據(jù)悉，到目前為止，保證金制度并非強(qiáng)制性措施，而是企業(yè)自律的一種行為。上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)投訴中心主任朱茂盛認(rèn)為，消費(fèi)者自我保護(hù)還是最重要的。而消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，從選擇裝潢公司開(kāi)始要做到五要五不要。

　　5要

　　◆選擇有企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員證的正規(guī)裝潢公司。

　　◆要選擇規(guī)模較大，知名度較高的裝潢公司。

　　◆要選擇誠(chéng)信度較高、合同履行能力較強(qiáng)的裝潢公司，這些企業(yè)一般均是參加創(chuàng)建家裝行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)和家裝工程質(zhì)量保證金的單位。

　　◆要選擇采用《上海市家庭居室裝飾裝修示范合同》的裝潢公司，并根據(jù)合同規(guī)定，認(rèn)真填寫(xiě)和選擇所有合同項(xiàng)目，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。

　　◆裝飾裝修過(guò)程中要提高自我保護(hù)意識(shí)，時(shí)刻與裝潢公司保持聯(lián)系，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提訴或舉報(bào)。另外，支付裝潢款時(shí)，應(yīng)按工程進(jìn)度分期付款，決不可提前支付。

　　5不要

　　●不要輕信裝潢企業(yè)廣告。有些裝潢廣告片面吹噓、夸大其辭，其目的是誘騙消費(fèi)者過(guò)高估計(jì)廣告所宣傳的裝潢效果。俗話說(shuō)，耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)。消費(fèi)者最好到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，了解其安全生產(chǎn)、文明施工、規(guī)范操作的情況；

　　●不要迷信低價(jià)裝潢。有的企業(yè)以免設(shè)計(jì)費(fèi)、免管理費(fèi)、材料費(fèi)為市場(chǎng)最低價(jià)，人工費(fèi)打折等低價(jià)為誘餌，一旦成交，采取粗制濫造、以次充好，中途加價(jià)等種種手法坑害消費(fèi)者；

　　●不要輕信熟人介紹。有的消費(fèi)者輕信熟人介紹，不簽訂裝潢合同，搞什么“君子協(xié)定”、“友情操作”，一旦出現(xiàn)裝潢糾紛，因缺乏依據(jù)或有礙情面而無(wú)法妥善解決；

　　●不要找馬路游擊隊(duì)。馬路游擊隊(duì)一無(wú)執(zhí)照、二無(wú)資質(zhì)、三無(wú)固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，如果找其裝潢，保修無(wú)法保證，出了問(wèn)題無(wú)處申訴、卷款逃跑無(wú)法追究；

　　●不要找不可靠的掛靠公司。據(jù)調(diào)查，卷款而逃的裝潢企業(yè)，不少是一些裝潢公司的掛靠公司，有些總公司只管按月收取一定數(shù)量的管理費(fèi)，對(duì)掛靠公司無(wú)任何制約措施，極易出現(xiàn)違法違規(guī)行為。

　　防止工程款被卷

　　付款：分四個(gè)階段

　　市裝飾協(xié)會(huì)投訴中心朱茂盛主任認(rèn)為，為了防范裝潢公司卷款逃跑給消費(fèi)者帶來(lái)的損失，消費(fèi)者可以在和裝潢公司簽訂合同時(shí)，把付款方式一并寫(xiě)入，千萬(wàn)不要一次性把所有的裝潢款全部付出，那樣，一旦工程出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者就很被動(dòng)。

　　具體來(lái)說(shuō)消費(fèi)者可以分四步來(lái)給付裝潢公司的工程款：

　　第一步，簽訂合同之日，給付工程款的30%；

　　第二步，隱蔽工程完成后，驗(yàn)收合格，再付35%；

　　第三步，木工完成，油漆工進(jìn)場(chǎng)，付工程款的30%；

　　第四步，全部工程完工，驗(yàn)收合格，付清剩余的5%。

　　朱茂盛主任在此特別提醒消費(fèi)者，在具體簽訂裝潢合同時(shí)，需要注意，正規(guī)的裝潢公司和消費(fèi)者簽訂的合同文本，是采用上海市工商行政管理局、上海市建設(shè)和管理委員會(huì)制訂的上海市家庭居室裝飾裝修施工示范合同。從去年3月15日開(kāi)始，上海市住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)修訂版（簡(jiǎn)稱3·15新標(biāo)準(zhǔn)）已被強(qiáng)制寫(xiě)進(jìn)該合同的修訂版內(nèi)，取代了之前的《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。其三大可關(guān)注點(diǎn)是，一、作為訂立合同時(shí)雙方的約定，3·15新標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的推薦性標(biāo)準(zhǔn)變成了強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；二、驗(yàn)收項(xiàng)目分為A、B、C三類，A類是涉及健康安全的項(xiàng)目、B類關(guān)乎重大裝飾效果和影響使用的項(xiàng)目、C類涉及輕微裝飾效果的項(xiàng)目；三、空氣質(zhì)量首次進(jìn)入了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者可以根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。