裝修過(guò)程的繁瑣,每個(gè)環(huán)節(jié)都存在使用不正當(dāng)手段的可能,最終就造成了消費(fèi)者無(wú)法一一控制各個(gè)環(huán)節(jié)。在施工過(guò)程中,偷工減料、偷減工序、變相加價(jià)等賺錢(qián)的不正當(dāng)?shù)氖侄?,防不勝防。很多人在裝修前請(qǐng)教了專(zhuān)家,都難免被蒙騙。這方面的例子很多,在網(wǎng)上也有很多帖子,各位網(wǎng)友可以到網(wǎng)上搜相關(guān)的帖子看。   
    從交易雙方來(lái)看,裝修業(yè)主是甲方,是出錢(qián)的一方,應(yīng)該掌握主動(dòng)權(quán)。但是因?yàn)樯鲜鏊膫€(gè)方面的情況,裝修業(yè)主卻無(wú)法感受到花錢(qián)以后享受服務(wù)的感覺(jué),使裝修成了很多業(yè)主的惡夢(mèng)。而且現(xiàn)在多數(shù)裝修承包方使用的標(biāo)準(zhǔn)裝修合同是有關(guān)管理部門(mén)擬定的格式合同,其中的條款多是站在管理者的角度,對(duì)合同雙方應(yīng)向管理部門(mén)承擔(dān)的義務(wù)提出要求,對(duì)于合同雙方在履行合同時(shí)可能產(chǎn)生的糾紛,以及產(chǎn)生糾紛后如何解決,有太多不明確之處。這些問(wèn)題的存在,都使裝修繼續(xù)成為大家無(wú)可避免的痛。