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如何應(yīng)對(duì)家庭裝修過(guò)程中的糾紛呢?
發(fā)布時(shí)間:2010-11-17 作者:ccy 瀏覽:46

概要:   本報(bào)11月20日《裝潢,當(dāng)心“低價(jià)套頭”》一文引起讀者的反響,許多市民來(lái)電痛訴他們?cè)诩已b中“成長(zhǎng)的煩惱”,好些裝飾公司也向記者反映他們的“委屈和苦惱”,不少熱心家裝公益的律師和專業(yè)人士則紛紛為家裝市場(chǎng)指點(diǎn)迷津。  南京李安祥律師事務(wù)所的湯楠律師指出,家庭裝修如果發(fā)生糾紛,首先要看合同的效力。

  本報(bào)11月20日《裝潢,當(dāng)心“低價(jià)套頭”》一文引起讀者的反響,許多市民來(lái)電痛訴他們?cè)诩已b中“成長(zhǎng)的煩惱”,好些裝飾公司也向記者反映他們的“委屈和苦惱”,不少熱心家裝公益的律師和專業(yè)人士則紛紛為家裝市場(chǎng)指點(diǎn)迷津。

  南京李安祥律師事務(wù)所的湯楠律師指出,家庭裝修如果發(fā)生糾紛,首先要看合同的效力。從本報(bào)的報(bào)道看,富運(yùn)是一家有資質(zhì)的裝飾工程公司,當(dāng)初和業(yè)主簽訂的合同是合法有效的。目前家裝市場(chǎng)的糾紛中,常會(huì)出現(xiàn)雙方所持合同文本不一致的情況,各自的合同文本有增減改動(dòng)的內(nèi)容。對(duì)于合同的變動(dòng)部分,應(yīng)由對(duì)方簽字認(rèn)可,否則不一致的內(nèi)容不能作為雙方的約定。湯律師介紹說(shuō),家裝中工程量的爭(zhēng)議也是比較常見(jiàn)的。對(duì)于工程的增減,如果雙方有書(shū)面約定就比較好解決,而現(xiàn)實(shí)中人們?cè)诤灪贤瑫r(shí)會(huì)忽略對(duì)此進(jìn)行約定,那么發(fā)包人如果在合理的時(shí)間沒(méi)有提出異議,則視為對(duì)變更部分達(dá)成合意,至于工程變更部分涉及的價(jià)格,可通過(guò)鑒定的方式確定。湯律師解釋說(shuō),所謂合理的時(shí)間一般為一個(gè)星期左右,即發(fā)現(xiàn)工程變化及時(shí)提出修改或返工的時(shí)間。

  江蘇圣典律師事務(wù)所朱凱律師著重介紹了消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)方法。朱律師認(rèn)為,市民在家裝時(shí)要選擇正規(guī)有資質(zhì)的公司,不要僅憑廣告上的只言片語(yǔ),而要對(duì)裝飾公司實(shí)地考察,了解其曾經(jīng)做過(guò)的裝飾工程,最好還能多了解其他業(yè)主的評(píng)價(jià),做到心中有數(shù)。另外,一般裝飾公司都有樣板房,市民在考察樣板房時(shí)不能只看“表面文章”,要深入了解其材料、做工等細(xì)節(jié),對(duì)該公司的履約情況以及誠(chéng)信度也要了解周全。在裝修前,最好聘請(qǐng)一家有資質(zhì)的監(jiān)理公司做后盾,監(jiān)理公司可以幫助業(yè)主盡量規(guī)避家裝中的風(fēng)險(xiǎn),幫助協(xié)商解決;而業(yè)主與裝飾公司發(fā)生不可調(diào)和的糾紛,監(jiān)理公司也須承擔(dān)一定的法律責(zé)任,這對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)是一份雙保險(xiǎn)。朱律師還提醒,家裝合同一定要注明違約的法律責(zé)任,簽訂時(shí)最好選擇標(biāo)準(zhǔn)范本合同,盡量不要漏過(guò)每一項(xiàng)內(nèi)容的填寫(xiě),從源頭保護(hù)各自的合法權(quán)益。

  南京裝飾行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)于多發(fā)的家裝糾紛也給出忠告,希望紛爭(zhēng)各方盡可能地協(xié)商解決。對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō),一輩子也許只有一次裝修的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),本應(yīng)留下美好的記憶,如果發(fā)生糾紛,為了保全證據(jù)使得“新房”不能入住,無(wú)疑要承擔(dān)心理和經(jīng)濟(jì)上的雙重負(fù)擔(dān)。而對(duì)裝飾公司來(lái)講,如果在投訴甚至訴訟中牽扯過(guò)多精力,不僅會(huì)影響自身的效益,公眾評(píng)判也會(huì)對(duì)其商譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。所以和為貴是解決家裝糾紛的最終良方。