1、 產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　家用電器質(zhì)量不合格造成的觸電、火災(zāi)等事故時有發(fā)生，其中相當一部分是由于電源線質(zhì)量不合格所致。

　?。?）電炒鍋、電飯鍋、日用電爐、電烙鐵和液體加熱器具（包括電熱杯、電熱水瓶、電熱鍋、煮奶鍋、電茶壺、電咖啡壺、電壓力鍋、開水器等）應(yīng)采用纖維編織或橡套軟電纜的產(chǎn)品，卻未按標準規(guī)定采用這類產(chǎn)品。其中日用電爐、電烙鐵和各種液體加熱器具不按規(guī)定使用電源線的現(xiàn)象較為嚴重。

　　（2）真空吸塵器、電動食品加工器具等應(yīng)采用橡套軟電纜或聚氯乙烯護套線，卻未按標準規(guī)定采用這類產(chǎn)品。

　?。? ）強調(diào)不允許使用聚氯乙烯絕緣線的產(chǎn)品，未按標準規(guī)定停止使用。這類產(chǎn)品大都是外部金屬部件溫升超過75K 的產(chǎn)品，如電熨斗、輕便式加熱器。其中**電器當外部金屬部件溫升超過60K 時，就不能使用聚氯乙烯絕緣線。然而市場上這類電器仍有使用聚氯乙烯絕緣線的現(xiàn)象。有的家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計不符合國家標準要求，對帶電或過熱部件及非正常工作的情況下缺乏有效和必要的防護，導(dǎo)致產(chǎn)品在使用或維護過程中發(fā)生安全事故；一些產(chǎn)品在生產(chǎn)加工過程中，質(zhì)量控制不嚴，采用的元器件和內(nèi)部使用的絕緣材料不耐熱、不阻燃，造成產(chǎn)品存在觸電危險或火災(zāi)隱患。有的生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品標準的理解存在偏差，產(chǎn)品設(shè)計不合理。有的對產(chǎn)品標識標注重視不夠，產(chǎn)品標識標注、警示標志不正確、不規(guī)范，使用說明和注意事項不詳細，缺少警示語等，影響消費者安全、正確使用。一些企業(yè)取得強制性認證證書后委托貼牌生產(chǎn)，缺乏產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。

　　2、 接地保護問題

　　由于目前一般住宅及高層建筑內(nèi)大都沒有專用地線，以致辦公室或住戶內(nèi)家用電器所帶的接地線（或要求裝設(shè)地線的）不知接何處，因而使用家用電器時曾發(fā)生過不少觸電傷亡事故。據(jù)了解，家用電器的接地情況很亂，有的將接地線空著，有的將帶有接地頭的單相三眼插頭與插座改成單相兩眼插頭或插座，有的將地線掛接在供水、供氣的管道上（應(yīng)注意由于管子接頭纏了黃麻等不導(dǎo)電物質(zhì)，在電氣上是“不連續(xù)”的，其接地電阻很大，若為煤氣管道，則一旦產(chǎn)生火花將會發(fā)生爆炸），還有的將電器外殼經(jīng)插座內(nèi)直通電源的接零樁頭（接線柱）與零線相連，這很危險，若火線與零線接反，火線便接通到電器外殼上了，即使未相混，一旦零線斷開，電器外殼將可能帶有200V 電壓。

　　據(jù)有關(guān)部門2006 年調(diào)查統(tǒng)計，我國大城市僅有57% 的家庭能做到對Ⅰ類家用電器進行接零保護，農(nóng)村幾乎100% 沒有對Ⅰ類家用電器進行接地保護。

　　農(nóng)村目前住宅里的插座都是沒有接地線的兩孔插座，使用三孔插座的接地線也未可靠接地，根本沒有保護接地措施。因此，Ⅰ類電器的金屬外殼漏電保護問題應(yīng)引起電力部門和廣大電能用戶特別是農(nóng)村用戶的高度重視，采取有效措施，解決家用Ⅰ類電器的接地或接零問題，以確保安全。

　　 3、 家電超期使用

　　近年因使用“超齡”家電導(dǎo)致的安全事故越來越多。家電產(chǎn)品屬于大件耐用消費品，消費者在購買使用時大多有“用到不能用才換”的心理。不過，專家提醒消費者所有的家電都有安全使用壽命，這同食品有安全保質(zhì)期一樣。超過保質(zhì)期，就應(yīng)該報廢，否則就會增加安全隱患。據(jù)從事多年家電維修工作的專業(yè)人士介紹，當電視機超過安全使用壽命，隨著電器元件的老化，電視就會發(fā)生圖像不清晰、顫抖等故障，電視的輻射也會增大。老化的電視機受到震動、沖擊、碰撞、驟冷、驟熱以及電視機內(nèi)積塵污垢過多或電線短路造成局部過熱，都能引起顯像管爆炸；過于老舊的冰箱，則保鮮和殺菌的功能會退化，導(dǎo)致食物串味、不能保鮮，同時，制冷劑也會泄漏，污染環(huán)境，危害健康；超齡洗衣機經(jīng)常會出現(xiàn)滲水等小毛病，嚴重時還會漏電。

　　從家用電器產(chǎn)品本身來說，一般在設(shè)計和制造上對安全都做了充分的考慮，以確保人身安全。如限制產(chǎn)品對地的泄漏電流，將外殼接地，保證足夠的漏電距離和電氣間隙，采用雙重絕緣或加強絕緣的結(jié)構(gòu)，使用安全電壓，保證電源連接線的耐彎折能力，以防止被扭折或脫接，防止因電容器放電而發(fā)生觸電危險等等。所以新購買的電器只要正確使用，一般不存在安全隱患問題，存在問題的是舊家電。