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驗貨與選貨一樣精細(xì) —家電驗貨要看“小字”
發(fā)布時間:2010-11-25 作者:ccy 瀏覽:35

概要:   春節(jié)期間,傅先生購買了一臺106厘米液晶電視,在約定時間內(nèi),電視被送至家中,送貨人員還現(xiàn)場進(jìn)行了安裝和電視畫面的調(diào)試,傅先生愉快地在送貨單上簽了字??墒请娨晝H看了幾天,就出現(xiàn)一些小毛病,仔細(xì)查看又發(fā)現(xiàn)了幾道劃痕,傅先生不禁對電視的新舊程度產(chǎn)生懷疑,便要求經(jīng)銷商換貨,對方卻以傅先生在送貨單上簽字為由拒絕了非質(zhì)量問題的換貨要求。

  春節(jié)期間,傅先生購買了一臺106厘米液晶電視,在約定時間內(nèi),電視被送至家中,送貨人員還現(xiàn)場進(jìn)行了安裝和電視畫面的調(diào)試,傅先生愉快地在送貨單上簽了字??墒请娨晝H看了幾天,就出現(xiàn)一些小毛病,仔細(xì)查看又發(fā)現(xiàn)了幾道劃痕,傅先生不禁對電視的新舊程度產(chǎn)生懷疑,便要求經(jīng)銷商換貨,對方卻以傅先生在送貨單上簽字為由拒絕了非質(zhì)量問題的換貨要求。節(jié)后,本報陸續(xù)接到幾起類似的讀者投訴,是什么讓消費(fèi)者剛買完新家電就心里不踏實?如何才能避免類似的問題?

  驗貨要與選貨一樣精細(xì)

  很多消費(fèi)者在選購家電時看樣機(jī)是刨根問底,而到了付完款的新機(jī)送貨上門時卻大多沉浸在喜悅中,聽任送貨人員的安排。殊不知驗貨這“臨門一腳”不準(zhǔn)的話,不僅會使我們前期精挑細(xì)選的心血大打折扣,而且還會浪費(fèi)自己的很多時間去善后。

  歐亞商都電器商場的金經(jīng)理介紹,消費(fèi)者與送貨人員共同驗貨非常重要,賣場都會要求送貨人員不僅要核對送貨單,同時要開箱,請消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀、型號等進(jìn)行檢驗。另外,消費(fèi)者用上新家電后,暫時不要丟掉其包裝箱,保管好所購家電的發(fā)票、三包憑證和產(chǎn)品說明書,以作為售后服務(wù)的維權(quán)憑證。

  家電驗貨要看“小字”

  一般,電視、冰箱、空調(diào)等大件家電送上門來,消費(fèi)者多是關(guān)注產(chǎn)品的外觀,看看面板有無劃痕、保護(hù)新產(chǎn)品的貼膜是否完好,有無重新噴涂過的痕跡、插頭部分檢查一下是否有插痕。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)明顯的瑕疵,是可以拒收的。

  國美電器的相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),對于送貨上門的家電,最好由購貨人驗貨,而一些年輕人圖省事,常常讓自己的父母留在家中驗收送貨上門的電器,這之前就要將產(chǎn)品品牌、型號、顏色等特**代清楚。并且要考慮到父母能夠看清送貨單據(jù)上的小字,即使能看清,也要懂得一些驗貨技巧。例如消費(fèi)者在驗貨時,要注意產(chǎn)品發(fā)票、產(chǎn)品說明書、送貨驗收單上的文字表述是否一致,尤其是一些“小字”——出廠時間、品牌、包裝箱內(nèi)產(chǎn)品編碼和實收產(chǎn)品編碼一致,再進(jìn)行仔細(xì)核對,檢驗無誤才能簽字。