前不久，客戶王女士致電漢宇地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，稱其在看房時(shí)，上家表示會(huì)將所有固定裝修留下，但拿到鑰匙后卻發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)空調(diào)已被移走，上家這種行為是否違約？漢宇地產(chǎn)客服代表與上家徐女士聯(lián)系后，上家表示，他們的確把固定裝修都留下來了，但空調(diào)屬于電器，搬走是理所當(dāng)然的。由此，引發(fā)了一場關(guān)于裝修范疇的討論。 

    事實(shí)上，不僅是二手房會(huì)遇到上述問題，在一手房市場上，開發(fā)商紛紛推出全裝修房、精裝修房，甚至還出現(xiàn)了金裝修房。面對如此名目繁多的裝修房種類，購房者不禁疑惑：它們之間到底有什么區(qū)別？誰來為房屋的裝修質(zhì)量負(fù)責(zé)？

    "全裝修"與"精裝修"區(qū)別在哪里？

    目前，最多的疑問糾結(jié)在"全裝修"與"精裝修"的區(qū)別上。對于大多數(shù)購房者來說，這更像是個(gè)文字游戲，并無實(shí)際區(qū)別。據(jù)了解，目前國家針對"全裝修房"尚無具體的條款來規(guī)范和區(qū)分，唯一能查閱到的條款，是建設(shè)部出臺(tái)的《商品住宅裝修一次到位實(shí)施導(dǎo)則》(以下簡稱《導(dǎo)則》)?！秾?dǎo)則》規(guī)定，裝修一次到位是指在房屋交付前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛(wèi)生間的基本設(shè)備全部安裝完畢，簡稱全裝修住宅。但仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)，該《導(dǎo)則》對" 全裝修房"的規(guī)定尚顯寬泛，并未列出具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也沒有對細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。

    漢宇地產(chǎn)市場部日前針對100位門店客戶的問卷調(diào)查顯示，有70%的客戶認(rèn)為，區(qū)別"全裝修"和"精裝修"的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅是以"裝修的物體是否能移動(dòng)" 作為區(qū)別；有25%的客戶認(rèn)為，是以裝修、裝飾是否分離作為衡量標(biāo)準(zhǔn)；還有5%的客戶則表示，自己根本不清楚。在關(guān)于"全裝修"概念的認(rèn)定中，有超過80%的客戶認(rèn)為，"全裝修"是指裝修的范圍，只是裝修了衛(wèi)生間和廚房，其他地方如墻和地面都是水泥的，被稱為"全裝修"；"精裝修"是指裝修的檔次以及規(guī)格，一般精裝修的房子，地面是地板，墻面以及屋頂有石膏邊，廚房是整體廚柜，衛(wèi)生間有瓷磚，只需搬進(jìn)家具和沙發(fā)等軟裝，就可以拎包入住。

    目前市場上的全裝修房存在哪些問題？

    一是樣板房不作為交付驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)?！秾?dǎo)則》規(guī)定，交付給消費(fèi)者的裝修質(zhì)量，不應(yīng)低于樣板房的質(zhì)量水平。作為裝修質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，樣板房在購房者入住之前不宜拆除。但在實(shí)際操作中，鮮有開發(fā)商將樣板房作為房屋交付標(biāo)準(zhǔn)，有的樣板房還成為一個(gè)充滿誘惑的"陷阱"，把一些電路、插座和管道等隱蔽工程的隱患遮蔽起來。

    二是全裝修房的買賣合同對裝修的內(nèi)容沒有明確約定，消費(fèi)者驗(yàn)房時(shí)無據(jù)可依?！秾?dǎo)則》規(guī)定，開發(fā)單位應(yīng)在銷售成品房的價(jià)格中包含裝修費(fèi)用，商品房預(yù)售合同中應(yīng)單獨(dú)標(biāo)明裝修標(biāo)準(zhǔn)。但是，目前大多數(shù)開發(fā)商并沒有按照《導(dǎo)則》規(guī)定操作，僅在合同附件中簡要標(biāo)明了一些大件裝修材料的品牌，至于品牌下具體的什么材料、產(chǎn)品號(色號)、以及一些包括插座等易損品都沒有詳細(xì)標(biāo)注，以致日后居住時(shí)，一旦不慎損壞，都不知道配什么型號。

    三是全裝修房的售后服務(wù)不健全。《導(dǎo)則》規(guī)定，開發(fā)單位為裝修質(zhì)量的第一責(zé)任人，承擔(dān)裝修工程質(zhì)量責(zé)任，負(fù)責(zé)相應(yīng)的售后服務(wù)；開發(fā)單位必須向購房者提交裝修質(zhì)量保證書，包括裝修明細(xì)表、裝修平面圖和主要材料及產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，并執(zhí)行有關(guān)的保修期。事實(shí)上，一些房產(chǎn)公司將第一責(zé)任人確定為裝修單位；且不交付相關(guān)裝修質(zhì)量保證書和保修憑證。一旦出現(xiàn)問題，開發(fā)商、裝修單位、生產(chǎn)廠家互相推諉，不能及時(shí)解決糾紛。

    四是全裝修房驗(yàn)收制度不健全。據(jù)了解，相關(guān)部門尚沒有實(shí)行針對全裝修房的檢查和驗(yàn)收制度，全裝修房的質(zhì)量監(jiān)管全靠企業(yè)自律。

    裝修房如何識(shí)別價(jià)值和質(zhì)量？

    盡管目前全裝修房仍有許多問題有待解決，但對于開發(fā)商而言，建造全裝修房是一條增大利潤空間的重要渠道。據(jù)了解，多數(shù)開發(fā)商與國內(nèi)多家知名裝修材料經(jīng)銷商都簽有合作協(xié)議，購買一些國內(nèi)知名裝飾材料品牌能獲得3折左右的優(yōu)惠折扣(團(tuán)購價(jià)最低6至7折)，少數(shù)外國品牌為了能打入市場，甚至給出1折的優(yōu)惠。以如此優(yōu)惠的價(jià)格拿到裝修材料后，再將項(xiàng)目承包給裝修公司，使得裝修房成本大大降低，利潤頗豐。另外值得注意的是，雖然在裝修房中使用的都是國內(nèi)甚至國外一線品牌的產(chǎn)品，但仔細(xì)觀察卻發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品都是一線品牌中最低端的產(chǎn)品。對于普通消費(fèi)者來說，大多只認(rèn)識(shí)這些品牌，誰還能區(qū)分清楚同一品牌中產(chǎn)品價(jià)值的差異。

    業(yè)內(nèi)人士建議，購房者在選擇一手房時(shí)，要按個(gè)人情況先確定是否需要購買裝修房。在選擇裝修房時(shí)，更需仔細(xì)察看和詢問裝修材料、所配電器型號等，最好能讓開發(fā)商出具一份具體的裝修明細(xì)。在日常二手房交易中，經(jīng)常能遇到本文開頭客戶王女士的煩惱，要杜絕此類問題的發(fā)生，關(guān)鍵在于買賣雙方要事先明確"固定裝修"的范疇，從家具到電器，從硬裝到軟裝，每一樣都仔細(xì)羅列出來，確保雙方的合法利益。