上海家博會(huì)自2009年12月成功舉辦第一屆以來(lái)，到今年上半年已成功舉辦了三屆，展位數(shù)從第一屆的500個(gè)，第二屆時(shí)達(dá)到1000個(gè)，再到第三屆時(shí)的1500個(gè)；展出面積分別為10000平米、20000平米、30000平米；參觀觀眾分別為1.5萬(wàn)、2.8萬(wàn)、4.8萬(wàn)；現(xiàn)場(chǎng)成交額分別為9000多萬(wàn)、1.35億、2.3億……各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)倍數(shù)增長(zhǎng)。

    伴隨著家博會(huì)平臺(tái)的高速成長(zhǎng)，作為一個(gè)直面終端的家居消費(fèi)采購(gòu)平臺(tái)，家博會(huì)組委會(huì)一直高度關(guān)心家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的合法利益。在第四屆上海家博會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上，上海家博會(huì)承辦方上海華墨展覽服務(wù)有限公司總經(jīng)理王國(guó)平先生說(shuō)：未來(lái)我們將做好三件事：第一、做好售后服務(wù)；第二、做好全國(guó)的布局；第三、打通我們線上線下的通道……如何做好售后服務(wù)？在第四屆上海家博會(huì)的組展過(guò)程中有很大的表現(xiàn)：

    第一、上海家博會(huì)是高端的一站式家居建材裝修消費(fèi)采購(gòu)平臺(tái)的代表，在展商的選擇上有嚴(yán)格的要求。所有的展商都必須是一線品牌，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，信譽(yù)好，售后服務(wù)完善……最好的體現(xiàn)就是二樓的家具展區(qū)，有許多信譽(yù)差、產(chǎn)品質(zhì)量低、不是一線品牌的企業(yè)今年都沒(méi)有定到展位。即使是上海家博會(huì)的老客戶，如果沒(méi)有在信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)跟上上海家博會(huì)的腳步，都進(jìn)不了上海家博會(huì)平臺(tái)。

    第二、為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，上海家博會(huì)組委會(huì)與參展的每一個(gè)展商簽訂一份“家博會(huì)售后服務(wù)承諾書(shū)”。讓侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為消滅在萌芽狀態(tài)，在“源頭”上提前做好工作，讓消費(fèi)者放心采購(gòu)！附件為上海家博會(huì)展商必簽訂的“家博會(huì)售后服務(wù)承諾書(shū)”。

    第三、為保障消費(fèi)者權(quán)益，家博會(huì)組委會(huì)專(zhuān)門(mén)成立售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)組，協(xié)同上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)共同保障家博會(huì)消費(fèi)者的合法權(quán)益！

    組委會(huì)溫馨提示：所有觀眾憑門(mén)票進(jìn)館參觀采購(gòu)，價(jià)值10元的門(mén)票現(xiàn)在開(kāi)始免費(fèi)送，包郵到家（上海地區(qū)）！索票鏈接：https://www.51jiabo.com/visit.html?src=tonggao&uid=003  （點(diǎn)擊或復(fù)制鏈接，完成登記即可）

    附件：
    家博會(huì)售后服務(wù)承諾書(shū)
    我公司向廣大家博會(huì)消費(fèi)者鄭重承諾：
    我公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，為了給客戶提供完善周到的服務(wù)，免除家博會(huì)客戶采購(gòu)的后顧之憂，我們公司做出下述售后服務(wù)承諾：
    一、我公銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)的規(guī)定，從產(chǎn)品交貨之日起，承諾給予消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
    二、從產(chǎn)品交貨之日起，因產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)問(wèn)題引起的糾紛均由本公司負(fù)責(zé)，與家博會(huì)組委會(huì)及場(chǎng)館方無(wú)關(guān)，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益。
    三、我公司設(shè)立專(zhuān)業(yè)部門(mén)和人員，負(fù)責(zé)家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品的售后服務(wù)，全力配合家博會(huì)組委會(huì)協(xié)助消費(fèi)者處理售后服務(wù)事宜。
    四、因售后服務(wù)問(wèn)題處理不當(dāng)，引起消費(fèi)者投訴，對(duì)家博會(huì)品牌形象造成影響，家博會(huì)組委會(huì)有權(quán)取消其今后的參展資格。
         特此承諾！

                                 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　               承諾商家（蓋章）：
                                               　　　　　　　　　　      　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 代表簽字：
                                                         　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   　　　　　　年 　　　  月  　　　 日