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解讀顧客選購(gòu)心理 廚房不僅是美食的生產(chǎn)地
發(fā)布時(shí)間:2010-11-05 作者:ccy 瀏覽:91

概要:   常言道:“開門七件事,柴、米、油、鹽、醬、醋、茶。”這七件事無一不與廚房緊密相聯(lián),雖然隨著時(shí)代的發(fā)展,這七件事也起了細(xì)微的變化,但廚房這個(gè)家庭加油站的重要作用還是沒有什么改變。在市場(chǎng)上我們可以看到各式各樣的成套廚柜,價(jià)格也相差很大,那么,顧客在選擇廚房家具時(shí)主要關(guān)心什么呢。

解讀顧客選購(gòu)心理 廚房不僅是美食的生產(chǎn)地

  常言道:“開門七件事,柴、米、油、鹽、醬、醋、茶?!?這七件事無一不與廚房緊密相聯(lián),雖然隨著時(shí)代的發(fā)展,這七件事也起了細(xì)微的變化,但廚房這個(gè)家庭加油站的重要作用還是沒有什么改變。在市場(chǎng)上我們可以看到各式各樣的成套廚柜,價(jià)格也相差很大,那么,顧客在選擇廚房家具時(shí)主要關(guān)心什么呢?

  1、要求工藝精細(xì)

  
封邊后外表整潔牢固,廚柜耐用辨別廚柜好壞的一個(gè)重要條件是看它的五金配件如何。五金配件和廚柜柜身、柜門的結(jié)合程度,在使用時(shí)開拉是否方便,是否無噪音,是否能經(jīng)得起多次開關(guān)而不變形損壞。

  
2、要求設(shè)計(jì)高度適中

  
人們?cè)谌粘J褂脧N柜時(shí)是否方便,工作動(dòng)線是否快捷,高度是否適中。

  
3、使用起來方便

  
如何有效地利用時(shí)間,在最短的距離中實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作流程等。此外,有些顧客還要將一些家電也設(shè)計(jì)到廚柜中,讓整個(gè)廚房的空間得到有效利用,并且看起來和諧美觀。

  
4、材質(zhì)

  
一是環(huán)保,環(huán)保材料對(duì)人身體的危害小,是人們的首先;二是易于清潔,因?yàn)閺N房里油煙比較多,所以最好選擇易于清潔的材質(zhì),能夠節(jié)省人力。三是防火材料,廚房理溫度比較高,對(duì)材料防火性能要求高些。

  5、要有好的服務(wù)

  
細(xì)致全面的服務(wù),也是顧客選購(gòu)廚柜的重要條件。這個(gè)服務(wù)不但包括售前的上門量房設(shè)計(jì),售中的上門仔細(xì)安裝,還包括售后的服務(wù)。良好的售后服務(wù)可以解除消費(fèi)者的后顧之憂。如建立用戶檔案,及時(shí)回訪,有問題及時(shí)解決等。

  
6、顧客在選擇廚房家具時(shí),除了功能、款式外,色彩也是重點(diǎn)考慮的內(nèi)容

  
顧客選擇廚房家具的色彩,主要應(yīng)從家具色彩的色相、明度和廚房家具的環(huán)境、使用對(duì)象的家庭人口、成員結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)等幾個(gè)方面來考慮。這是因?yàn)閺N房家具色彩的色相和明度可以左右使用對(duì)象的食欲和情緒,而廚房的使用對(duì)象的家庭人口、成員結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)又決定了它對(duì)廚房家具色彩的喜好程度,因此對(duì)于家具色彩的選擇顧客一般從以上幾個(gè)方面來考慮。

  
7、重視色相

  
顧客對(duì)廚房家具色彩的色相要求能夠表現(xiàn)出干凈、刺激食欲和能夠使人愉悅的特征。廚房家具色彩的色相是指廚房家具的顏色傾向是什么顏色的。通常,能夠表現(xiàn)出干凈的色相主要有灰度較小、明度較高的色彩,如白、乳白、淡黃、淺綠等,而能夠刺激食欲的色彩主要是與好吃食品較接近、或在日常生活中能夠強(qiáng)烈刺激食欲的色彩,如橙紅、橙黃、棕褐等。能夠使人愉悅的色彩就復(fù)雜多了,不同的人、不同的生活環(huán)境對(duì)色彩的喜好有很大的變化,但并不是所有的人都在廚房操作。所以我們只要清楚廚房的主要操作對(duì)象就可以確定相關(guān)的色彩。