據(jù)中國電子商會消費電子產(chǎn)品售后服務(wù)專業(yè)委員會透露，中國消費電子、家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)標準預(yù)計在今年５月出臺，備受消費者關(guān)注的平板電視售后服務(wù)收費高等問題有望解決。

　　根據(jù)１９９５年頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，所指電視機并不包括液晶、等離子、背投等高端彩電，彩電“三包”規(guī)定僅針對傳統(tǒng)顯像管電視機，平板電視的售后服務(wù)及維修標準成為空白區(qū)。因此，平板電視的售后服務(wù)一直是企業(yè)各自為政，保修年限全憑廠家服務(wù)承諾，廠家不同，保修年限也不同。由于等離子電視、液晶電視等高端彩電關(guān)鍵部件并非是顯像管，而“三包”規(guī)定中也沒有對背投、等離子、液晶等高端彩電產(chǎn)品的維修做出明確界定，包括維修范圍、維修價格、保修期限等，導(dǎo)致在售后維修中無法可依。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，平板電視的維修費用很高，一般而言，液晶電視若換熒光燈管，費用約數(shù)千元。等離子電視維修問題相對較少，但出現(xiàn)問題時普遍采取整體更換的方式，不是單獨更換出現(xiàn)問題的零部件，而是更換該零部件所屬的系統(tǒng)，這樣需要的費用更高。巨額的維修費，讓那些不再享受廠家“三包”的消費者陷入“修太貴，不修報廢”的兩難困境。傳統(tǒng)的顯像管彩電安全使用壽命１．５萬個小時以上，一般家庭都可以用１０年以上，而平板電視顯示屏壽命普遍比普通電視的顯像管壽命短，穩(wěn)定性也差，加之我國還沒有一個針對平板電視的行業(yè)標準和相關(guān)法規(guī)，因此不少平板電視廠商為節(jié)省成本，并未像此前顯像管電視一樣對外承諾“整機保修３年以上”。