標稱實木家具，材料卻不是全實木。消費者感覺上當要求退貨，專業(yè)人士卻說：實木家具也分兩種，并不一定是全實木的。為此，工商提醒消費者認清概念。7月10日，市民楊女士花8594元，在常青街銀河里66號露依莎家具專賣店，買了1張床、2個床頭柜和1個梳妝臺。店員稱家具都是實木的，且商品的標識上也標為“實木”。 

　　然而，家具送到家后，楊女士及家人仔細查看，發(fā)現(xiàn)這批家具中，約60%的材料都是中纖板、刨花板。感覺受騙的她隨即向工商部門投訴。

　　工商人員調查時，露依莎店工作人員解釋說，實木家具分純實木家具和板木結合家具兩種。純實木家具所有材料都是實木，成本較高，壽命更長。而板木結合家具是指外觀有實木家具的效果，但除框架結構外，側板、底部、隔板等均使用裝飾過的人造板材，成本較低。

　　工商人員向專業(yè)人士咨詢后得知，該店說法屬實，“兩者都稱為實木家具，但很多消費者因不了解而誤會”。

tips

      對于水電拆改部分和構造拆改部分則須要向工長和監(jiān)理發(fā)問。由于大多數(shù)設計師不會在水電路拆改的時候再去施工現(xiàn)場，業(yè)主須要重點關注水電路增改和拆改項目，請求設計師交代施工的水電地位、冷熱水管道地位等，并在現(xiàn)場留下標志。同時，向工長和監(jiān)理訊問施工的可行性，如線路走向、墻體拆改是否可行等。

　　“對于現(xiàn)場的一些口頭許諾，業(yè)主也最好請求文字確認。”仇麗介紹，對于一些臨時添加的項目，如現(xiàn)場制造木柜，如果直接交給工長，價錢會有優(yōu)惠，但由于沒有記入交底單或者后期填項目增減單，不僅木柜質量無法保證，業(yè)主也沒法享受公司的保修服務。因此，倘有增減項和設計變革的闡明，或者設計師的一些許諾，業(yè)主都應保持寫在現(xiàn)場交底單的看法欄里，避免后期呈現(xiàn)糾紛。

     4  看

　　套餐外項目也要比

　　業(yè)內人士還介紹，業(yè)主應該看看合同中已經(jīng)包含了哪些項目，這些項目是否足夠完成整個裝修，如果不能，那還需花多少錢。也就是說除了比較套餐內產(chǎn)品，還應該比較套餐外的一些項目。那么，具體應該怎么比較呢？李靜表示，首先應該比較施工項目單價。就套餐來說，大多數(shù)不包含水電路改造、防水等工程，而一些個性化項目如異型吊頂、石膏線、包立管等也需要單獨計價。一旦這些是消費者自身需要涉及的項目，就可以將這些項目的單價拿來比一比，看看使用的是什么材料、單價如何，其中可以看出不少的門道來。