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消費(fèi)者對(duì)燈飾照明產(chǎn)品品牌意識(shí)的轉(zhuǎn)變
發(fā)布時(shí)間:2008-12-09 作者:ccy 瀏覽:49

概要: 以前,我們都說,燈飾照明行業(yè)是關(guān)注度極低的產(chǎn)業(yè),消費(fèi)者對(duì)燈飾照明產(chǎn)品的消費(fèi)者很難形成品牌意識(shí)。如今,卻發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。2004年,普遍消費(fèi)者購買照明燈飾產(chǎn)品時(shí)選擇習(xí)慣是:款式→質(zhì)量→價(jià)格→品牌。而2008年的消費(fèi)者選燈順序則為品牌→款式→質(zhì)量→價(jià)格?!@是歐普照明對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為與習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研的結(jié)果。

  以前,我們都說,燈飾照明行業(yè)是關(guān)注度極低的產(chǎn)業(yè),消費(fèi)者對(duì)燈飾照明產(chǎn)品的消費(fèi)者很難形成品牌意識(shí)。如今,卻發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。

    2004年,普遍消費(fèi)者購買照明燈飾產(chǎn)品時(shí)選擇習(xí)慣是:款式→質(zhì)量→價(jià)格→品牌。

    而2008年的消費(fèi)者選燈順序則為品牌→款式→質(zhì)量→價(jià)格。

    ——這是歐普照明對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為與習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研的結(jié)果。很顯然,這四年間消費(fèi)習(xí)慣最大的變化之處在于:品牌要素由第四位上升到第一位。

    2004年,歐普照明在所調(diào)查的消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度還不到10%,2008年這一數(shù)據(jù)則上升到了50%—60%,已經(jīng)跨入了大眾品牌的行列(40%的認(rèn)知度為基本介定標(biāo)準(zhǔn))。這是歐普照明這幾年來堅(jiān)持不懈的營銷整合傳播的成果。

    記得當(dāng)初,歐普照明在中央電視臺(tái)上猛砸廣告,斥數(shù)百萬巨資舉辦《同一首歌》,大力投入公益活動(dòng)時(shí),業(yè)界持有不同的聲音:正方認(rèn)為歐普將掀開照明行業(yè)新篇章;反方則認(rèn)為歐普這樣燒錢得不償失,因?yàn)橄M(fèi)者根本就不太在乎照明品牌。事實(shí)證明,歐普在大眾品牌營銷與塑造方面有所斬獲。

    歐普為什么會(huì)砸?guī)浊f甚至上億元對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行傳播?我們不妨從企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群來分析:家居照明類企業(yè)的直接客戶是誰?是經(jīng)銷商和室內(nèi)家裝設(shè)計(jì)師;它的最終應(yīng)用客戶又是誰?是消費(fèi)者。也就是說,經(jīng)銷商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者是家居照明企業(yè)必須覆蓋的對(duì)象。而歐普照明已經(jīng)完成了經(jīng)銷商客戶群的構(gòu)建(全國上萬個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)),那么,歐普要獲得品牌和銷量的再次提升,必須要想方設(shè)法影響室內(nèi)設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者這兩大群體。另一方面,如果不快速營銷消費(fèi)者,歐普也會(huì)遭遇一批后起品牌的“圍剿”,其后果的嚴(yán)重性不言而喻。所以,歐普對(duì)大眾傳播決不手軟。

    照明行業(yè)另一大品牌雷士照明定位于商業(yè)和工程照明領(lǐng)域,其直接客戶是經(jīng)銷商和裝飾設(shè)計(jì)公司(以工裝為主),最終應(yīng)用客戶是工程單位。因此,雷士從品牌戰(zhàn)略啟動(dòng)之初就開始做兩件事:一是建全國網(wǎng)絡(luò),二是整合全國設(shè)計(jì)單位資源。其最終用戶是工程單位,決定了雷士在品牌戰(zhàn)略實(shí)施過程中目前不大可能像歐普一樣大肆進(jìn)行大眾品牌的塑造,而是打造設(shè)計(jì)師品牌或工程品牌。

    這兩家企業(yè)給照明行業(yè)展示了兩個(gè)鮮活的品牌整合營銷傳播范例。我們根據(jù)照明產(chǎn)品的應(yīng)用群體,將照明品牌的應(yīng)用屬性劃分為三大類:第一類是經(jīng)銷商品牌(或稱之為渠道品牌);第二類為設(shè)計(jì)師品牌(或稱之為工程品牌);第三類為消費(fèi)者品牌(或稱之為大眾品牌)。

 對(duì)于國內(nèi)本土企業(yè),無論是家居照明類企業(yè),還是工程照明類企業(yè),一般的品牌塑造做法是:經(jīng)銷商品牌(解決通路)→設(shè)計(jì)師品牌(解決影響消費(fèi)決策因素)→消費(fèi)者品牌(拉動(dòng)直接銷量)。而不少海外高端照明品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的第一目標(biāo)受眾群體就是高端設(shè)計(jì)師,因此他們會(huì)打力度地開展設(shè)計(jì)師群體的密集性營銷和傳播。

    企業(yè)的品牌遠(yuǎn)景直接決定了它的營銷傳播過程。而企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,營銷傳播的對(duì)象和力度也應(yīng)有所不同。廣東某商業(yè)照明企業(yè)通過10多年的辛勤運(yùn)作,已經(jīng)在行業(yè)里具備了相當(dāng)高的影響力,營銷網(wǎng)絡(luò)也遍布三級(jí)以上市場(chǎng)。但是,此時(shí)的他并沒有重視品牌的再度升級(jí)和準(zhǔn)目標(biāo)群體的開發(fā),最終導(dǎo)致銷售業(yè)績始終無法突破新的大關(guān),反而被后來者居上并超越。這一現(xiàn)象在照明行業(yè)普遍存在,更值得遇到類似問題的企業(yè)反思。