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商家避重就輕櫥柜合同陷阱多 謹(jǐn)防消費(fèi)“漏洞”
發(fā)布時(shí)間:2012-11-15 作者:liwen 瀏覽:242

概要: 因其功能性和實(shí)用性,人們對(duì)櫥柜和衛(wèi)浴的裝修越來重視,很多消費(fèi)者愿意花大價(jià)錢投入在櫥柜裝修上。但櫥柜安裝過程、計(jì)費(fèi)方式復(fù)雜以及材料種類多種多樣,初次裝修的消費(fèi)者在購買時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)不了解,如果再遇到投機(jī)銷售的商家,則很容易讓其鉆空子。

櫥柜裝修 櫥柜安裝 五金鉸鏈

 

  因其功能性和實(shí)用性,人們對(duì)櫥柜和衛(wèi)浴的裝修越來重視,很多消費(fèi)者愿意花大價(jià)錢投入在櫥柜裝修上。但櫥柜安裝過程、計(jì)費(fèi)方式復(fù)雜以及材料種類多種多樣,初次裝修的消費(fèi)者在購買時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)不了解,如果再遇到投機(jī)銷售的商家,則很容易讓其鉆空子。

  業(yè)內(nèi)人士提醒即將裝修的消費(fèi)者,在和商家簽訂合同時(shí),一定要考慮諸多細(xì)節(jié)并將其在合同中體現(xiàn),以免遇到糾紛時(shí)無法保障自己的合法權(quán)益。

  拖延工期  合同需標(biāo)注相應(yīng)條款

  在網(wǎng)上網(wǎng)友反映最多的便是商家拖延工期,網(wǎng)友小豆冰棍在微博上表示:“海爾櫥柜騙我說工期一個(gè)月,卻偷偷把合同寫成了兩個(gè)半月。”

  有類似經(jīng)歷的另一位網(wǎng)友也在微博無奈地稱:“櫥柜原本應(yīng)該9月底交貨,更改和延遲了無數(shù)次,到現(xiàn)在沒有一點(diǎn)消息,實(shí)在無法忍受了。”

  針對(duì)拖延工期的現(xiàn)象,記者分別走訪了京城某建材市場(chǎng)和東五環(huán)某家居賣場(chǎng)。當(dāng)記者以之前遇到過不按合同規(guī)定進(jìn)行裝修的情況為由,希望看一下商家的合同時(shí),此建材市場(chǎng)的某商家便拿出了以往和客戶簽訂的合同記錄,聲稱之前和很多客戶都是這樣簽的合同,從未出現(xiàn)過任何問題。記者觀察發(fā)現(xiàn),整張合同非常簡單,對(duì)板材、顏色、樣式以及雙方應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任的描述均非常簡單,對(duì)工期的規(guī)定為20天,但并未明確寫明,如違反工期的規(guī)定,商家將做何種賠償和處理。

  在采訪賣場(chǎng)的過程中,賣場(chǎng)某櫥柜品牌銷售人員表示,不方便給未下訂單的客戶看合同,但均會(huì)按照公司標(biāo)準(zhǔn)合同上的內(nèi)容進(jìn)行處理。

  業(yè)內(nèi)人士表示,盡量選擇信譽(yù)度高的品牌,并在簽訂合同時(shí)認(rèn)真閱讀合同,如發(fā)現(xiàn)在工期方面未作明確規(guī)定的,應(yīng)和商家商定在合同中加上相應(yīng)的賠償條款。

  兩種計(jì)價(jià)方式 延米計(jì)價(jià)浮動(dòng)空間大

  1延米是指一個(gè)延長米,它包括一米長的操作臺(tái)和一米長的吊柜,雖然消費(fèi)者可以見到上下兩個(gè)部分的分別標(biāo)價(jià),但通常廠家說的一個(gè)延米的價(jià)位,是上下都包括的。

  相比而言,單元計(jì)價(jià)根據(jù)客戶定制的整套櫥柜中所采用的每一個(gè)柜體、配件的標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)來計(jì)算總價(jià),可以讓消費(fèi)者知道每一個(gè)單元柜甚至是每一個(gè)拉手、抽屜的價(jià)格,雖然各部件價(jià)格相加看似復(fù)雜,但其價(jià)目清晰,消費(fèi)者很容易比較產(chǎn)品之間的性價(jià)比。   

  櫥柜的多樣性設(shè)計(jì)決定了各櫥柜延米價(jià)的不確定性,從而決定了延米價(jià)的浮動(dòng)性。1延米里邊可以有兩個(gè)柜子,也可以只做一個(gè)柜子,在沒有批量生產(chǎn)時(shí),每個(gè)廠家的柜子材料都是不一樣的,因而每一種柜體都有相應(yīng)的價(jià)位,但并沒有一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),造成櫥柜報(bào)價(jià)浮動(dòng)空間相當(dāng)大。

  防止偷梁換柱 柜體厚度和臺(tái)面品牌需在合同中寫明

  很多商家在向消費(fèi)者介紹板材的時(shí)候,大多主要介紹柜門的板材和工藝,會(huì)弱化柜體板材的材質(zhì),并且很多初次裝修的消費(fèi)者很容易忽略柜體的板材的厚度。柜體板材的厚度與柜體的承重力以及五金鉸鏈的握釘力有很大關(guān)系,因此消費(fèi)者在簽訂合同時(shí),要清楚的在合同中體現(xiàn)柜體板材的厚度,以及柜體板材的品牌,以免出現(xiàn)在裝修過程中,有些商家偷工減料,換用其他價(jià)格較低的品牌。

  業(yè)內(nèi)人士也提醒,臺(tái)面的品牌也需要在合同中寫清楚,如果商家未寫,需提議增加到合同中。大部分商家會(huì)為消費(fèi)者介紹臺(tái)面的材質(zhì),人造石英石、人造石、天然石材等,但很少會(huì)提及每種材質(zhì)的品牌。雖然同種材質(zhì)的臺(tái)面外觀相似,但價(jià)格不同,為避免給商家留下偷梁換柱的機(jī)會(huì),消費(fèi)者也需要在這方面留心。

  售后服務(wù)要寫明 盡量選擇大品牌

  據(jù)了解,大品牌的櫥柜在生產(chǎn)出廠時(shí),會(huì)配備給消費(fèi)者保修卡,并標(biāo)明保修年限以及保修的注意事項(xiàng)和保修的范圍。消費(fèi)者在購買時(shí)也要多留心,看保修卡是否齊全,以備將來維修時(shí)使用。

  記者在北京東五環(huán)某建材市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn),部分商家在售后服務(wù)一欄中,僅標(biāo)注保修時(shí)間為一年。比如,箱體保修期限以及門鉸鏈等重要部件保修期限,甚至保修范圍和雙方需要承擔(dān)的事項(xiàng)均未寫明。

  另外,也有消費(fèi)者反映,在一些不知名的櫥柜商家定制櫥柜之后,后來在需要維修時(shí),發(fā)現(xiàn)已經(jīng)聯(lián)系不到商家。為此,業(yè)內(nèi)人士提醒,由于一些名不見經(jīng)傳的小商家因經(jīng)營不善關(guān)門倒閉,或轉(zhuǎn)做其他生意,消費(fèi)者在需要售后維修時(shí)會(huì)遇到無法找到商家,或遇到質(zhì)量問題投訴無門的情況,建議消費(fèi)者盡量找正規(guī)商家或大品牌,以便維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

        來源:新浪家居