家裝監(jiān)理能為消費(fèi)者的原材料驗(yàn)收、施工工藝、施工工期、工程質(zhì)量、工程驗(yàn)收等進(jìn)行全方位的監(jiān)管，但要在付出裝修款的同時(shí)，額外支付一筆監(jiān)理費(fèi)用，消費(fèi)者是否愿意呢？

　　擔(dān)心監(jiān)理與裝修公司串通　武先生

　　我本來(lái)是想請(qǐng)家裝監(jiān)理的，但朋友的經(jīng)歷讓我猶豫不決。他告訴我，裝修時(shí)請(qǐng)的監(jiān)理員與裝修公司串通，一起坑他。確實(shí)，我也擔(dān)心，監(jiān)理人員經(jīng)常和裝修人員呆在一起，相處的時(shí)間比我們業(yè)主還長(zhǎng)，那監(jiān)理人員會(huì)不會(huì)與裝修公司串通好，既拿業(yè)主的錢，又拿裝修公司給的好處呢？這樣，他們兩個(gè)內(nèi)行一起來(lái)坑害我這個(gè)外行，我不是白白花了冤枉錢嗎？

　　監(jiān)理質(zhì)量沒人監(jiān)理　簡(jiǎn)女士

　　我請(qǐng)過監(jiān)理公司，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)裝修的質(zhì)量很不滿意，我認(rèn)為監(jiān)理公司沒有起到應(yīng)有的作用，與他們交涉，但他們振振有詞地說，他們已經(jīng)按合同履行義務(wù)了，我必須支付全額監(jiān)理款。我要求裝修公司返工，裝修公司卻以你請(qǐng)的監(jiān)理公司簽過字就沒有問題為由推托。最后，我到消保委投訴，消保委工作人員也以沒有相關(guān)法規(guī)為由沒有受理。如此，我多花了錢請(qǐng)了監(jiān)理公司反而增加了麻煩，所以，我遇到有親友要裝修都勸他們不要請(qǐng)監(jiān)理。

　　選小公司裝修最好請(qǐng)監(jiān)理　李先生

　　同樣一個(gè)工程，大型的、有品牌的裝修公司報(bào)價(jià)往往較高，但如果選小公司，又會(huì)擔(dān)心不可靠，我的經(jīng)驗(yàn)就是請(qǐng)監(jiān)理把關(guān)。監(jiān)理除了監(jiān)控裝修質(zhì)量外，還幫我簽訂正規(guī)、合理、規(guī)范的合同；幫我主審核裝修方案和報(bào)價(jià)，防止裝修公司高估多算和施工期間任意加項(xiàng)加價(jià)；幫我檢驗(yàn)裝飾材料，防止假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，這些都讓我不會(huì)多花冤枉錢。我計(jì)算了一下，我選的小公司裝潢報(bào)價(jià)比大公司少10000元左右，而請(qǐng)監(jiān)理只花了3000元，還是很合算的。

　　免費(fèi)監(jiān)理等于無(wú)監(jiān)理　陳先生

　　我認(rèn)為，如果請(qǐng)大公司裝修，就沒有必要請(qǐng)監(jiān)理了。大公司的報(bào)價(jià)高，其實(shí)是含了質(zhì)量管理費(fèi)用的，公司一般都有專職的質(zhì)量監(jiān)督人員。大公司的裝修合同一般也比較規(guī)范，業(yè)主只要在驗(yàn)收時(shí)注意把關(guān)就行了。

　　請(qǐng)親友監(jiān)工不如請(qǐng)監(jiān)理　諸先生

　　我裝修時(shí)為了省錢，也是出于對(duì)親戚的信任，讓工作時(shí)間比較自由的表舅為我監(jiān)工，但結(jié)果弄得很不開心。由于表舅對(duì)裝修材料和施工質(zhì)量不太懂，買來(lái)的地板沒有好好驗(yàn)收，色差非常嚴(yán)重，等我看到時(shí)，已經(jīng)鋪好了。另外，我覺得木料、夾板等材料的用量明顯偏多，但表舅和我都不懂如何計(jì)算正常的損耗，沒有辦法與裝修公司交涉。看到表舅每天幫我跑工地，也不好意思說他。他呢，覺得沒有把好關(guān)，也很不舒服。我想，要是當(dāng)時(shí)請(qǐng)了正規(guī)的監(jiān)理，就不會(huì)這樣了。

　　我是專業(yè)的監(jiān)理從業(yè)人員，我要提醒消費(fèi)者，請(qǐng)監(jiān)理公司，一定要自己花錢請(qǐng)正規(guī)的、具有監(jiān)理資質(zhì)的。要注意，一些裝潢公司所謂贈(zèng)送“免費(fèi)監(jiān)理”，與專業(yè)的裝潢監(jiān)理公司有本質(zhì)的區(qū)別。

　　首先是資質(zhì)不同。根據(jù)國(guó)家建設(shè)部規(guī)定，無(wú)論何種形式的監(jiān)理組織，均需**建設(shè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)并領(lǐng)有監(jiān)理資質(zhì)證書，同時(shí)經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記，領(lǐng)取企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。監(jiān)理人員要有市建設(shè)管理部門頒發(fā)的監(jiān)理上崗證、監(jiān)理工程師等證書。這樣的企業(yè)才有資格接受業(yè)主委托，開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。裝潢公司內(nèi)部職工充當(dāng)?shù)摹皩Ｂ毐O(jiān)理”人員大多沒有專業(yè)的資質(zhì)，其監(jiān)理質(zhì)量難以保證。

　　其次是立場(chǎng)不同。監(jiān)理公司作為獨(dú)立、公正的第三方，接受業(yè)主的委托后，依照《上海市住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主與裝潢公司簽訂規(guī)范合同，幫助業(yè)主審核預(yù)算，對(duì)家庭裝潢全過程進(jìn)行監(jiān)督管理；進(jìn)行主材驗(yàn)收、質(zhì)量監(jiān)控、工期控制及提供技術(shù)服務(wù)；制止施工過程中一切不規(guī)范行為，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，保證裝修效果與質(zhì)量按預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。裝潢公司的“專職監(jiān)理”人員拿裝潢公司的工資，勢(shì)必按公司的指令辦事。當(dāng)公司利益與裝潢質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，他們往往“胳膊肘往里彎”，袒護(hù)公司的利益，消費(fèi)者的權(quán)益就不可能得到保證。這種所謂“專職監(jiān)理”只能稱其為裝飾公司的質(zhì)量管理員。

　　鏈接

　　家裝監(jiān)理能為消費(fèi)者做什么

　　一、事前防范，簽訂合同家裝監(jiān)理從四個(gè)方面幫助消費(fèi)者與裝飾公司簽訂環(huán)保合同：綠色環(huán)保條款、室內(nèi)空氣質(zhì)量的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、公正的室內(nèi)空氣質(zhì)量的檢測(cè)和驗(yàn)收、裝修后空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的違約責(zé)任和賠償條件。

　　二、驗(yàn)收材料裝修用材是否嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定；是否具有國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行的有害物質(zhì)檢測(cè)的《檢測(cè)報(bào)告》，并審查報(bào)告真?zhèn)渭皶r(shí)效；幫助消費(fèi)者對(duì)自行采購(gòu)的裝飾材料進(jìn)行驗(yàn)收。

　　三、施工工藝評(píng)價(jià)試驗(yàn)督促、檢查施工單位，嚴(yán)格執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范，按照設(shè)計(jì)圖紙和施工工程內(nèi)容及工藝做法說明進(jìn)行施工。對(duì)違反操作程序、影響工程質(zhì)量、改變裝飾效果或留有質(zhì)量隱患的問題要求限期整改。必要時(shí)，對(duì)施工工藝做法和技術(shù)處理作指導(dǎo)，提出合理的建議，以達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)效果。

　　四、控制施工工期施工工期直接影響著消費(fèi)者和施工單位的利益，監(jiān)理應(yīng)站在第三方的立場(chǎng)履行自己的職責(zé)，在保證施工質(zhì)量的前提下盡快完成工程施工任務(wù)，在工程提前完工時(shí)更應(yīng)把好質(zhì)量關(guān)。

　　五、控制工程質(zhì)量負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的監(jiān)督和檢查、確保工程質(zhì)量是家裝監(jiān)理的根本任務(wù)。凡是不符合施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)立即向施工者提出，要求予以糾正或停止施工，維護(hù)好客戶的利益。對(duì)隱蔽工程分不同階段及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，避免過了某一施工階段而無(wú)法驗(yàn)收，從而留下安全隱患。

　　六、協(xié)助客戶進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收

　　家裝監(jiān)理作為客戶的代表，在家裝工程結(jié)束時(shí)，應(yīng)協(xié)助客戶做好竣工驗(yàn)收工作，必須進(jìn)行室內(nèi)空氣質(zhì)量的檢測(cè)，并在竣工驗(yàn)收合格證書上簽署意見。對(duì)于不合格工程，要根據(jù)實(shí)際情況向業(yè)主提出書面的污染治理建議，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的要求對(duì)室內(nèi)的污染物進(jìn)行治理。