近年來(lái)，二手家電市場(chǎng)十分活躍，很多消費(fèi)者都希望到二手市場(chǎng)去討“便宜”。但由于在二手家電回收處理再利用的過(guò)程中存在不規(guī)范行為，二手家電的 “超齡服役”“問題家電”等問題，給消費(fèi)者帶來(lái)了一定隱患。

     便宜、實(shí)用是二手家電得到部  消費(fèi)者追捧的主要因素，特別是打工者和學(xué)生族，已經(jīng)成為二手家電市場(chǎng)消費(fèi)的主要群體。然而，在價(jià)格便宜的同時(shí)，二手家電產(chǎn)品也給消費(fèi)者帶來(lái)了質(zhì)量無(wú)保證、售后無(wú)保修的諸多難題?！凹揖呖梢噪S便買個(gè)二手的，質(zhì)量一看就知道了?？啥旨译娋筒桓襾y買了?！币晃幌M(fèi)者對(duì)筆者說(shuō)。他是即將畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在開始邊租房子邊找工作。前幾天去二手市場(chǎng)看了一下，大部分家電破損嚴(yán)重，感覺用起來(lái)很不放心。

    在對(duì)晉城市二手家電市場(chǎng)調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，目前二手家電市場(chǎng)沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，二手家電大部分沒有粘貼“舊貨”標(biāo)識(shí)。當(dāng)問賣主舊貨有幾成新時(shí)，銷售商們往往隨便說(shuō)個(gè)時(shí)間，讓人無(wú)法相信。而有的經(jīng)銷商卻說(shuō)，既然是舊貨，就肯定有這樣或那樣的問題，消費(fèi)者買了便宜貨，在其他方面就不能太挑剔?？上M(fèi)者卻說(shuō)，既然想買二手家電，首先就要保證其產(chǎn)品能夠有一定的使用價(jià)值。

    “上次花了300元買了臺(tái)二手原裝電視，買時(shí)說(shuō)保修3個(gè)月，可才看了幾天，屏幕就出問題了。找到攤主，攤主卻說(shuō)，舊家電本身就容易出問題，弄得我也沒辦法，只能自認(rèn)倒霉?！闭f(shuō)起二手家電，一位消費(fèi)者滿腹牢騷。

    消費(fèi)者去購(gòu)買舊貨時(shí)大多是靠運(yùn)氣，事實(shí)上相當(dāng)多的消費(fèi)者買到的是“問題家電”。據(jù)了解，許多二手家電并沒有售后服務(wù)，有的二手家電經(jīng)營(yíng)者雖然用諸如“保修3個(gè)月”的承諾吸引消費(fèi)者，但也很難兌現(xiàn)。

    在晉城市一商店里，筆者了解到，所售商品根本沒有售后服務(wù)。經(jīng)銷商說(shuō)，如果商品售后出現(xiàn)問題，可以找該品牌的維修部門來(lái)修理，他不負(fù)責(zé)。然而，根據(jù)有關(guān)部門草擬的 《二手 （舊）電子電器品質(zhì)技術(shù)要求》規(guī)定，二手家電售后服務(wù)將由二手家電銷售商來(lái)承擔(dān)。為保護(hù)商品原品牌的信譽(yù)度，流入二手家電市場(chǎng)的品牌家電，安全及售后問題應(yīng)由二手家電的銷售商來(lái)承擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)，二手家電的退、換、修等問題是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問題，由于二手家電都曾使用過(guò)，故障責(zé)任認(rèn)定是處理二手家電交易糾紛的癥結(jié)。對(duì)此，希望有關(guān)部門加大對(duì)二手家電市場(chǎng)的監(jiān)管，以維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益。