日前，海爾洗衣機與GE、奔馳、寶潔等國際企業(yè)進行的跨界合作共同推出換代版的“凈界”和“LUXURii”系列產(chǎn)品引起了各界關(guān)注。這些新品除了多方共同研發(fā)的“洗凈即?！?、“一次漂凈”、噪音低于50分貝等功能特點外，在產(chǎn)品的其他細節(jié)上有較大變化。如屏幕尺寸變大，更加利于觀看，常用與不常用按鍵錯落分開，使用起來不再容易出現(xiàn)按錯按鍵的情況……

    海爾洗衣機中國區(qū)市場總監(jiān)丁來國介紹說：“此次推出的新品，屏幕和按鍵的變化都是源于消費者提出的合力化建議。”記者從海爾方面獲悉，在推出每一款新品時候，企業(yè)通常都會邀請幾十批次的“模擬用戶”（不同年齡、行業(yè)、性別、文化程度）進行試用，給新產(chǎn)品和新技術(shù)“挑刺”，以確保產(chǎn)品在使用時的便捷和舒適。

    據(jù)悉，海爾技術(shù)人員在“模擬用戶”試驗中發(fā)現(xiàn)：洗衣機的液晶屏及顯示字體太小，對于很多人來說都要費力地彎下腰靠近顯示屏才能看清楚；另外有些按鍵太小而且靠得太近，不容易區(qū)分有時容易出現(xiàn)誤操作。針對這些情況，海爾方面特意加大了液晶顯示屏的尺寸，顯示字體也做了放大處理，同時將按鍵的間距適當增大，將常用與不常用按鍵錯落分開。即使是老年人，不需彎腰也可以輕松、準確進行洗衣操作。

    海爾換代版“凈界”和”LUXURii”洗衣機的上述變化，只是人性化設(shè)計的一小部分。海爾洗衣機全球企劃總監(jiān)呂佩師告訴記者：“像上述些細變化還有很多，如以前洗衣機的分配器盒（用來裝洗衣粉和柔順劑的部件），是用好幾塊塑料拼接而成的，難免會在拼接處產(chǎn)生條狀突起，從而會藏匿一些污物和細菌，影響了衣物的清潔?！翱紤]到這點，我們在新產(chǎn)品設(shè)計過程中，將分配器盒進行一次成型，避免了上述問題?！?/P>

    業(yè)內(nèi)人士指出，海爾洗衣機在眾多細節(jié)上精雕細琢，根據(jù)消費者的合力建議直接優(yōu)化產(chǎn)品的做法有廣泛的借鑒意義。