針對(duì)家具購買出現(xiàn)的這些問題，我們專程采訪了部分專家與業(yè)內(nèi)人士，相信他們的意見一定會(huì)對(duì)消費(fèi)者有所幫助。  

1、正規(guī)賣場(chǎng) 知名品牌

　　為了避免送貨不準(zhǔn)時(shí)問題的產(chǎn)生，專家建議消費(fèi)者到正規(guī)的家居 賣場(chǎng)購買品牌信譽(yù)良好的家居品牌，成熟的品牌對(duì)于產(chǎn)品配送的管理更加科學(xué)，基本能夠保證準(zhǔn)時(shí)送貨。此外，專家指出，消費(fèi)者也可以表現(xiàn)得更積極一些，主動(dòng)與銷售人員聯(lián)系，與送貨方確認(rèn)送貨時(shí)間，督促賣方及時(shí)送貨。

　　目前市場(chǎng)上普遍存在送貨周期長(zhǎng)、送貨設(shè)門檻的現(xiàn)象，專家指出，為了不耽誤入住，建議在裝修中后期就開始著手家具的選購。有些企業(yè)已經(jīng)提出為了統(tǒng)一家具與家裝的風(fēng)格而“裝修前選家具”的理念，這些都能有效避免因家具送貨周期而導(dǎo)致的負(fù)面影響。


2、送貨需求 提前說明

　　在簽訂家具購買合同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，不可輕信銷售人員的各種口頭承諾，要讓商家把這些承諾落實(shí)在合同中。如果消費(fèi)者對(duì)于送貨時(shí)間有額外的要求，可向銷售人員說明情況，讓其與廠家或經(jīng)銷商協(xié)調(diào)，一些售后服務(wù)人性化的企業(yè)還是會(huì)為有緊急需要的消費(fèi)者亮綠燈的。

　　此外，專家建議消費(fèi)者在選購家具之前，要對(duì)所購產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，盡量避免在某品牌購置單件產(chǎn)品，這樣既能不受送貨門檻的影響，更能減少家具風(fēng)格不統(tǒng)一造成的居室效果凌亂。


3、分期付款 留一手

　　對(duì)于大多數(shù)商家，常常是收完錢態(tài)度就發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，為了應(yīng)付這樣一些前后不一的商家，除了簽訂硬性的合同之外，還要在付款方式上留一手。購買家具時(shí)，可以支付一半或者多半的錢，而家具送至家中，并且檢查無恙之后，再付剩下的錢。這樣可以避免商家在銷售收錢后撒手不管的情況產(chǎn)生。

　　同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士表示，諸如送貨周期長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)施工等問題的產(chǎn)生是與企業(yè)自身的規(guī)模和管理水平有關(guān)，這些現(xiàn)狀不能短時(shí)間內(nèi)有所改變，最終還需通過家具企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營管理能力，從而提升全行業(yè)售后服務(wù)水平。