番禺祈福新村周小姐準(zhǔn)備對購買的二手樓進(jìn)行新裝，一家大型裝飾公司報(bào)價(jià)6萬元，其中包含有1萬元的“拆舊”費(fèi)。周小姐覺得該項(xiàng)收費(fèi)太高，就另外找一家“經(jīng)濟(jì)型”的家裝公司。該公司負(fù)責(zé)人聽取了周小姐的要求后主動提出，讓她直接和施工的工人“商量”，以100元/人/天的價(jià)錢“請”工人進(jìn)行拆舊，拆舊完成后該公司再進(jìn)駐“裝新”。這位負(fù)責(zé)人還給周小姐算了一筆帳：“每人每天100元，90平米的房子，請4個人，4～5天拆完，2000元就搞定了?！?

　　周小姐當(dāng)即簽訂了4.5萬元的裝修合同并“私下”請工人進(jìn)場拆舊。但是，過了一個星期，周小姐到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，工人都在“磨洋工”。工頭則告訴周小姐：“房子原來是‘豪裝’，拆舊很復(fù)雜，至少要20天?！睔鈶嵉闹苄〗阏业窖b修公司，公司負(fù)責(zé)人表示按照簽訂的合同，“拆舊”的事情與他們無關(guān)。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人還一再暗示周小姐現(xiàn)在要對工人多多“忍讓”，以免將來裝修的時(shí)候隱蔽工程被這“同一批人”暗中做下手腳。

　　案例2：私下交易”投訴無門

　　家住廣州華景新城的張女士與一小型家裝公司簽訂了5.8萬余元的裝修合同，但是，至關(guān)重要的水電改造卻沒有列入裝修預(yù)算內(nèi)，因?yàn)閺埮柯犈笥颜f，裝飾公司最黑的地方就是“水電”，所以她想把水電走私單。在裝修進(jìn)行到水電改造時(shí)，工長一再向張女士保證效果，說：“咱們私下進(jìn)行，同樣使用公司的材料，費(fèi)用可以節(jié)省50%?！?

　　但在實(shí)際裝修過程中，張女士卻看到另外一個場景：與房間其他部分的精致裝修相比，水電改造工程做得非常粗糙，淋浴房一角高出平面10多厘米，過門石嚴(yán)重傾斜；衛(wèi)生間的地面比客廳高出二三厘米……張女士非常生氣，于是向裝修公司投訴了該工長，但得到的答復(fù)卻是：這一項(xiàng)屬于張女士與工長進(jìn)行的私下交易，裝修公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　業(yè)界專家：“私單”免不了貓膩

　　俗話說，無利不起早，仔細(xì)分析私單的流程，業(yè)主就可以清楚地知道私單的隱患?！皹I(yè)主走私單后，最容易遇到的就是裝修質(zhì)量問題。”廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長許和鐵在采訪中曾告訴記者，“工長接了私單以后，因?yàn)闆]法從公司拿主材，就會到外面的建材市場買材料。在利潤的驅(qū)使下，他們使用的材料一般都是最便宜的，有10元的就不會用15元的。而買材料時(shí)建材商還要給工長回扣。因此，‘私單’買的建材質(zhì)量普遍都會存在問題，但是一般消費(fèi)者如果沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，是無法從外表鑒別建材的好壞?！?

　　除了在購買建材時(shí)存在“貓兒膩”之外，走私單的工長在施工時(shí)也經(jīng)常減少工序，沒有裝修經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主同樣沒有辦法自檢?！皹I(yè)主與家裝公司簽訂正規(guī)合同后，施工時(shí)家裝公司都會派出質(zhì)檢、巡檢檢查施工環(huán)節(jié)，而走私單的業(yè)主則失去了這一環(huán)保障?！辈稍L中，廣東藝邦集團(tuán)的設(shè)計(jì)專家特別指出，家裝如果走“私單”，在水電改造時(shí)，工長可能會使用質(zhì)量不過關(guān)的管材，使用這種管材后，衛(wèi)生間非常容易出現(xiàn)跑水、漏水的情況。而如果工長在走電時(shí)使用了劣質(zhì)的電線，無疑為家庭安全埋下了一顆“定時(shí)**”。

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　　“私單”問題找誰申訴？

　　進(jìn)入裝修旺季，記者經(jīng)常接到業(yè)主對私單的投訴，由于“私單工程”存在種種隱患，一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者到底應(yīng)該找誰解決？

　　三星裝飾負(fù)責(zé)人周工告訴記者，由于私單屬于業(yè)主與工長的私下行為，家裝公司對業(yè)主沒有售后責(zé)任。比如上面提到的張女士的案例，水電改造是她與工長的私下交易，但如果其他工程是按照與該裝修公司的合同進(jìn)行，那么該裝修公司應(yīng)對除水電改造以外的工程擔(dān)負(fù)售后維修責(zé)任。如果張女士要想進(jìn)行水電維修，則需要支付額外的材料費(fèi)和人工費(fèi)。

　　走私單是行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象破壞了家裝行業(yè)的健康環(huán)境，不僅對家裝公司的口碑、利益造成損害，還讓消費(fèi)者的實(shí)際利益受到影響。“如何為設(shè)計(jì)師提供良好的發(fā)揮平臺，以及如何提高內(nèi)部管理與人員培訓(xùn)，都是裝修公司不可回避的問題?！睆V州市裝協(xié)會長許和鐵分析，杜絕家裝私單，不僅需要業(yè)主深刻認(rèn)識到這種方式的危害，還需要裝修行業(yè)內(nèi)部攜起手來，共同發(fā)揮強(qiáng)大的制約作用。