夏天，把綠豆、西瓜等放進(jìn)冰箱，然后食用，這是一件很愜意的事。但南昌市民胡先生面對自家的“LG”牌冰箱卻怎么也樂不起來。因?yàn)檫@臺冰箱舊病復(fù)發(fā)，售后多次上門維修卻修不好。胡先生于是提出退貨，對方倒是同意了，但扣除的折舊費(fèi)數(shù)額又讓他難以接受。昨日(2008年7月22日)，胡先生找到本報(bào)，希望本報(bào)能幫助他解決這個難題。

　　說起來，胡先生家的這臺冰箱發(fā)生的“故事”還挺多。2004年8月1日，胡先生在南昌某商場購買了這臺冰箱(型號為GR308NAQ)，花了4960元。當(dāng)時，商家承諾：整機(jī)保修期為三年，主要部件保修期為五年。

　　冰箱買回來用了半年多，平安無事。但2005年6月初，冰箱出現(xiàn)冷藏室不制冷故障，胡先生報(bào)修多次，商家也派人上門維修，但一直沒有解決根本問題。在胡先生一再要求下，2005年8月6日，商家?guī)退鼡Q了一臺同型號冰箱。

　　2006年夏天，這臺冰箱也出現(xiàn)了冷藏室不制冷的毛病，胡先生報(bào)修后，維修人員采取如下辦法：拔掉電源，讓冰箱停止工作半小時之后，再重新啟動，冰箱才制冷。胡先生介紹說，到了今年夏天，該冰箱不制冷的毛病越來越嚴(yán)重，就像“打擺子”一樣，時有時無。維修人員經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，冷藏室內(nèi)膽及發(fā)泡層出現(xiàn)破裂，沒辦法維修了，無法修復(fù)成正常狀態(tài)。

　　既然修不好，胡先生認(rèn)為商家就應(yīng)該退換貨，但他不相信該品牌了，那就只能退貨。商家也答應(yīng)退貨，但要收取2750元折舊費(fèi)。對此，胡先生不接受，他認(rèn)為這是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致不能正常使用，責(zé)任在商家，為此最多扣除500元。

　　雙方就這樣僵持不下，那么到底退多少錢雙方都能接受呢？昨日下午，LG冰箱南昌售后服務(wù)部肖經(jīng)理在接受記者采訪時表示，考慮到胡先生家這臺冰箱發(fā)泡層確實(shí)無法修好，而廠家又不生產(chǎn)該型號機(jī)子，缺少配件，同時機(jī)子在保修期內(nèi)，所以同意退貨，而收取的折舊費(fèi)也是按照國家規(guī)定的每日0.05%來收取的，為此2750元的折舊費(fèi)是有據(jù)可依的。但胡先生提出，出現(xiàn)這種情況是由于該機(jī)存在缺陷，無法維修，是商家的責(zé)任，為此不能完全按照此標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算。

　　最后，經(jīng)記者協(xié)調(diào)，肖經(jīng)理同意只收取800元的折舊費(fèi)，把4160元退還給胡先生，對這一結(jié)果，胡先生表示滿意。