隨著天氣轉(zhuǎn)熱，裝修行業(yè)也迎來了黃金旺季。眼下，幾乎每個周末都會有一些大型裝修宣傳活動，不少裝修公司的業(yè)績表也顯示，業(yè)務量正在明顯增長。與此同時，市消協(xié)的投訴、咨詢電話量及本報維權(quán)熱線85051890的投訴情況顯示，裝修糾紛也呈增長趨勢。為此，85051890通過對兩起典型裝修投訴案例的解析，為消費者提供自我防范竅門，以免掉進裝修陷阱。 

　　找了裝修“游擊隊”收尾遇麻煩 

　　朱小姐找了一支裝修“游擊隊”裝修房子，說好去年12月底完工，可直到現(xiàn)在房子都沒裝修好；已裝修的部分也或多或少存在問題，這讓朱小姐很懊惱。 

　　找“游擊隊”的理由：省事省錢 

　　去年下半年，朱小姐拿到北景苑新房子的鑰匙，就請了給鄰居家裝修的陳老板裝修自家房子，她覺得這樣省事又省錢。 

　　當了解到陳老板是單槍匹馬的“游擊隊”后，細心的朱小姐還特地到網(wǎng)上下載了裝修合同跟陳老板簽。雙方在合同里約定，整個裝修工程在2006年12月31日前完工；通過驗收后，朱小姐將最后1萬多元的工程款付給陳老板。 

　　工程實施情況：很不滿意 

　　朱小姐說，總是她打電話催陳老板上工，陳老板的電話不是關(guān)機就是不接，即便打通了，也常以各種理由推托，“使得工程拖到今年4月份也沒完工?！?nbsp;

　　不僅對工程延期感到不滿，朱小姐對裝修質(zhì)量也不滿意。“油漆刷好沒多久，就開裂了?！敝煨〗阏f，現(xiàn)在房子里亂七八糟的，玻璃、鏡子都沒裝好，廚房里的烤漆門也沒弄好。 

　　失望的朱小姐決定請別的裝修隊來完成房子的后續(xù)裝修?！半m然我們還有1萬多元的工程款沒給他，但是他的延期導致了我們的損失，這筆賬得好好算算?！敝煨〗阏f。 

糾紛升級：“游擊隊”決定豁出去 

　　對此，陳老板也是一肚子苦水?！爱敵跏鞘烊私榻B，我才給她家裝修的。合同是她準備的，12月底完工也是她寫上去的。我曾提出工程11月才開始，12月底完工是不可能的；她說沒關(guān)系，合同只是簽個字。我想大家都是認識的，不會有太大關(guān)系，就簽了。”陳老板說。 

　　至于工程一直拖到今年4月份，陳老板承認是拖得有些久了，“雖然我要承擔主要責任，但朱小姐他們也不是沒問題的。” 

　　陳老板說，朱小姐家安裝的是AB鎖的防盜門(AB鎖也稱ABC鎖，一般配有3套鑰匙：A鑰匙，一共有兩把，是給裝修工人用的；B鑰匙，5把到6把不等，是裝修完后，房主使用的；C鑰匙，**鎖孔后，里面的某些彈簧類的零件被頂起，就廢掉了A鑰匙)，還沒等裝修完畢，朱小姐就插了C鑰匙，廢了他手里的鑰匙，“這下，我們上門裝修就要他們來開鎖，就得配合他們的時間，這樣怎么能不誤工？” 

　　對朱小姐所說的裝修方面的問題，陳老板說只要朱小姐提出來，他肯定會弄好的，“裝修還是要讓房主滿意的?！?nbsp;

　　既然現(xiàn)在朱小姐不讓他繼續(xù)收尾工作，陳老板說他也沒意見，只是希望到時能把賬結(jié)一下。 

　　消費警示：裝修得找正規(guī)公司 

　　按照業(yè)內(nèi)人士的話說，陳老板的裝修隊屬于“游擊隊”性質(zhì)。消費者一旦找“游擊隊”裝修，日后的維權(quán)將會很難，因為他們沒有在相關(guān)部門登記過，不受業(yè)內(nèi)的政策法規(guī)約束。 

　　杭州裝飾裝修商會的李秘書長提醒說，消費者在找裝修公司的時候，最好找有營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)家裝公司，簽訂由工商局規(guī)范的家裝合同，并查看裝修團隊人員相應的上崗證，特別是電工的上崗證。 

　　李秘書長認為，很多裝修糾紛往往是因消費者和裝修工程隊溝通不暢引起的，建議雙方在裝修工程中及時、有效、友好地溝通，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決問題。 

　　宰你沒商量裝修公司幾易賬目單孫先生一家為新房裝修煩透了心。整個工期被一拖再拖，裝修質(zhì)量也不盡如人意。更令人生氣的是，孫先生發(fā)現(xiàn)，裝修公司幾易賬目單，細細算來，裝修公司得退還近三分之一的工程款。