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消協(xié)公布家具行業(yè)六大陷阱
發(fā)布時間:2010-10-29 作者:ccy 瀏覽:60

概要: 近日來,有關消費者對于家具的投訴不少。比如購買真皮沙發(fā)后,使用不久就出現(xiàn)脫皮的現(xiàn)象,還有就是實木家具并非全是實木等等問題。就此,記者與南昌市消協(xié)聯(lián)動,并通過消協(xié)曾受理的一些案例,綜合出家具行業(yè)存在的六大陷阱向消費者發(fā)布?! ∠葳逡唬焊抖ń鸩缓灪贤 “咐合M者朱先生在某家具城好兆頭家具咨詢時,報了自家家具尺寸后,銷售商稱只要1。

     近日來,有關消費者對于家具的投訴不少。比如購買真皮沙發(fā)后,使用不久就出現(xiàn)脫皮的現(xiàn)象,還有就是實木家具并非全是實木等等問題。就此,記者與南昌市消協(xié)聯(lián)動,并通過消協(xié)曾受理的一些案例,綜合出家具行業(yè)存在的六大陷阱向消費者發(fā)布。

  陷阱一:付定金不簽合同

  案例:消費者朱先生在某家具城好兆頭家具咨詢時,報了自家家具尺寸后,銷售商稱只要1.3萬元就可定制,朱先生便先支付了1000元的定金,但等對方到了實地測量后,又將價格提高到了1.6萬元,于是朱先生取消訂貨,但銷售商不退定金。

  消費提醒:消費者在給付定金時,一定要與經(jīng)營者簽訂合同,并認真閱讀合同內(nèi)容,對一些重要條款如產(chǎn)品、質(zhì)量、環(huán)保標準、違約責任、售后服務等要特別注意,防止收到貨物與樣品不符而導致定金難退。
    
  陷阱二:虛假宣傳口頭承諾

  案例:消費者王先生在逛家具城時被一家具銷售人員拉住,對方以該商品是某知名品牌,并以打折為由頭,口頭夸大質(zhì)量和服務,結(jié)果,王先生購買家具回家后才發(fā)現(xiàn)問題不少,經(jīng)營者卻以打折商品不退不換和口頭從未承諾來搪塞。

  消費提醒:消費者購買家具時要貨比三家,不要輕信“打折”,對口頭承諾讓其寫入合同書中,注意產(chǎn)品上知名品牌的品牌標志。
    
  陷阱三:以次充好

  案例:鄒女士在家具城購買了一套掛衣櫥,結(jié)果收貨后發(fā)現(xiàn)家具的部分部件是舊的,其中鉸鏈等也不是看樣品時的那種。

  消費提醒:消費者在驗收貨物時要認真細致,嚴格對照合同中的規(guī)定(包括附屬贈品),照單收貨,支付了家具價款后,要求提供正規(guī)的票據(jù)。
    
  陷阱四:實木家具不實木

  案例:消費者李小姐為結(jié)婚購買了一套全實木餐桌,后來被懂行的人看出所謂全實木的餐桌中,不少木料是拼接的細木工板。

  消費提醒:現(xiàn)在的全實木類家具較少,不要輕易相信商家全實木家具的宣傳。消費者要鑒別是否是以鋸材加工制作而成的純實木家具,還是以及產(chǎn)品外表采用薄木貼面或木紋紙貼面的木家具。此外,消費者還要注意以浸泡后變硬、變紅、發(fā)亮的木質(zhì)來冒充紅木的作假家具。
    
  陷阱五:漂亮外表的“黑心”沙發(fā)

  案例:周先生購買了一個外表漂亮的沙發(fā),可坐了一段時間以后,這個沙發(fā)就不成樣子了,通過破損處他看見,里面包裹著的都是一些廢舊的毛氈等,于是向消協(xié)投訴。

  消費提醒:一些簡單的沙發(fā)因市場制作工藝簡單,很多小規(guī)模的作坊也加入到這個行業(yè)。消費者注意用一些用廉價的碎布、包裝物、棉墊、毛氈作沙發(fā)襯墊的,然后用海綿包裹后填充在造好型的沙發(fā)外罩里。

  陷阱六:“綠色產(chǎn)品”并不環(huán)保

  案例:消費者宋女士在購買了一套櫥柜后發(fā)現(xiàn),當時打著綠色環(huán)保標志的櫥柜,其實甲醛含量超標產(chǎn)品,找到商家后,對方卻稱自己沒賣過這個牌子的家具。

  消費提醒:自制綠色標志家具產(chǎn)品在沒有標注有毒成分情況下,商家卻紛紛將帶著“綠色標志”、“環(huán)境標志”、“綠色產(chǎn)品”字樣的牌匾擺上臺面,宣稱自己經(jīng)銷的家具品牌是環(huán)保產(chǎn)品。因此,消費者在選購“綠色標志”的環(huán)保家具時,可向經(jīng)銷商索取認證文書。