裝修是一個麻煩的事情，業(yè)主需要跟很多人打交道，當(dāng)然免不了產(chǎn)生糾紛。這個時候千萬不要慌，也不要被對方的威脅和盛氣凌人給嚇著了，想著就這么算了，息事寧人。采用正確的辦法，理性接解決糾紛，反而是省去麻煩的最好辦法。

一、 正確識別問題的性質(zhì)。

　　事情的發(fā)生，是屬于對方的主觀因素、客觀因素還是第三者因素。在這里，主觀因素是指這種問題的出現(xiàn)，由對方主觀導(dǎo)致?？陀^因素是指由于天氣、災(zāi)難、戰(zhàn)爭等客觀因素引起的。第三者因素是指問題的發(fā)生由甲乙方以外的第三者所導(dǎo)致。

1） 主觀因素

　　主觀因素發(fā)生的事件，包括但不限于：1）主動的偷工減料行為。 2）主動使用偽劣產(chǎn)品。

2） 客觀因素

　　客觀因素發(fā)生的事件，包括但不限于：1）防備不足導(dǎo)致的意外。2）不可抗力的天災(zāi)。3）房屋本身缺陷造成的意外。3）新技術(shù)的嘗試應(yīng)用。

3） 第三者因素

　　第三者發(fā)生的事件，包括但不限于：1）第三方供貨商導(dǎo)致的偽劣產(chǎn)品。2) 第三者造成的工程損害。

二、 問題解決的辦法。

　　1） 順利的解決情況。在責(zé)任清楚的情況下，雙方又能對問題的解決方案達(dá)到共識時，那么雙方應(yīng)盡量忘懷此事，繼續(xù)合作的進(jìn)程。切莫被過去發(fā)生的不愉快事宜影響雙方在日后的合作。不管是對于甲方還是乙方而言，這都是大忌。

　　2） 妥協(xié)的解決情況。在雙方對責(zé)任爭議不下的情況下，可協(xié)商各自讓步，盡量把把問題簡化在大家能共同接受的情況下。這種情況在工程中是經(jīng)常發(fā)生的，猶其是對責(zé)任認(rèn)定不清楚的情況下。例如經(jīng)常發(fā)生的事情就是，鋪出來的磚不平，業(yè)主方抱怨施工方施工不合格，而施工方則埋怨業(yè)主方買的磚質(zhì)量太差。

　　3） 仲裁的解決情況。雙方對問題都無法解決的情況下，那么最佳的方法就是通過技術(shù)部門來進(jìn)行鑒定。不管是那一方都好，如果認(rèn)為自己沒有錯，那么最佳的辦法就是找質(zhì)檢部門來做一個技術(shù)鑒定。從而做為仲裁。但技術(shù)部門往往只能起鑒定的作用，并不能有效解決爭端。

　　4） 法律的解決情況。雙方最終都不歡而散的情況下，那只有通過法院來解決問題。這是一種最無奈的解決方法，因為雙方都得浪費時間浪費金錢。而且絕大部分的結(jié)果都是決裂的。所以，這一招是不得已而為之的事情，當(dāng)然，我們得承認(rèn)這是最有決定效力的行為，因為任何人都得遵守法院的裁決。