有部讓人充滿期待的電影《變形金剛Ⅱ》，票房大紅大紫。

　　像我們這樣80年后長大的孩子，壓根沒想到“原來長大了還有變形金剛看！”。也因為沒想到，說明這個需求是如何巧妙地被挖掘。當(dāng)美國人發(fā)現(xiàn)看變形金剛的一代人已經(jīng)長大，而且常常坐在電腦前懷念以前，他們想到了，也成功了。

　　“變形”，大概是一直觀眾的深切期待，源自遠(yuǎn)古的心理變異。有時候，我們“不合作”，想變形；有時候，“因為我們活得不好”想變形；有時候，“我們像紅旗下的蛋”想變形。與兒童時代相比，這些成年心理也在變形金剛里可以獲得一定的滿足：每當(dāng)清晰地看到一輛車子，甚至是一輛破車子可以那么快速夸張地變成人形，并了解人的心態(tài)，是多么的神奇和**流露。

　　其實，讓營銷人關(guān)注的是，“變形”的應(yīng)用是如何激發(fā)人的某種情緒、潛能或某種自我完善的意識；變形又是如何在品牌運(yùn)動中產(chǎn)生應(yīng)有的效果及讓人記憶深刻。

　　過去，在陶瓷行業(yè)常常遇到兩種“黑白分明”的人。一是銷售狂人，卻缺乏對全局的統(tǒng)籌能力，對整體市場發(fā)展理解不清晰；二是市場部的人才，一口品牌發(fā)展，一口廣告是如何締造核心競爭力，卻對終端市場毫無所知。這也許可以解釋，筆者為什么喜歡混在業(yè)務(wù)圈子里。

　　那么，從沒到達(dá)終端市場的市場類員工需要變形？從沒理解企業(yè)為何投產(chǎn)或轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)員要變形？總有一些東西，我們要超越“開口就是品牌”或“產(chǎn)銷平衡”這兩個話題而存在。需要象征說明的話，就像我們在電影里看到的“那個變成SR-17飛機(jī)的長胡子老金剛拄著一個拐杖”。

　　在這里，不討論半生不熟的陶瓷品牌。倒是想就業(yè)務(wù)員大變形的可能說說話。有個好朋友，就是在我文章里出現(xiàn)過的家電行業(yè)“轉(zhuǎn)移”過來的“大黃蜂”。他告訴了我，一輛破車是如何變成一輛漂亮的車子，又是如何擁有人的成熟心智?！澳莻€時候，我們開始的工作就是拆一個月的電飯鍋和電子爐什么的，拆了然后重新一個個完整的安裝好；接下來的一個月在商場里搞一個小臺，一邊做情景展示，一邊賣貨；然后根據(jù)評估，調(diào)到更適合的崗位，有的調(diào)去市場推廣部，有的調(diào)去區(qū)域做業(yè)務(wù)或主管……這個過程，很重要的是歷練和培訓(xùn)，這些東西支撐著一個人如何從‘溫文爾雅’一轉(zhuǎn)身，變成‘市場上的餓狼’，又不對自身造成傷害”。

　　大黃蜂的意思其實非常明確，這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員太需要變形了，而且是被引導(dǎo)的變形或自我意識的變形。一是業(yè)務(wù)員身份和角色的變形。從廠家到市場以及當(dāng)中如何平衡廠家和商家乃至自身的利益和沖突，需要心理的深度調(diào)節(jié)；二是業(yè)務(wù)員技能的變形和提升，如何上升到“可以成為經(jīng)銷商的指揮棒或操盤手”，這也是業(yè)務(wù)員修煉的目標(biāo)之一。

　　另外，雖然市面上有很多“超級業(yè)務(wù)是如何煉成的”書。但陶瓷行業(yè)如果也能讓新人住在生產(chǎn)線旁邊3周，搞清楚一塊磚是怎么弄出來的，然后下放到終端代理商那邊實習(xí)2個月，經(jīng)銷商和廠家同時評估及格后，再回到廠家適合的崗位就業(yè)。這樣，我們當(dāng)中很多人才可能具備“變形”的基礎(chǔ)。