“一套外表華麗的廚柜，僅僅使用了7個(gè)月柜門(mén)就掉下來(lái)，廠(chǎng)家卻不認(rèn)賬，說(shuō)是過(guò)了保修期，不能更換?！比涨?，市民張先生向早報(bào)記者說(shuō)起了這么一件苦惱事。

　　使用7個(gè)月柜門(mén)掉落

　　據(jù)張先生介紹，廚柜是去年4月份他在惠安某廚柜廠(chǎng)用了將近8000元購(gòu)買(mǎi)的。去年5月廠(chǎng)家送貨上門(mén)并安裝，由于房子還沒(méi)有完全裝修好，他一家直到去年年底搬入后才開(kāi)始用廚柜。誰(shuí)知沒(méi)過(guò)多久，就發(fā)現(xiàn)純白的廚柜面板開(kāi)始泛黃，而最讓他們窩火的是，在一天夜里，水槽下面的柜門(mén)竟然“哐當(dāng)”掉了下來(lái)。

　　在張先生家里，記者看到，掉落柜門(mén)的部位形成了一個(gè)黑色的大洞，與整體廚柜的華麗外觀(guān)顯得很不協(xié)調(diào)，柜門(mén)邊緣的密封橡膠條已經(jīng)完全掉落，而門(mén)板邊緣由于吸潮已經(jīng)高高翹起，柜門(mén)與廚柜連接的拉鏈完全腐化。張先生告訴記者，還有幾扇柜門(mén)也都存在著類(lèi)似的問(wèn)題，水槽下的那一扇是最早掉下來(lái)的。

　　廠(chǎng)家稱(chēng)已過(guò)了保修期

　　事情發(fā)生后，張先生馬上打電話(huà)通知廠(chǎng)方，廠(chǎng)方的維修人員來(lái)檢查后表示，掉下的柜門(mén)已經(jīng)報(bào)廢，必須重新更換一個(gè)柜門(mén)。不過(guò)維修人員說(shuō)，現(xiàn)在他們廠(chǎng)已經(jīng)不生產(chǎn)水晶板的柜門(mén)了，因此他要求張先生換一個(gè)其他材質(zhì)的柜門(mén)。維修人員同時(shí)還表示，廚柜已經(jīng)超過(guò)了他們承諾的一年半保修期，因此還要加收柜門(mén)的維修費(fèi)用。

　　張先生覺(jué)得，兩種材質(zhì)的柜門(mén)在外觀(guān)上肯定會(huì)存在一定差異，因此他不同意局部更換門(mén)板。此外，張先生認(rèn)為，柜門(mén)損壞是由于廠(chǎng)家的質(zhì)量問(wèn)題引起的，廠(chǎng)家應(yīng)當(dāng)負(fù)起責(zé)任為消費(fèi)者徹底解決問(wèn)題，要免費(fèi)為他更換柜門(mén)。張先生向接洽人員要求找廠(chǎng)方負(fù)責(zé)人反映情況，但數(shù)次電話(huà)協(xié)商都被拒絕。

　　處理方案：門(mén)板全部更換

　　為此，記者與廠(chǎng)方的售后服務(wù)部門(mén)取得了聯(lián)系。廠(chǎng)方向記者解釋說(shuō)，門(mén)板脫落的原因，有可能是安裝的問(wèn)題，也可能是受到外力作用導(dǎo)致五金件損壞，或者與廚房?jī)?nèi)濕度大使得五金件受潮生銹有關(guān)。廠(chǎng)方進(jìn)一步解釋說(shuō)，廚柜從安裝到位至今已經(jīng)過(guò)了保修期，而像那樣的水晶板廚柜，他們目前已經(jīng)沒(méi)有再生產(chǎn)了，所以現(xiàn)在只能與消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，合理解決。廠(chǎng)家的其中一個(gè)方案就是將門(mén)板整體換成其他材質(zhì)面板，從換好后起再延長(zhǎng)其保修年限。

　　近日，張先生向早報(bào)再次來(lái)電，說(shuō)他已經(jīng)向市消委會(huì)進(jìn)行投訴，商家打來(lái)電話(huà)與他協(xié)商，估計(jì)很快就會(huì)有結(jié)果。相關(guān)鏈接 廚房課堂

　　夏季注意廚具防潮

　　悶熱的夏季，家里各種東西發(fā)霉的幾率升高，尤其是常用水及食材的廚房，稍不留意，霉菌、細(xì)菌就會(huì)爬上食品、炊具和食物。

　　烘干杯碗瓢盤(pán)

　　烘碗機(jī)可讓餐具快速干燥，除基本烘干功能外，大多還增加如臭氧、紫外線(xiàn)殺菌等功能。對(duì)于支出預(yù)算不多，或空間不大的消費(fèi)者，也可利用置盤(pán)架、杯架，同樣可讓剛洗好的餐具快速瀝干。

　　抹布干燥

　　抹布是廚房使用率最高，也是最可能孳生細(xì)菌的地方。建議廚房主人在使用后一定要洗潔、晾干，定期更換，才不會(huì)讓細(xì)菌到處流竄。有一種隱藏式抹布架，是利用些許空間即能晾干抹布的利器，不占空間，同時(shí)可以讓廚房在視覺(jué)上不因抹布多而感到凌亂。

　　垃圾分類(lèi)

　　將垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集，可以避免夏日高溫下各種廚房垃圾混在一起發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，也可使廚房空間看起來(lái)更加有序。

　　除了普通的垃圾桶外，可處理廚房剩飯菜的水槽也是好幫手?；厥詹巯路蕉嗫椎脑O(shè)計(jì)，可讓剩余的湯水先濾除，回收更方便。除了垃圾要分類(lèi)外，夏季尤其要注意需更常倒垃圾，以減少因?yàn)榄h(huán)境升溫而孳生異味。