市民胡先生反映，自己花了1萬(wàn)多買(mǎi)了7道門(mén)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)送到家的門(mén)跟在之前在展廳內(nèi)看到的樣品有區(qū)別，但是商家卻稱(chēng)這種不同只是局部工藝上的區(qū)別，這兩種門(mén)都是同一型號(hào)、貨品名字也是一樣的。工商部門(mén)對(duì)這起消費(fèi)糾紛進(jìn)行了調(diào)解，并提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)大金額建材產(chǎn)品時(shí)，一定要注意一些重要環(huán)節(jié)。

　　胡先生說(shuō)，自己在一家建材經(jīng)銷(xiāo)商展廳內(nèi)看中了一款內(nèi)門(mén)，隨后，花了1萬(wàn)7千多訂下了7道內(nèi)門(mén)，但是貨送到家安裝后，他發(fā)現(xiàn)家里裝上的門(mén)與之前看到的樣品有區(qū)別。

　　市民胡先生：這個(gè)樣品它的樣子，大概就是說(shuō)，這個(gè)門(mén)有一個(gè)立體的造型，當(dāng)初講好我們就要這個(gè)樣子，簽了一個(gè)合同，合同寫(xiě)了這個(gè)型號(hào)是叫“哥本哈根131門(mén)板”，結(jié)果到貨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)門(mén)跟樣品的門(mén)是不一樣的，最后變成是一塊平板．

　　胡先生說(shuō)，此后商家答復(fù)他，他之前在展廳看到的樣品確實(shí)是叫“哥本哈根131門(mén)板”，但是是較早前的工藝和造型，之后為他安裝的也叫“哥本哈根131門(mén)板”，顏色、材質(zhì)沒(méi)有大的改變，只是局部工藝、造型有所改變。主要是由于生產(chǎn)商在更改造型和工藝后，未能及時(shí)通知經(jīng)銷(xiāo)商更換展廳樣品，所以產(chǎn)生了這個(gè)問(wèn)題。

　　市民胡先生：向來(lái)我們只是說(shuō)跟這個(gè)樣品一樣至于說(shuō)這個(gè)樣品叫什么型號(hào)這個(gè)是廠家給我們轉(zhuǎn)換出來(lái)的

　　江頭工商所進(jìn)行了調(diào)解，已裝上的門(mén)不再拆卸，商家向消費(fèi)者賠付原售價(jià)的20%。

　　工商部門(mén)還提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)大金額的建材產(chǎn)品時(shí)，一定要注意三個(gè)重要的環(huán)節(jié)．

　　江頭工商所副所長(zhǎng)姜麗明：一定要了解清楚，這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量或者說(shuō)特點(diǎn)，一定要簽訂合同，并且把剛才我說(shuō)的圖案還有顏色、特征，都要寫(xiě)到合同里面去，在貨物送到家時(shí)，一定要注意驗(yàn)收、約定的不一樣的．我們可以退貨給商家，避免在裝修完以后再產(chǎn)生一些不必要的糾紛． 
 
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　   防盜門(mén)作為特定商品，那么，普通消費(fèi)者如何用肉眼鑒別防盜門(mén)與金屬門(mén)、鋼質(zhì)進(jìn)戶(hù)門(mén)等非防盜門(mén)呢？

　　首先消費(fèi)者應(yīng)看門(mén)上的標(biāo)牌，防盜門(mén)標(biāo)有“FAM”的字樣，這是“防盜安全門(mén)”的縮寫(xiě)，而金屬門(mén)、鋼質(zhì)進(jìn)戶(hù)門(mén)等非防盜門(mén)則沒(méi)有這個(gè)標(biāo)識(shí)。

　　其次，從門(mén)的質(zhì)量和質(zhì)地可區(qū)別防盜門(mén)與普通金屬門(mén)的區(qū)別。防盜門(mén)的重量在65公斤以上、門(mén)框鋼板厚度在2毫米以上；而金屬門(mén)、鋼質(zhì)進(jìn)戶(hù)門(mén)等非防盜門(mén)的重量只有30公斤左右、門(mén)框鋼板厚度也只有1毫米左右。

　　此外，要認(rèn)真察看鎖具是否采用經(jīng)公安部門(mén)檢測(cè)合格的防盜專(zhuān)用鎖，同時(shí)察看鎖具是否具有防鉆功能?，F(xiàn)在防盜專(zhuān)用鎖有許多是多方位的鎖具，其優(yōu)點(diǎn)是不僅門(mén)鎖鎖定，上下橫桿都可插入鎖定，大大增加了門(mén)的防撬性能。

　　消費(fèi)者在選購(gòu)防盜門(mén)時(shí)一定要弄清所購(gòu)商品的功能與屬性，并索要說(shuō)明書(shū)；而經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中也要盡到應(yīng)盡的義務(wù)，不然也會(huì)遭受意想不到的損失。