門窗是居室中最引人關(guān)注的內(nèi)容，它不僅關(guān)系到采光、通風(fēng)、密封等功能需求，也關(guān)系到線條、色澤等建筑裝飾需求，更代表主人的審美情趣乃至理想的延伸、心靈的皈依。門窗在居室中是一個靜態(tài)的物質(zhì)，但帶給主人的是動態(tài)的感受。在我國古文化中，門窗既是建筑的表現(xiàn)手法，也是詩情畫意的道具。門窗作為一個行業(yè)獨立存在時，門窗的文化概念也形成了必須。與其它行業(yè)的發(fā)展一樣，當(dāng)門窗注入了文化內(nèi)涵時，門窗業(yè)的競爭也進入了高層次的競爭。

　　與人們的生活息息相關(guān)，門窗的文化也與時尚、品位等社會的流行價值觀密不可分。什么是時尚生活?什么是品位生活?社會上紛論繁多，但就其注入的內(nèi)涵來講，無非是體現(xiàn)以下三個方面：高品質(zhì)的使用質(zhì)量、引領(lǐng)流行潮流和個性張揚、代表前展的文化層面。這三個方面是一個產(chǎn)品步入文化競爭的必須，也是一個品牌賴以形成和存在的基礎(chǔ)。作為一個工業(yè)產(chǎn)品，要形成品牌概念的時候，除使用質(zhì)量必須優(yōu)良外，還必須要有獨特的個性文化。
　　
　　門窗業(yè)內(nèi)人如何達到和深化上面三個方面的內(nèi)容，是我們業(yè)界所必須思考和解決的。北京美馳門窗公司在各界的支持與關(guān)懷下，以時尚門窗設(shè)計理念、打造民族品牌為己任，取得了矚目的成就。

　　一、使用性、功能性質(zhì)量：
　　
　　門窗產(chǎn)品的功能性質(zhì)量源自設(shè)計質(zhì)量、加工質(zhì)量、安裝質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量幾個方面，下面分別做一簡單的闡述。
　　
　　1、設(shè)計質(zhì)量：產(chǎn)品功能性質(zhì)量首先來源于產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量。整體上看，我國門窗業(yè)現(xiàn)有兩大設(shè)計陣營：一是中國傳統(tǒng)的門窗結(jié)構(gòu)設(shè)計和窗型設(shè)計；二是九十年代中期引入我國的以歐式窗特別是德國窗結(jié)構(gòu)為主的設(shè)計。傳統(tǒng)的門窗在產(chǎn)業(yè)化進程中沒有得到長足的發(fā)展，已逐步地被淘汰，而以塑鋼窗為代表崛起的新一代歐式窗，從結(jié)構(gòu)上滿足了基本的使用要求。在國家產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)下，2000年塑鋼窗的產(chǎn)量達到了空前的高度，但此后其市場占有量一直呈下滑趨勢，根本的原因是低水平的制造工藝改變了人們對它的認識，當(dāng)然也和鋁合金的改進是分不開的。主流門窗的系統(tǒng)設(shè)計方面，我國幾乎都是學(xué)生。塑料窗以veka為代表，鋁窗以旭格為代表，木窗以美馳引進的68系列為代表。這三種窗型占據(jù)了全部門窗市場90％。這種系統(tǒng)的設(shè)計的質(zhì)量是國內(nèi)門窗業(yè)共享的?？纯茨壳暗囊恍╅T窗企業(yè)簡介，十有八九是引進了歐洲的技術(shù)或設(shè)備。表面上看系統(tǒng)的設(shè)計質(zhì)量區(qū)別不大，但事實并非如此。首先是對引進系統(tǒng)的理解，其次是對引進系統(tǒng)的改進。一些從不出國門的企業(yè)大談歐式門窗的系統(tǒng)，常常會引起一些業(yè)內(nèi)的笑話。如門窗系統(tǒng)中的氣壓平衡原理，被一些企業(yè)拿多道密封向市場推廣其優(yōu)越的密封。有些企業(yè)在計算門窗最大允許面積時，只考慮玻璃的抗風(fēng)壓能力，而不計算是否超出玻璃壓條最大負荷。

　　只有正確的理解，才有可能進行合理的改進。例如歐式窗中配紗窗的較少，也沒有外開，而這種本地化的需求在做一些科學(xué)的改進后均可實現(xiàn)。這種細小的改進使產(chǎn)品的差異化加大，為獨特性創(chuàng)造條件。

　　設(shè)計質(zhì)量的還有一個層面是實用窗型設(shè)計。我們業(yè)務(wù)人員最常抱怨的一名話就是“別人小廠都能這樣做我們?yōu)槭裁床荒茏觥薄W洲門窗系統(tǒng)設(shè)計中對窗型設(shè)計有嚴(yán)格的要求，塑鋼窗的代表veka公司加工手冊中明確規(guī)定門的高度應(yīng)為2200mm，單塊玻璃最大允許面積為四個平方，但市場上超過這兩個標(biāo)準(zhǔn)的門窗比比皆是。如我們在馬路上隨便抬頭看一眼，就能發(fā)現(xiàn)很多窗型設(shè)計上的缺陷：分割比例不協(xié)調(diào)、開啟面積不夠等等，更有甚者在安全上考慮不周，超大超高的窗型都敢做。門窗的單體跨度一定要計算簡支梁的慣性距，扁鋼做成橫挺想起到加強使用，是毫無作用的。這種常見的設(shè)計缺陷在一些有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)也相當(dāng)普遍，不知道他們把客戶的滿意與安全是如何考慮的！
　　
　　2、加工質(zhì)量：塑鋼窗在國外是作為一個成熟產(chǎn)業(yè)進入中國的，業(yè)內(nèi)人士都知道，進入我國的大多是德國的門窗的系統(tǒng)和工藝設(shè)備，但這些僅解決了基礎(chǔ)工藝，對工藝的控制能力各企業(yè)各自有不同的控制水平，這也決定了同樣的材料同樣的設(shè)備做后的質(zhì)量完全不同。估且不論那些偷工減料、生產(chǎn)現(xiàn)場連衛(wèi)生都不能保證的企業(yè)。高檔門窗中，木窗對環(huán)境和設(shè)備的保養(yǎng)要求更高：除塵、刀具、打磨、油漆，有一個環(huán)節(jié)不仔細，門窗的質(zhì)量則受影響。美馳公司在門窗的加工方面力求比別人仔細一點、認真一點、負責(zé)一點來打造精品。
　　
　　3、安裝質(zhì)量：門窗的安裝行內(nèi)人士都認為是非常簡單，其實也存在諸多問題。如很多企業(yè)用四邊都打膨脹螺栓的辦法固定窗框，這是不科學(xué)的。按照歐式門窗的安裝方法，左右兩端用膨脹螺栓固定，上下應(yīng)使用連接件固定，這樣既保證了結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，又保證了上下不從連接件處滲入墻體水。鋁合金窗體的的安裝，有一些還采用鐵件螺釘固定和連接，這都是不科學(xué)的，沒有考慮到鐵與鋁會發(fā)生的電解腐蝕對門窗質(zhì)量的影響。
　　
　　4、服務(wù)質(zhì)量：講到服務(wù)質(zhì)量，一般都講的是售后服務(wù)質(zhì)量，這是局限性的理解。服務(wù)質(zhì)量包括不限于和客戶接觸的全過程。美馳公司自2000年起就把自己定義為服務(wù)型企業(yè)，用服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)全局。在設(shè)計理念上注重人性化設(shè)計，在銷售中，把銷售理解為“為用戶提供增值服務(wù)”，在生產(chǎn)中確立了“下道工序就是用戶”的品質(zhì)觀念，在售后方面把被動的提供變?yōu)橹鲃拥奶嵝?。對?年前的客戶，美馳公司還保持一年兩次的聯(lián)系。總之，產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量是把其它質(zhì)量傳遞給客戶的情感紐帶。相同的材質(zhì)、同等工藝水平的產(chǎn)品，美馳公司客戶感覺到最大的不同就是于傳遞給客戶實實在在的服務(wù)。
　　
　　二、代表前展性的文化層面：
　　
　　品位一詞在廣告宣傳中頻頻出現(xiàn)，從字面上理解，就是品牌消費給使用者帶來地位不同的感性享受，所以說當(dāng)一種消費代表了一種生活方式時，這個產(chǎn)品的品牌概念也就形成了。
　　
　　門窗業(yè)是一個材料整合業(yè)，一個加工組裝業(yè)，入市門檻低，受上游產(chǎn)業(yè)的影響大，所以門窗制造業(yè)可以說沒有核心的技術(shù)，但門窗制造業(yè)可以有核心的競爭力。 把產(chǎn)品注入文化的內(nèi)涵，讓消費者在購買和使用中產(chǎn)生有別于其它消費的聯(lián)想，進而上升到一種生活方式的體現(xiàn)，產(chǎn)品就有了不可被模仿的獨特性。當(dāng)某一品牌在客戶中展現(xiàn)出獨特的個性時，企業(yè)的核心競爭力就形成了。這聽起來像教科書，但可以在門窗業(yè)中實實在在地應(yīng)用。美馳公司的產(chǎn)品種類、規(guī)格、系列在同行中是最多的。材質(zhì)上涵蓋木、鋁、塑，風(fēng)格上有德、意、美，僅塑鋼窗又劃分成C、H、S、A、K五個小系列。不同的產(chǎn)品分類都定義了不同的人類和不同的生活新價值。這樣的市場細分根本目的在于打造品牌概念。
　　
　　三、潮流和個性張楊的造型：
　　
　　造型設(shè)計也是一種設(shè)計質(zhì)量，之所以單獨列出，是因為造型設(shè)計在門窗功能性中的獨特地位。它不同于密封、保溫等基本需要，而是一種精神層面的追求，代表著一個人對流行時尚的態(tài)度。對于什么才是流行，我們可以從服裝業(yè)中得到靈感，其實真正的流行就是個性化張揚，門窗業(yè)依然?；仡櫧T窗業(yè)的發(fā)展，主流門窗從木窗到鋼窗，是工業(yè)化產(chǎn)品戰(zhàn)勝了手工作坊，從鋼窗到鋁合金的流行是審美及觀感的勝利，從鋁合金到塑鋼的流行是環(huán)保節(jié)能的理念的流行。純木門窗成為門窗中的頂級窗，是因為其個性化特色最為明顯。所以說真正的流行是個性化。所以滿足個性化的需求才能贏得市場的前端。　

　　美馳公司自成立初就立志于北京的零售市場，從一家一戶做起，在不斷地滿足顧客的個性化需求的同時，企業(yè)得到了長足的發(fā)展，迅速成為行業(yè)中的重點企業(yè)之一。
　　
　　門窗行業(yè)是一個資金及科技含量較高、發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)。門窗的需求帶來了門窗業(yè)的發(fā)展，門窗業(yè)的發(fā)展同時也推動了門窗市場的需求之門。與地板、潔具、瓷磚等行業(yè)相比，北京的門窗業(yè)尚未形成強有力的領(lǐng)導(dǎo)品牌，雖然北京市場門窗企業(yè)達1017家，大多還在低水平的層面競爭。與國際大型門窗公司相比更是相差甚遠。如國際上最大的門窗企業(yè)一年的產(chǎn)量是300萬樘，而北京的門窗業(yè)現(xiàn)在還沒有產(chǎn)值過億的企業(yè)。這種差距應(yīng)該引起同行的關(guān)注，把品牌與民族情結(jié)聯(lián)系，只有注重品牌經(jīng)營，開展品牌營銷，才能取得深遠的發(fā)展。
　　
　　后記：在美馳公司展會展廳接待客戶時，總有客戶問我，“美馳”是哪國的品牌？

　　當(dāng)?shù)玫降幕卮鹗侵袊?、北京市的品牌時，客戶第一反映大多是“本地品牌為什么賣得這么貴？”當(dāng)時我想到的是，產(chǎn)品的價格是其價值的體現(xiàn)，與品牌所在地的關(guān)系為什么會引起消費者如此的關(guān)注？后來我才發(fā)現(xiàn)，消費者喜歡某一品牌，往往與品牌所在地及品牌的歷史相聯(lián)系，地方的屬性往往烙入品牌的屬性，也難怪在國內(nèi)生產(chǎn)的建材大部分起了一個洋名稱或干脆掛上洋品牌。前兩年流行取洋名，一下子涌現(xiàn)出一批出土文物和出土名人，從數(shù)千年前的羅馬大帝到數(shù)百年前的歐洲傳教士，從手持長矛的中世紀(jì)武士到豐乳肥臀的神話人物雕塑，也有什么都不是的一串讓人摸不著頭腦的洋文組合……建材市場可謂“全國山河一片歐”。試想一下，作為國人，我們踏著“歐典”地板，步入“德國印象”中，吃用“阿而諾”櫥柜做的中餐，用美標(biāo)潔具洗臉，晚上又睡在“伊利諾依”床上，會是什么感覺？難道為我們的生活帶來舒適與享受的不能是“中國制造”？我們相信在科技與時代的同步發(fā)展中，民族產(chǎn)業(yè)會緊跟時代步伐。美馳門窗在擴大市場占有率的同時也會致力于民族品牌的樹立與打造，為中國品牌在國際市場上取得盛譽而努力。