春節(jié)期間，傅先生購(gòu)買了一臺(tái)106厘米液晶電視，在約定時(shí)間內(nèi)，電視被送至家中，送貨人員還現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安裝和電視畫面的調(diào)試，傅先生愉快地在送貨單上簽了字。可是電視僅看了幾天，就出現(xiàn)一些小毛病，仔細(xì)查看又發(fā)現(xiàn)了幾道劃痕，傅先生不禁對(duì)電視的新舊程度產(chǎn)生懷疑，便要求經(jīng)銷商換貨，對(duì)方卻以傅先生在送貨單上簽字為由拒絕了非質(zhì)量問(wèn)題的換貨要求。節(jié)后，本報(bào)陸續(xù)接到幾起類似的讀者投訴，是什么讓消費(fèi)者剛買完新家電就心里不踏實(shí)？如何才能避免類似的問(wèn)題？

　　驗(yàn)貨要與選貨一樣精細(xì)

　　很多消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)看樣機(jī)是刨根問(wèn)底，而到了付完款的新機(jī)送貨上門時(shí)卻大多沉浸在喜悅中，聽任送貨人員的安排。殊不知驗(yàn)貨這“臨門一腳”不準(zhǔn)的話，不僅會(huì)使我們前期精挑細(xì)選的心血大打折扣，而且還會(huì)浪費(fèi)自己的很多時(shí)間去善后。

　　歐亞商都電器商場(chǎng)的金經(jīng)理介紹，消費(fèi)者與送貨人員共同驗(yàn)貨非常重要，賣場(chǎng)都會(huì)要求送貨人員不僅要核對(duì)送貨單，同時(shí)要開箱，請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀、型號(hào)等進(jìn)行檢驗(yàn)。另外，消費(fèi)者用上新家電后，暫時(shí)不要丟掉其包裝箱，保管好所購(gòu)家電的發(fā)票、三包憑證和產(chǎn)品說(shuō)明書，以作為售后服務(wù)的維權(quán)憑證。

　　家電驗(yàn)貨要看“小字”

　　一般，電視、冰箱、空調(diào)等大件家電送上門來(lái)，消費(fèi)者多是關(guān)注產(chǎn)品的外觀，看看面板有無(wú)劃痕、保護(hù)新產(chǎn)品的貼膜是否完好，有無(wú)重新噴涂過(guò)的痕跡、插頭部分檢查一下是否有插痕。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)明顯的瑕疵，是可以拒收的。

　　國(guó)美電器的相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，對(duì)于送貨上門的家電，最好由購(gòu)貨人驗(yàn)貨，而一些年輕人圖省事，常常讓自己的父母留在家中驗(yàn)收送貨上門的電器，這之前就要將產(chǎn)品品牌、型號(hào)、顏色等特**代清楚。并且要考慮到父母能夠看清送貨單據(jù)上的小字，即使能看清，也要懂得一些驗(yàn)貨技巧。例如消費(fèi)者在驗(yàn)貨時(shí)，要注意產(chǎn)品發(fā)票、產(chǎn)品說(shuō)明書、送貨驗(yàn)收單上的文字表述是否一致，尤其是一些“小字”——出廠時(shí)間、品牌、包裝箱內(nèi)產(chǎn)品編碼和實(shí)收產(chǎn)品編碼一致，再進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，檢驗(yàn)無(wú)誤才能簽字。