“市場暢銷、開發(fā)商力推的全裝修房其實并不如廣告中所宣傳得那么精美！在對已購買全裝修成品房的消費者調(diào)查中，反映入住時水電隱蔽工程、家具板材質(zhì)量不好、裝修環(huán)保系數(shù)不高的分別占14.3%、28.6%、28.6%。”上月，省消保委聯(lián)合錢江晚報對杭州市區(qū)全裝修成品房進(jìn)行的調(diào)查報告一出，就在消費者中引起了較大震動，紛紛打電話到編輯部來咨詢，更有購買了全裝修房的消費者表示對自己的新房質(zhì)量堪憂。

　　昨天，浙江省消保委和浙江省建筑裝修行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起一場“陽光裝修，透明消費”為主題的新消費運動，將讓消費者對整個裝修過程一目了然，花錢花得明明白白。

　　兩部門聯(lián)手發(fā)出“透明”邀請

　　昨天，記者從省消保委了解到，這次他們對全省的家裝企業(yè)發(fā)出了倡議，希望他們積極參加到陽光行動中來：糾正行業(yè)中不合法、不合理的現(xiàn)象，不搞價格欺詐，不故意少報、漏報項目；使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材料，不使用假冒偽劣的材料，杜絕室內(nèi)污染的隱患，確保工程質(zhì)量；加強施工現(xiàn)場監(jiān)管，降低施工現(xiàn)場的粉塵、噪音、廢氣、廢水對環(huán)境的污染和破壞。

　　同時，消保委也提醒消費者，在挑選家裝公司時，應(yīng)注意選擇有實力、信譽好、服務(wù)到位的品牌公司；在簽訂裝修合同時，盡量考慮細(xì)致，把裝修各事項寫入合同中，采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)裝飾、裝修材料。

　　裝修投訴近年越來越熱

　　“報價不透明，工程量計算不透明，材料不透明……這些都是近年來裝修投訴的熱點?！笔∠Ｎ嘘P(guān)人士表示，這幾年浙江房地產(chǎn)火爆，帶動了家裝行業(yè)，可有關(guān)裝修的投訴也逐年升溫。很多業(yè)主在與裝修公司談判無果的情況下，只好尋求消保委的幫助。

　　據(jù)消保委統(tǒng)計分析，這些問題主要集中在：低預(yù)算高結(jié)算，裝修公司采取低預(yù)算的辦法吸引客戶，實際結(jié)算時卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于預(yù)算；有的裝修公司在合同上設(shè)置陷阱；更多問題則是裝修質(zhì)量不過關(guān)，裝修公司在施工時偷工減料，使用的材料達(dá)不到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然也有消費者為了貪圖便宜找了“馬路游擊隊”，等問題出現(xiàn)時，已經(jīng)找不到對方。

　　家裝每個環(huán)節(jié)都要透明

　　杭州的李女士去年拿到了新房，花了20萬元裝修?？蓡査昧耸裁从推幔姆N板材，具體價格是多少，她都表示不清楚，“雖然一開始裝修公司給了一份清單，可后來又有了好幾次調(diào)整?！?

　　“業(yè)主常常處在信息不對稱的一方，我們要求以后有關(guān)裝修的任何細(xì)節(jié)都要透明?！弊蛱欤憬〗ㄖb飾行業(yè)協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今后家裝公司應(yīng)該在所提供的服務(wù)上，包括報價、設(shè)計、工程量計算、驗收標(biāo)準(zhǔn)、選擇材料等各個環(huán)節(jié)上逐一量化，杜絕一切欺詐行為。據(jù)透露，目前已有一些裝修公司表示將積極行動，“透明”起來。