一直以來，工程質(zhì)量問題及家裝公司的不透明行為是家裝投訴的源頭。也正因為這些，許多消費者學(xué)會了在網(wǎng)絡(luò)上為自己尋找裝修途徑。 
網(wǎng)絡(luò)上免費咨詢省成本 
　　在眾多的家居論壇里，經(jīng)?？吹揭恍┨邮亲稍冄b修常識的。由于很多人是第一次接觸裝修，為了不使自己上家裝公司的當(dāng)，都是先上網(wǎng)了解，然后再去裝修公司做進一步落實。 
　　“72家居論壇”東莞負責(zé)人陳敏小姐表示，在裝修咨詢欄目里，常有一些裝修“菜鳥”上來咨詢裝修報價、裝修應(yīng)注意的事項、如何識別家裝公司偷工減料等問題?！捌鋵嵕W(wǎng)絡(luò)裝修只是提供一個咨詢的過程，具體實施還是由業(yè)主自己去定。這種方式能讓業(yè)主在現(xiàn)實的裝修過程中節(jié)省不少成本，而且在網(wǎng)絡(luò)上咨詢都是免費的，所以比較受業(yè)主歡迎”。 
　　常在焦點裝修家居論壇做嘉獎的知名設(shè)計師丁鵬浩認為，現(xiàn)在的業(yè)主越來越精明，利用了網(wǎng)絡(luò)上的資源，實現(xiàn)了現(xiàn)實的裝修，這也是家裝業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。 
　　“網(wǎng)絡(luò)裝修”也存在風(fēng)險 
　　雖然網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，可是在許多論壇里，部分業(yè)主都是通過網(wǎng)友的相互介紹，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了自助裝修。 
　　家住蔚藍星湖的張新小姐表示，她家里的裝修工程，沒有找家裝公司，也沒有找朋友介紹的施工隊，而是在網(wǎng)絡(luò)的一些家居論壇里發(fā)貼，解決了自己裝修的問題?！笆┕り犑怯删W(wǎng)友介紹的，自己也去考察過。在裝修的過程中，發(fā)現(xiàn)了問題還可以發(fā)帖在網(wǎng)上求救?！睆埿〗闳缡钦f。不過，張小姐也表示，通過網(wǎng)絡(luò)咨詢后自助裝修也會出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象，如房子里所發(fā)生的一切問題都得自己負責(zé)，這就存在著一定的風(fēng)險。 
　　設(shè)計師柯偉雄認為，業(yè)主在網(wǎng)上咨詢后裝修，最好能親自去考察其施工水平，一定要請監(jiān)理人員監(jiān)督，以免在裝修過程中留下工程質(zhì)量問題。不然，后果都是自己負責(zé)。 
產(chǎn)品網(wǎng)上團購優(yōu)惠多 
　　在網(wǎng)絡(luò)里，除了可以咨詢與尋找到好的施工隊外，還有一個優(yōu)點就是可以團結(jié)眾多的網(wǎng)友一起去團購建材產(chǎn)品。新家在萬科高爾夫的王竣峰表示，他家里的建材產(chǎn)品都是在網(wǎng)上與網(wǎng)友團購回來的，質(zhì)量也有保障，比平時到建材市場里購買要便宜。 　　　　

　　“72家居論壇”東莞負責(zé)人陳敏表示，一個人去建材城購買裝修材料，肯定便宜不了多少，而通過網(wǎng)上報名團購可以為業(yè)主節(jié)省很大部分費用。同時，也有很多建材商主動提出讓網(wǎng)友進行團購。 
　　雖然如此，有關(guān)人士還是認為謹慎些好，通過網(wǎng)絡(luò)團購時不但要仔細看貨，還要將供應(yīng)商承諾的一切保修或是退還條件清清楚楚地寫在發(fā)票上。這樣的話，就可以防止建材商利用團購，對商品以次充好的現(xiàn)象。