家住奧體融僑中央花園的鮑先生今年6月才拿到新房，就打算裝修，由于擔(dān)心裝修質(zhì)量問題，沒有隨意找一家裝修公司進(jìn)行裝修，而是精挑細(xì)選，找了南京一家知名品牌-----南京面對(duì)面裝飾有限公司，雖然有朋友告訴他，這家大公司裝修質(zhì)量不錯(cuò)，但收費(fèi)價(jià)格相對(duì)也較高，本著花錢買平安的心理，鮑先生最終還是請(qǐng)了“面對(duì)面”為自己的新房裝修。

面對(duì)面裝飾公司
　　7月中旬一開始，面對(duì)面裝飾公司就進(jìn)場(chǎng)裝修，首先是做水電工程，業(yè)主與公司簽訂的水電報(bào)價(jià)是9300元。然而當(dāng)月底工程結(jié)束驗(yàn)收時(shí)，水電工程結(jié)算款項(xiàng)居然是14300元，超出了5000元，面對(duì)面裝飾公司的項(xiàng)目經(jīng)理表示，水電改造費(fèi)用增加是因?yàn)樵鲰?xiàng)多導(dǎo)致的。

　　7月27日，鮑先生向新浪家居南京頻道維權(quán)記者反映，自己的增項(xiàng)并不多，只是在陽臺(tái)上增加了一個(gè)小洗衣機(jī)的裝置。難道僅僅就像鮑先生所反映的那樣增項(xiàng)很少，費(fèi)用卻大幅飆升，這中間又有什么樣的隱情，新浪南京家居維權(quán)記者與江蘇易世偉來到業(yè)主家進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

省消協(xié)裝飾監(jiān)督站副站長(zhǎng)和業(yè)主與面對(duì)面工作人員交涉協(xié)調(diào)
　　省消協(xié)裝飾監(jiān)督站易站長(zhǎng)在看過合同并查看了有關(guān)手續(xù)之后發(fā)現(xiàn)，不僅合同，同時(shí)操作手續(xù)上都存在不規(guī)范之處。

　　首先，合同簽訂工程期限是70天，可是上面卻沒有寫明開工日期，也沒有寫明竣工日期，只是用章蓋了“以工作日為準(zhǔn)”的字樣，明顯不規(guī)范。

沒有明確標(biāo)注施工日期
　　其次，材料提供：乙方提供的材料，設(shè)備，運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)通知甲方，并向甲方提供相關(guān)說明書、質(zhì)保書、環(huán)保檢測(cè)證明，由甲方驗(yàn)收并簽字確認(rèn)，而業(yè)主鮑先生表示，自己根本沒有簽過任何驗(yàn)收材料的單據(jù)。

　　再次，在雙方約定下支付工程款中沒有提到油漆工的進(jìn)場(chǎng)安排，也沒有提到油漆工的工程款項(xiàng)是多少錢，存在漏項(xiàng)。

　　而對(duì)于5000元多出的費(fèi)用，鮑先生表示，其中弱電增加了5處，而這5處均不是設(shè)計(jì)師圖紙里所有的，只是工人在施工時(shí)問要不要裝個(gè)電話、裝個(gè)網(wǎng)線，并沒有指出這是增項(xiàng)，鮑先生表明要裝，工人在沒有告知鮑先生需要增加弱電的情況下增加了5處弱電，每處弱電的報(bào)價(jià)是200元。

　　在增項(xiàng)明細(xì)中寫明，水管費(fèi)用中明管總長(zhǎng)度為34.39米，暗管總長(zhǎng)度為13.63米。而預(yù)算中水管明管是12米，暗管是3米。這樣看來，增項(xiàng)中的管子米數(shù)超出了預(yù)算的2倍之多，而明管收費(fèi)是每米55元，暗管每米收費(fèi)65元，水管就多出1900多元。

　　易站長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理時(shí)發(fā)現(xiàn)，陽臺(tái)的洗衣機(jī)水管走了一根冷水管，兩外還鋪設(shè)了一根熱水管，水管費(fèi)用多出了一大截，根子在熱水管上。再好的洗衣機(jī)也不需要熱水管的，而工人安裝了熱水管，是不夠?qū)I(yè)還是故意的增項(xiàng)，對(duì)此，項(xiàng)目經(jīng)理表示，業(yè)主如果不需要水管和弱電，他可以幫他下掉。

北陽臺(tái)鋪設(shè)冷熱水管
　　鮑先生還向新浪南京家居維權(quán)記者反映，當(dāng)他去找設(shè)計(jì)師問為什么超這么多時(shí)，設(shè)計(jì)師居然告訴說：項(xiàng)目經(jīng)理一直跟他嘀咕說這戶業(yè)主水電可能做不到1萬。鮑先生由此懷疑是不是項(xiàng)目經(jīng)理故意要多增項(xiàng)，以此多收費(fèi)。

　　同時(shí)，監(jiān)理還發(fā)現(xiàn)，報(bào)價(jià)單上廚房的水路預(yù)算是包死600元封頂?shù)?，后面?zhèn)渥懼骸?.廚房外的水路另計(jì)。(明管41元/米，暗管51元/米。)”和(2.衛(wèi)生間外的水路另計(jì)。(明管41元/米，暗管51元/米))，這是4分PPR管的價(jià)格。而下面的第6/7條另外標(biāo)了6分PPR管的價(jià)格，分別是55元和65元，水電驗(yàn)收算價(jià)格的時(shí)候，居然所有水管都是按照6分PPR管的價(jià)格，每米多出14元錢。

　　由于廚房的水路是包死600元封頂，所以在設(shè)計(jì)時(shí)，能從廚房走的水管也不從廚房走，都在客廳和后陽臺(tái)走，這樣就增加了長(zhǎng)度。、

　　水電驗(yàn)收后應(yīng)付清總額的20%，共計(jì)人民幣7043元，而項(xiàng)目經(jīng)理要鮑先生支付14000元的項(xiàng)目水電費(fèi)，就此事，鮑先生仍與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商。但項(xiàng)目經(jīng)理表示，不支付這部分費(fèi)用，后面的工程是不會(huì)繼續(xù)的。

　　針對(duì)上述問題，南京面對(duì)面裝飾有限公司總經(jīng)理童銘向新浪南京家居維權(quán)記者表示，根據(jù)裝修合同，裝修工程結(jié)算，除去業(yè)主要求變更的項(xiàng)目，結(jié)算價(jià)不應(yīng)該超過預(yù)算價(jià)的8%。同時(shí)按照裝修流程規(guī)定，如果要變更或者增減項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理按照規(guī)定要與業(yè)主簽訂變更手續(xù)，簽字確認(rèn)，如果沒有業(yè)主的簽字確認(rèn)，只能視為沒有簽字，公司必須按照原先的合同和報(bào)價(jià)單執(zhí)行，因此，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理和工人私自增項(xiàng)一事，公司會(huì)積極調(diào)查，并會(huì)和業(yè)主進(jìn)行溝通，把業(yè)主的裝修工程繼續(xù)做好。

　　同時(shí)，省消協(xié)裝飾監(jiān)督站負(fù)責(zé)人再三提示，日前公布的南京家裝質(zhì)量“紅黑榜”僅代表此前抽查監(jiān)理檢測(cè)的單個(gè)裝修質(zhì)量工程的監(jiān)理結(jié)果，并不代表該企業(yè)所有的質(zhì)量情況，因此，南京面對(duì)面裝飾有限公司此前進(jìn)入南京家裝質(zhì)量“紅榜”與此次被投訴進(jìn)入“黑榜”并不存在矛盾之處。所以一個(gè)正規(guī)的家裝公司一定要把好質(zhì)量關(guān)，維護(hù)好自己的品牌，吸引更多的消費(fèi)者的青睞，企業(yè)才能立于不敗之地。