“都一個(gè)多月了，可商家一直以沒貨為由，不把我的櫥柜安裝好，搞得我搬進(jìn)新房卻連飯都不能做?！弊蛱?，市民崔小姐向晨報(bào)熱線反映，她于5月份購買的一套豪邁櫥柜至今仍未安裝到位。

　　崔小姐告訴記者，她在今年五一期間訂購了這套豪邁櫥柜，總價(jià)6223元，預(yù)付500元定金。按照合同，商家測量好尺寸后，待崔小姐家瓷磚鋪設(shè)完后再上門安裝櫥柜。6月27日，商家又表示崔小姐需先將錢款付清，才能進(jìn)貨安裝。7月2日，崔小姐瓷磚到位后，商家上門放模復(fù)測，按約定，商家應(yīng)該在10天內(nèi)將櫥柜全部安裝完畢。

　　崔小姐在7月10日收到商家運(yùn)來的櫥柜大理石面板和箱體后，櫥柜安裝便陷入了僵局。崔小姐告訴記者，商家突然通知她，櫥柜門板由于是進(jìn)口的，在進(jìn)貨時(shí)遇到了一些狀況，要推遲40天才能到貨。結(jié)果等到8月初，商家又突然表示，廠家遭遇突發(fā)停電，導(dǎo)致生產(chǎn)出問題，門板上門的時(shí)間還要推遲。對于商家的百般推辭，崔小姐表示實(shí)在難以理解。

　　由于櫥柜遲遲未能安裝，崔小姐表示，自己的合法權(quán)益受到了損害。她告訴記者，當(dāng)她以逾期交貨為由要求商家賠償時(shí)，商家僅同意以門板價(jià)格的千分之三乘上逾期天數(shù)作為賠償金。對此，崔小姐表示，她購買的是整體櫥柜，雖然缺的是門板，但是影響的是整個(gè)櫥柜的使用，因此，商家應(yīng)以總價(jià)的千分之三作為拖延期每天的賠償額。

　　對于崔小姐的要求，豪邁櫥柜的工作人員昨天表示，之前的拖延是由于商家內(nèi)部的一些問題，現(xiàn)與崔小姐協(xié)商后確定在8月27日送貨上門，對于崔小姐的賠償要求，商家未直接表態(tài)，僅表示如再拖延就進(jìn)行賠償。對此，崔小姐告訴記者，她仍會通過消費(fèi)者協(xié)會投訴商家，要求商家對逾期送貨進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　記者了解到，按照《上海家具行業(yè)文明服務(wù)規(guī)則》規(guī)定，逾期交貨或交貨不全，而沒有取得消費(fèi)者認(rèn)可的，生產(chǎn)者、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者支付違約金。計(jì)算方法是，按逾期商品貨款的千分之三乘上逾期天數(shù)。對于這條條款，上海家具行業(yè)協(xié)會的工作人員解釋，目前櫥柜的歸類還存在爭議，有人認(rèn)為屬家具，也有人認(rèn)為屬建材因此崔小姐還是以與商家共同協(xié)商賠償金額為宜。

　　12315消協(xié)熱線的工作人員同樣表示，商家逾期交貨，消費(fèi)者可以要求賠償，但具體金額需同商家協(xié)商。