對于普通市民來說，買房也許是一輩子最大的投資。但往往拿到新房鑰匙的喜悅，很快就被裝修的煩惱代替。家裝市場的不規(guī)范和消費(fèi)者專業(yè)知識的缺乏，使得裝修質(zhì)量難以保證，裝修污染屢見不鮮，家裝事故糾紛不斷。對此，消費(fèi)者該如何維權(quán)？
　　
　　［案情］2003年7月，王某與沈陽一家裝修公司簽訂一份家庭裝修合同，約定當(dāng)月24日開工，9月9日竣工。同時約定，裝修公司在施工中要嚴(yán)格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范，雙方中的任意一方因合同的約定或其他原因受到罰款或給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，均由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任，并賠償給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
　　
　　可讓王先生沒想到的是，剛剛開工4天，就因施工現(xiàn)場的水龍頭未關(guān)，發(fā)水淹了樓下住戶，并給其造成了8000元的財(cái)產(chǎn)損失。王某認(rèn)為，自己已經(jīng)將鑰匙交給施工方，由此引起的糾紛應(yīng)由施工方負(fù)責(zé)。但施工方不予理會，王某只好先行補(bǔ)償樓下鄰居損失，然后將裝修公司告上法庭。
　　
　?。鄯ü僬f法］沈陽市法院民二庭審判長董菁：因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人（房主）應(yīng)按特殊侵權(quán)的無過錯原則承擔(dān)民事責(zé)任；屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以依約或依法向參與裝飾裝修企業(yè)的過錯方追償。從本案雙方簽訂的合同內(nèi)容來看，裝修公司的義務(wù)是保質(zhì)、保量、按時完成合同約定的裝修工作，并且在施工中嚴(yán)格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范。從王某將鑰匙交給裝修公司，裝修公司進(jìn)入施工現(xiàn)場時起，裝修公司就應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。對給樓下住戶造成損失，除裝修公司能證明失水是王某故意或過失造成外，裝修公司應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。法院判決裝修公司賠償王某經(jīng)濟(jì)損失8000元。
　　
　　［法官提醒］很多消費(fèi)者圖便宜，不去找正規(guī)的裝修公司，而是找所謂的“街邊游擊隊(duì)”裝修，在裝修之前不簽訂任何書面合同，只是口頭約定一些裝修事項(xiàng)，發(fā)生糾紛時，很難說清是誰的責(zé)任。像王某這個案子，由于他與裝修公司簽訂的合同比較規(guī)范，所以很好地維護(hù)了自己權(quán)益。這也說明簽裝修合同非常必要。同時，在簽合同時，每一個條款都要寫清楚，具有可操作性，特別是有關(guān)裝修工程的質(zhì)量條款、付款條款及驗(yàn)收條款。如在裝修過程中變更部分裝修內(nèi)容，也應(yīng)及時采用書面的形式變更合同的。