在行業(yè)引起巨大反響的事不是首屆中國陶瓷節(jié)的隆重開幕及順利落下帷幕，而是10月20日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局公布了《陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果》，抽查結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，在對河北、山西、遼寧、福建、山東、廣東、四川、陜西等8個省272家企業(yè)生產(chǎn)的364種陶瓷磚產(chǎn)品進行的監(jiān)督抽查中，有97種企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)不合格。其實，這幾乎就是近幾年來每年一次陶瓷磚產(chǎn)品“國抽（產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查）”結(jié)果的公告，往年的陶瓷磚產(chǎn)品“國抽”結(jié)果甚至上過央視每周質(zhì)檢報告，也沒有如此巨大反響，為什么會產(chǎn)生如此巨大反響？

　　我想可能有如下幾方面的原因，其一有97種產(chǎn)品不合格，占陶瓷磚國抽產(chǎn)品的26.65%，也就是說09年的“國抽”合格率為73.35%，對比08年的“國抽”合格率94%，07年的“國抽”合格率84.3%，合格率明顯下降，也因此有了媒體報道普遍采用的“大面積不合格”字眼；

　　其二是這次國抽報告97種不合格陶瓷磚產(chǎn)品與267種合格產(chǎn)品全部榜上有名，而往年國抽報告中僅公布“紅黑榜”（即少數(shù)合格產(chǎn)品中的質(zhì)量較好的產(chǎn)品與極個別不合格產(chǎn)品中的質(zhì)量較差的產(chǎn)品），如：08年的國抽結(jié)果報告僅公布了10種質(zhì)量較好的產(chǎn)品及其企業(yè)名單與4種質(zhì)量較差的產(chǎn)品及其企業(yè)名單，以及一個拒絕抽查的企業(yè)名單；

　　其三在不合格的97中產(chǎn)品中不泛行業(yè)內(nèi)一些一線的知名品牌，其中至少有5個中國馳名商標的7種產(chǎn)品，還有廣東地區(qū)知名企業(yè)的產(chǎn)品；

　　其四是部分媒體過度渲染，將其稱之為“質(zhì)量門”事件，或曰是“令人汗顏的‘成績單’，令行業(yè)蒙羞的告”。

　　上個周末，一專業(yè)網(wǎng)站版主給我電話問如何看待剛剛公布的《陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果》，會有什么影響，記得當時我還沒有讀到《陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果》報告，僅告知了我的大概看法：“這就是《‘國抽’報告》，‘國抽’是比較嚴格嚴肅的，這次《‘國抽’報告》會影響較大，對媒體來講絕對是‘料’”，事實上這次《“國抽”報告》的部分內(nèi)容至少兩個月前就已有所聞，放下電話我心想，要客觀全面正確看待《“國抽”報告》絕非易事，會不會鬧得沸沸揚揚？（事實上，星期天我上網(wǎng)就已見到各專業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)全面開花了）同時我還想到我們曾提前呼吁過08年即將開始實行的兩個法規(guī)會對行業(yè)產(chǎn)生較大影響，這兩個法規(guī)就是2008年6月1日開始實施的強制性國家標準《建筑衛(wèi)生陶瓷單位產(chǎn)品能源消耗限額GB21252-2007》，及2008年10月1日開始實施的國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局公布的陶瓷磚《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實施規(guī)范（CCGF310-2008）》，后者將對陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督產(chǎn)生長遠的影響與作用，果然規(guī)范后的《規(guī)范》，國家層面第一次實施結(jié)果就產(chǎn)生了如此巨大反響。

　　今年的陶瓷磚產(chǎn)品國抽，是歷史上最大規(guī)模的國抽，往年抽樣都沒有超過200種產(chǎn)品，多集中在大企業(yè)，因此產(chǎn)品的合格率較高，今年由于涉及的陶企明顯增多，08年抽查陶企193家，今年272家，增加40.9％；08年抽查陶瓷磚產(chǎn)品197種，今年抽查364種，增加84.77%，今年的“國抽”由于涉及較多中小陶企，整體產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)下降是意料之中的事，談不上“令行業(yè)蒙羞的報告”，整個行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量整體水平正在不斷進步業(yè)內(nèi)人士有目共睹。在這次“國抽”之中，廣東陶瓷磚產(chǎn)品79種，占全部364種產(chǎn)品的20.7%，不合格產(chǎn)品5種，合格率93.67%，明顯高過整體水平?！皣椤钡慕Y(jié)果給廣東陶瓷、佛山陶瓷提出了更嚴格的要求。

　　應(yīng)該說我們的瓷磚生產(chǎn)制造企業(yè)對待“國抽”是不夠重視的，否則也不會有07年、08年發(fā)生知名陶企拒絕“國抽”而被判其產(chǎn)品質(zhì)量按不合格論處，不要總是發(fā)生之后了，才想到要啟動“危機攻關(guān)”。如果我們重視國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局主持的“國抽”，首先應(yīng)該知曉誰是執(zhí)行“國抽”的主體？應(yīng)該說每年執(zhí)行“國抽”的主體可能是不盡相同的，2009年“國抽”的執(zhí)行主體是“國家建筑衛(wèi)生陶瓷質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（陜西咸陽）、國家建筑材料工業(yè)工業(yè)陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心（山東）及福建省中心檢驗所”； 第二必須明了“國抽”的檢驗依據(jù)是GB/T4100- 2006陶瓷磚、GB/T3810.1~16陶瓷磚的試驗方法、GB6566- 2001建筑材料的放射性核素限量以及經(jīng)過備案的企業(yè)標準，值得指出的是不必使用這些標準的產(chǎn)品不屬于“國抽”的對象，諸如出口產(chǎn)品，因為在ISO（國際標準）及EN（歐洲標準）系列中對陶瓷磚沒有明確的放射性核素限量強制標準（所以有行業(yè)人士說，“放射性核素限量”是瓷磚行業(yè)作繭自縛，自當別論），據(jù)筆者了解，世界各國僅俄羅斯對瓷磚有類似要求，因此絕大部分出口瓷磚產(chǎn)品不屬于國抽的范疇；第三必須了解“國抽”的判定原則分為產(chǎn)品實物質(zhì)量和標識質(zhì)量判定，盡管規(guī)格尺寸、標識等不合格僅判為b類較嚴重不合格，不及產(chǎn)品實物質(zhì)量不合格嚴重，但仍足以判定整個產(chǎn)品不合格，而這些如果正確標識就往往可以避免不合格，2009年公布的《陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果》中97種產(chǎn)品不合格有32款涉及尺寸不合格；第四更應(yīng)該知道“國抽”不合格之后是可以異議復(fù)檢的，一般的異議期限是在收到判定通知后的十五天以內(nèi)，所有的危機攻關(guān)應(yīng)在十五天內(nèi)完成，申請復(fù)檢的依據(jù)必須充分并有把握，特別是對于檢驗設(shè)備誤差可能導(dǎo)致結(jié)果不合格的項目，應(yīng)該準備充足的盡可能權(quán)威的佐證；還有第五對于判定不合格產(chǎn)品，理論上是不可以再**的，但是“國抽”的后續(xù)執(zhí)法是并沒有跟上的，如：07、08年兩拒抽陶企的產(chǎn)品都被判定不合格，市場上并沒有限制其產(chǎn)品，但是我們的企業(yè)（特別是知名企業(yè)）應(yīng)該主動宣布停止銷售不合格的產(chǎn)品并全面啟動應(yīng)急召回機制，全面召回不合格產(chǎn)品，甚至補貼客戶的運費及鋪貼費用，老百姓普遍認為敢于啟動召回機制的汽車企業(yè)是優(yōu)秀恪守信用的企業(yè)，這才是真正的危機攻關(guān)，轉(zhuǎn)危為機。