“由于市場上沒有統(tǒng)一規(guī)范的銷售合同，家具商品的售后服務(wù)容易出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象，這已成了一段時間以來家具行業(yè)投訴的重點?！比涨?，在蘇州國際家具展上，江蘇省工商局副局長楊勇接受快報記者專訪時指出，家具行業(yè)的投訴大多與雙方簽訂不規(guī)范單邊“格式合同”有很大關(guān)系。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些家具商家的訂單上往往有這樣一條注明：“訂貨時交貨值40%作為訂金，貨物確定后概不退貨及不退訂金。訂貨后60天內(nèi)未提貨或無故不接受貨物的，訂單及訂金作廢。”對此楊勇認(rèn)為，目前家具訂購合同多由商家、家具企業(yè)自行制定，多數(shù)條款只保護(hù)商家利益。

　　如按國家規(guī)定，訂金不能超過20%，但市面上一般按30%收取，高則對半收取，超標(biāo)現(xiàn)象普遍。在違約約定上，往往是消費者違約，訂金要不回，商家則不承擔(dān)違約責(zé)任，雙方不平等。當(dāng)消費者未及時提貨，訂單及訂金作廢，對于家具交貨延期卻很少有違約約定，這顯然不公平。

　　在這次家具展銷會上，記者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)的訂貨協(xié)議廠方事先印好，當(dāng)消費者要訂貨時，只能在廠方提供的訂貨協(xié)議上簽字。對廠家的做法，楊勇指出，這種訂貨協(xié)議因為不是雙方在充分協(xié)商后確定的，難免會存在一些漏洞，特別是質(zhì)量條款不具體，在發(fā)生質(zhì)量爭議時，消費者常常有理說不清，廠方則會以“有據(jù)為證”推脫責(zé)任。

　　那么，消費者在購買家具過程中怎樣才不會上當(dāng)受騙？范斯頓家具總經(jīng)理董雪提醒說，在選購家具時，一定要認(rèn)真看好所展示的樣品，對家具材料、樣式、顏色、質(zhì)量和價錢等充分了解并滿意后，再與廠方簽訂經(jīng)雙方仔細(xì)商討過的合同，而不要盲目在廠方的格式訂貨協(xié)議上簽字。要寫清合同的主要條款，尤其質(zhì)量條款要寫具體，注明是按國家標(biāo)準(zhǔn)驗收，還是按展品標(biāo)準(zhǔn)驗收等。

　　與此同時，還要寫明違反合同的責(zé)任，特別是質(zhì)量責(zé)任。據(jù)了解，目前江蘇省家具行業(yè)協(xié)會正在制定家具、建材購銷的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，以規(guī)范市場交易行為。江蘇省家具行業(yè)協(xié)會會長馮建華說，家具銷售標(biāo)準(zhǔn)合同文本將首先在家具行業(yè)協(xié)會會員單位內(nèi)推行，今后將逐步推廣。

      tips 如何看待五金企業(yè)資產(chǎn)重組？

　  中國傳統(tǒng)的五金企業(yè)的生存發(fā)展方式，多為民營資產(chǎn)，隨著時代的發(fā)展，許多五金企業(yè)漸漸隱退，在艱難掙扎的五金企業(yè)想盡一切辦法來擺脫五金企業(yè)的資本牢籠，五金企業(yè)可以獲得銀行的貸款，但是有些小的五金企業(yè)不一定要能夠獲得銀行的貸款，中小五金企業(yè)處于了一種想發(fā)展，但是尋求資金難的境地。

　　要想迅速得到資金的回籠，中小五金企業(yè)可以考慮的企業(yè)重組或者并購，成功的擴(kuò)張能使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益奇跡般的增長，五金企業(yè)逐步壯大，走上成熟。但是，并不是所有的五金企業(yè)都可以重組或者并購的，重組需要有一定完善的管理體系，經(jīng)營模式，資本運作，技術(shù)創(chuàng)新，遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣才能充分發(fā)揮重組后的資源優(yōu)勢，達(dá)到資源利用的最大化。只有不斷的進(jìn)行結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不斷的優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，五金企業(yè)優(yōu)勝劣汰，走創(chuàng)新之路，增強(qiáng)五金企業(yè)的競爭力。