報料人稱LG電子60多款電視存起火隱患；LG電子指責原負責經(jīng)營LG上海特約維修店的報料人“散布謠言” 。

　　報料人提供的LG內(nèi)部報告顯示，2004年、2005年LG電視事故報告量分別為47起、31起。

　　近日，記者接到一位自稱“同LG非常熟悉，對LG內(nèi)部事務(wù)也很了解”的李姓人士報料稱，LG電子由于過度降低成本導(dǎo)致60多款CRT及背投電視的部分零部件質(zhì)量不合格，存在起火隱患。對此，LG電子1月23日晚向本報發(fā)來聲明稱，該公司“產(chǎn)品在正常電壓下使用不存在火災(zāi)隱患”，而報料人曾負責經(jīng)營LG上海特約維修店。LG電子公宣布部有關(guān)人士向記者表示，目前公司法務(wù)部和售后服務(wù)部門正在了解情況，準備對“造謠者”提起訴訟。

　　“零配件不合格存在起火隱患”

　　該位自稱姓李的男士在同記者聯(lián)系時始終不肯透露姓名，但是他稱他本人同LG上海方面非常熟悉，“尤其對技術(shù)和售后部分的人和事更是熟悉”。該人士向記者提供了包括LG幾份內(nèi)部報告在內(nèi)的一些資料。

　　該人士稱，在2001年前后，LG電子向市場中銷售的從21英寸到43英寸的CRT及背投電視共60多款，由于電源部分沒有裝壓敏電阻或鋁箔電解電容耐壓值不夠，在電路質(zhì)量不穩(wěn)定時，不能形成壓敏電阻的保護作用，高壓電容易擊穿鋁箔電解電容，引起電容漏液，易引起線路板發(fā)焦，存在很大的火災(zāi)隱患。

　　李先生表示，隨后在2005年10月份，LG上海方面要求當?shù)厮械奶丶s維修站以給用戶“免費保養(yǎng)”的方式將上述容易出問題的部件悄悄更換掉。但是由于同各特約維修站在費用方面存在爭議，該計劃沒有如期推行。

　　LG內(nèi)部資料稱“有數(shù)十起電視起火報告”

　　根據(jù)李先生向記者提供的LG內(nèi)部報告，2005年12月7日，LG方面專門召開了一個由上海所有特約維修站相關(guān)人員參加的會議，在會議上宣布了一份題目為“06年安全事故保養(yǎng)事項”的報告，由一位名叫魏偉平的人起草。

　　該報告稱，當時LG內(nèi)部已接到包括西安、杭州等地30起-40起上述系列電視起火的報告。在這次會議上，LG方面要求所有的特約維修站要加緊更換有起火隱患的零部件，“不要把這個決定當做兒戲”。但是該人士表示，由于很多特約維修站對此活動持**態(tài)度，最后更換零部件的活動不了了之，真正被更換的只是很少部分。

　　“保養(yǎng)率僅5%”

　　該報告顯示，電視類產(chǎn)品的事故報告在包括空調(diào)、冰箱等所有品類中最多，LG在2004年共接到47份事故報告，2005年截至11月份共接到31起事故報告，而2006年的目標是把事故降低至20件。
 
　　在第2頁的下方，有三個分別發(fā)生在2004年和2005年在杭州、西安和南京的三起事故，這三起事故分別是“打火問題”和“開關(guān)板打火”。報告第3頁的“05年TV保養(yǎng)情況”顯示，SVC（維修服務(wù)中心）2005年1至11月共計劃保養(yǎng)22983個電視，但實際上總共只保養(yǎng)了1183個，保養(yǎng)率只有5%.

　　小尺寸配件裝上大尺寸電視

　　昨天，又一位自稱姓張的男士通過電話告訴記者，出現(xiàn)這種情況的一個重要原因，在于LG為了節(jié)省成本將本應(yīng)用在小尺寸電視上的配件用在了大尺寸電視上。他介紹說，在“保養(yǎng)LIST”的文件中，可以明顯看出，LG有將一些本來是用在小尺寸電視上的板型用于了大尺寸，如MC-51A的板型既用于了CF-25C60NM的25英寸電視中，也用于了CF-29C80NM的29英寸電視中，其他這份單子里列出的13種板型**有6種板型是大小尺寸混用的。

　　LG：正常使用無火災(zāi)隱患

　　1月23日晚7時左右，LG電子針對此事向本報發(fā)來聲明稱，“本公司產(chǎn)品在正常的電壓下使用不存在火災(zāi)隱患”。

　　LG的聲明中稱，“我們產(chǎn)品并非在電源部分未安裝壓敏電阻”，“為了避免產(chǎn)品在惡劣的環(huán)境下發(fā)生事故而又在壓敏電阻上增加了保護帽”。對于報料人李先生，LG稱，該人“曾經(jīng)負責經(jīng)營LG電子上海地區(qū)特約維修店。因其本人存在違規(guī)操作，LG電子終止了與其合作，此人便對LG電子心懷不滿，到處散發(fā)對LG電子不利的謠言”。

　　另外，昨天上午，記者向LG宣傳部有關(guān)人士以郵件方式傳送這份名為“06年安全事故保養(yǎng)事項”的報告。昨天下午，該人士表示，收到該報告后已向總部匯報，“從報告的情況看，這個報告應(yīng)該是LG的內(nèi)部報告”。

　　但是他個人認為，這個報告不能說明任何問題，“每個企業(yè)內(nèi)部都有一個關(guān)于故障率的統(tǒng)計，這個應(yīng)該是正常的”。該人士表示，公司在今天上午將再次對外發(fā)布聲明。

　　業(yè)界說法

　　電視機起明火現(xiàn)象很少見

　　記者采訪了一位知名家電企業(yè)的技術(shù)負責人。該人士表示，所有電視機包括電腦等電器產(chǎn)品的電源部分必須都要裝壓敏電阻，壓敏電阻的作用是在電壓不穩(wěn)定情況下起“保險”作用，避免造成電器燒毀。目前幾乎所有的電視上的線路板都采用了阻燃板，最大的可能是出現(xiàn)冒煙，起明火的情況比較少。

　　該人士介紹，如果以較低檔次的溫度系數(shù)頂替較高級別的產(chǎn)品使用存在漏液的可能性比較大，但是成本相應(yīng)地就會降低。隨后，記者致電北京市內(nèi)3家電器維修處，維修處技術(shù)人員表示，一般電壓只要不產(chǎn)生非常大的波動，電視機起火的現(xiàn)象很少會出現(xiàn)。