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注重家具身份 說明書成消費者維權(quán)重要依據(jù)
發(fā)布時間:2010-11-05 作者:ccy 瀏覽:113

概要:   如今,消費者在購買家具的時候很少注重說明書,市場上亦有不少銷售企業(yè)存在使用說明書配備不到位、不規(guī)范現(xiàn)象。殊不知,說明書就猶如產(chǎn)品的身份證,疏忽不得。

注重家具身份 說明書成消費者維權(quán)重要依據(jù)

  如今,消費者在購買家具的時候很少注重說明書,市場上亦有不少銷售企業(yè)存在使用說明書配備不到位、不規(guī)范現(xiàn)象。殊不知,說明書就猶如產(chǎn)品的身份證,疏忽不得。

  市場上的一些企業(yè)在說明書中沒有對家具的主輔材料、產(chǎn)地、甲醛釋放量及使用注意事項等信息作詳細說明,有些是幾種家具共用一套說明書,有些企業(yè)則無法當(dāng)場提供說明書,還有些銷售店的營業(yè)員甚至根本不知道每件家具都需要配備使用說明。

  根據(jù)我國家具產(chǎn)銷強制性國家《消費品使用說明第6部分:家具》規(guī)定,消費者購買家具時,商家必須提供單件商品的使用說明書。規(guī)定除要求對家具的款式、規(guī)格、使用材料、適用環(huán)境等內(nèi)容進行充分闡述外,還需對所用材料、涂料實際含有的甲醛、鉛等有害物質(zhì)釋放量或放射性控制指標(biāo)作明確說明。

  除了使用說明書外,不少家具產(chǎn)品標(biāo)示牌上標(biāo)注的信息極不規(guī)范,個別甚至有誤導(dǎo)消費者之嫌。此外,有些產(chǎn)品信息的標(biāo)示方式存在歧義,容易誤導(dǎo)消費者。

  據(jù)有關(guān)專家介紹,說明書好比家具產(chǎn)品的“身份證”,通過查看說明書,產(chǎn)品的“身家背景”一目了然。《消費品使用說明第6部分:家具》不僅是消費者選購家具的參考依據(jù),更是解決質(zhì)量糾紛的重要憑證。同時,說明書也是消費者維權(quán)的重要依據(jù),消費者在購買家具時最好還是看看產(chǎn)品隨附的使用說明書。