隨著諸多知名品牌和大型家居商場進駐西寧，省城的家居售后服務(wù)也逐步完善，越來越多的家具投訴在商場就能被消化。不過，消協(xié)人士提醒：由于成本高、運輸麻煩等諸多原因，家具退貨是很困難的，消費者在選購家具時，對家具的材料、樣式、尺寸等一定要心中有數(shù)，一次性買到合適的家具。

　　前不久，市民王女士看中了一款家具?？稍谟嗀洉r，她忘記了尺寸，便估量著下了訂單。等家具到貨后，王女士發(fā)現(xiàn)，家具尺寸不合適，沒合適地點擺放。王女士只好找到商場，要求調(diào)換。在商場多次調(diào)解后，盡量和商戶商量給予調(diào)換。記者在消協(xié)了解到，目前，家具投訴難解決的狀況有所改善，讓顧客盡量滿意的售后服務(wù)在我省的家具市場漸成新氣象。某家居商場2008年的顧客滿意度大為提高，主要就是因為有些品牌家具尺寸不合適可調(diào)換。銷售人員說：“顧客群體很重要，一般不影響二次銷售的情況下可給予調(diào)換。”而據(jù)這名銷售人員透露，她所在的商場，去年上半年投訴較多，平均兩天一起，投訴的原因多種多樣，如定金、維修等。

　　西寧市城西區(qū)消協(xié)常務(wù)理事韓女士提醒說：“消費者購買家具要做到心中有數(shù)。因為家具使用數(shù)天，因不滿意退換是不現(xiàn)實的?！彼忉?，家具成本高，且是現(xiàn)金交易，也就是說，在貨還沒有到時，商家已經(jīng)墊付了貨款的30%給生產(chǎn)廠家。另外，根據(jù)訂貨單設(shè)計生產(chǎn)的家具，也并不一定適合其他家庭使用。

　　根據(jù)案例，韓女士給消費者數(shù)點建議：買家具，首先要關(guān)心的是家具氣味，難聞的氣味往往是因為甲醛等超標(biāo)，像這樣的家具要及早退換。其次，買家具要貨比三家，制定合理預(yù)算。第三，堅決剔除使用率低的用品。確定哪些是生活必需的家具，一些用不上或使用率很低的定制家具，完全可以把錢節(jié)省下來購買更實用的家居用品。

tips

　  首先木門是咱家裝中的一大項，也是這個家的門臉，所以您在選門的時侯，一統(tǒng)小荷提醒您要關(guān)心這幾點哦：

    1、看門看什么？首先看門套。門套的材質(zhì)，門的變形、下垂其實是門套出現(xiàn)了問題。目前市面上的門套主要有兩種，密度板和實木多層板。密度板是由麥桔、稻草、甘蔗等材料斬成粉沫狀壓制而成，雖然其平衡性好，但易開裂變形，握釘力差。而實木多層的是由多層實木單板縱橫交錯疊壓而成，具有很強的吃釘力 握釘力，穩(wěn)定性好，防水防潮，是居家木門 的首選；

    2、看完門套選門芯。門芯看什么呢？看其用什么材質(zhì)，是否是真材實料。

    3、材質(zhì)也有很多種，環(huán)保是否達標(biāo)呢？這就要看能否給您提供書面的保障，必竟任何事情口說無憑，寫到合同里才算真哦。

    4、再看其廠家的生產(chǎn)設(shè)備。設(shè)備是否齊全，好的生產(chǎn)設(shè)備才能做出漂亮的油漆 效果；才能控制得了木材的含水率，降低木材開裂、變形的機率，延長產(chǎn)品的使用壽命。

    5、選產(chǎn)品最好選廠家直銷哦，以免代理商吃您的差價，最后售后也沒保證。怎么看代理商呢，您只要注意一下標(biāo)簽是經(jīng)銷商還是制造商是否是一家就一目了然嘍。

    6、安裝也同樣重要。俗說話：“七分做，三分裝”可見安裝的重要性；安裝沒做好，直接影響了您家以后的使用效果。所以您就要確認他們的安裝師是否是經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗的專業(yè)師傅。

    7、市場品牌評價也很重要，最好要貨比三家哦！

    8、最后教您一招如何看木門油漆。木門油漆的處理也很重要，它直接影響木門整體效果。目前市場上一些商家為了省錢，會在油漆上下功夫，一樘門用兩種漆，這樣即便宜又省了不少油漆的處理工藝，但木門在使用一段時間后，您就會發(fā)現(xiàn)其不同之處，所以您在看木門時，可用手背感覺其油漆的手感，問一下銷售油漆的處理工藝哦。