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應(yīng)對地板的買賣糾紛 地板問題買家賣家各擔(dān)其責(zé)
發(fā)布時(shí)間:2010-09-30 作者:ccy 瀏覽:103

概要:   起翹裂縫變形變色———  地板一直都是家庭裝修中的重頭戲,家里如果想選擇質(zhì)量好又美觀的地板,價(jià)格自然不會(huì)便宜。然而,地板開裂、起拱、色差等質(zhì)量問題近年來也越來越頻繁。很多消費(fèi)者都認(rèn)為,這些問題的根源在于產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊或不過關(guān)。

  起翹裂縫變形變色———

  
地板一直都是家庭裝修中的重頭戲,家里如果想選擇質(zhì)量好又美觀的地板,價(jià)格自然不會(huì)便宜。然而,地板開裂、起拱、色差等質(zhì)量問題近年來也越來越頻繁。很多消費(fèi)者都認(rèn)為,這些問題的根源在于產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊或不過關(guān)。當(dāng)然,地板質(zhì)量的好壞也是相當(dāng)重要的一環(huán),但同時(shí)不容忽略的是,在地板行業(yè)內(nèi)卻一直有著“三分質(zhì)量,七分鋪裝”的說法,即地板使用中常出現(xiàn)的某些問題或地板壽命的長短與鋪裝質(zhì)量以及日后使用中的保養(yǎng)有很大關(guān)系。

  
●地板問題與鋪裝保養(yǎng)密切相關(guān)

  
質(zhì)量是基礎(chǔ),除了質(zhì)量以外,地板所出現(xiàn)的很多問題可以說跟鋪裝與保養(yǎng)密不可分。地板一旦出現(xiàn)了問題,消費(fèi)者和商家總是相互指責(zé),生怕背了黑鍋。其實(shí),很多問題跟雙方都有關(guān)系,與其推卸責(zé)任不如端正態(tài)度、互惠互利。

  
地板瓦片狀起拱之病狀:地板由于某些原因中間凹下去兩邊翹起來

  
病因:一般情況下,地板起拱與地板自身質(zhì)量并沒有直接的關(guān)系,造成這種現(xiàn)象的主要原因多在于鋪裝前鋪裝工人對于地面含水率測量的準(zhǔn)確度及之后是否做好防潮處理;還有消費(fèi)者日后的使用和保養(yǎng)是否有誤。

  
良方:如果想防止這種狀況發(fā)生,前期的鋪裝和后期的使用保養(yǎng)都不能馬虎。作為施工方來講,首先,要聘用具有專業(yè)鋪裝技術(shù)的工人來進(jìn)行鋪裝工作;其次,在鋪裝前要仔細(xì)測量地面的含水率。一般情況下,地板的含水率要求在8%-12%之間,而地面的含水率則要求不超過20%左右。如果地面濕度過大,則不能馬上開始鋪裝,要適當(dāng)做一些防潮處理,等地面含水率合格以后,才能進(jìn)行鋪裝。

  
作為消費(fèi)者,使用中注意不要將水灑在地板上;清理地板時(shí)也不要用過于潮濕的抹布。

  
地板開裂變形之病狀:地板上出現(xiàn)明顯的裂縫、變形變色等病因:木材本身就不是很穩(wěn)定,在受到外界刺激時(shí)易變形開裂;地面含水率相較地板含水率而言過高,造成地板過度吸收濕度膨脹開裂;溫差過大也可能引起地板開裂。

  
良方:作為鋪裝工人來講,首先,要檢查地板的質(zhì)量,如果由于木材本身變形開裂而導(dǎo)致地板出現(xiàn)明顯的問題,要事先告知消費(fèi)者,不要自主鋪裝;其次,對于地面含水率要嚴(yán)格把關(guān),雖然一般情況下,它要比地板含水率高,但如果過高時(shí)也不能不負(fù)責(zé)任地進(jìn)行鋪裝,否則地板吸收過多的濕度,就會(huì)膨脹相互擠壓導(dǎo)致開裂變形。

  
作為消費(fèi)者,第一,要嚴(yán)格驗(yàn)貨,如果有明顯瑕疵的地板要求商家及時(shí)更換,否則鋪裝后很有可能會(huì)影響地板壽命;第二,注意溫度對于地板的損害,不要讓地板被過強(qiáng)的陽光照射,有地板的房間里也不要開過強(qiáng)的冷氣,這兩種狀況更不要同時(shí)發(fā)生,否則地板很容易因強(qiáng)光照射開裂或因冷熱溫差而產(chǎn)生強(qiáng)烈收縮變形。

  
地板色差之病狀:地板顏色差異較大,有的裝修后就能馬上看出,有的要等使用一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)病因:有些材質(zhì)的地板不可能做到顏色花紋完全一致,再加上鋪裝時(shí)的疏忽導(dǎo)致色差明顯;由于使用中發(fā)生的某些問題,導(dǎo)致地板變色,造成色差。

  
良方:作為鋪裝工人來講,在地板鋪裝前要先對產(chǎn)品進(jìn)行挑選,如地板的顏色與花紋不盡相同,可將顏色花紋相同的鋪在同一個(gè)房間;如有些小瑕疵但并不影響使用的,可鋪在日后要用來擺放家具的地方。這樣做自然減少了色差。

  
作為消費(fèi)者,如果想避免地板日后發(fā)生色差,在日常使用中就要尤其注意保養(yǎng)。不要讓水、茶水、果汁等浸入地板中;夏季太陽過猛時(shí),注意用窗簾遮住陽光,避免暴曬使地板變色;有規(guī)律地對地板進(jìn)行保養(yǎng),不同的材質(zhì)、表面的地板所使用的保養(yǎng)品也不相同,要選擇合適的保養(yǎng)品,以免事倍功半。

  
●各盡其責(zé)賣家貼心買家上心

  
很多業(yè)內(nèi)人士均表示,其實(shí)地板行業(yè)中出現(xiàn)的很多糾紛,都是可以避免的。只要賣家不要只顧利益多為買家考慮;買家不要毫無準(zhǔn)備多問幾句,那很多問題就都不是問題了。

  
賣家貼心篇:銷售時(shí)實(shí)事求是,不要把自己的產(chǎn)品說得過于完美;了解客戶需求,不同功能區(qū)所需的地板也不同,不要只顧眼前利益,不管適不適合就只推薦貴的;跟消費(fèi)者解釋清楚含水率的重要性,如果地面含水率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能馬上鋪裝,要等含水率合格后才能開工,這樣做避免日后因開工日期發(fā)生爭執(zhí);選擇有專業(yè)地板鋪裝技術(shù)的工人上崗,不要湊合;鋪裝完成之后,告訴消費(fèi)者一些使用和保養(yǎng)上的基本常識(shí),例如,地板要在鋪裝之后48小時(shí)才能使用等。

  
買家上心篇:購買地板前先簡單了解一下地板的種類和優(yōu)缺點(diǎn),避免被銷售員說得暈頭轉(zhuǎn)向;根據(jù)自己實(shí)際需要選擇適合自己家的地板;確定鋪裝工人的專業(yè)性,讓其出示相關(guān)證明;鋪裝結(jié)束后,進(jìn)行簡單的驗(yàn)收;詢問一些使用和保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。

  
●鏈接

  有關(guān)地板施工的簡單驗(yàn)收

  1.目測檢查地板表面是否刨平、磨光、顏色花紋一致、無明顯劃痕、接縫嚴(yán)密等。

  2.踢腳線與地板銜接的最大間隙應(yīng)小于3毫米;用刀片的刀背插地板的橫豎接縫處,如果能**去則可能縫隙過大。

  3.地板與管道及墻壁等交接處應(yīng)預(yù)留8-12毫米伸縮縫隙。

  4.地板的用量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定損耗率通常不應(yīng)超過5%。有關(guān)地板的使用與保養(yǎng)

  1.地板剛鋪裝好,最好先不要住人并且經(jīng)常通風(fēng)。

  2.如地板沾上水,要及時(shí)用柔軟又不是很潮濕的抹布擦干,保持干燥。

  3.煙灰、煙蒂等灼熱易燃的東西都不要放在地板上。

  4.任何家具或有棱角的硬東西都不要隨意放在地板上,更不要用力在地板上拖動(dòng)。

  5.如果想較好地保持地板的光澤和它的使用壽命,一般兩三個(gè)月就要打一次地板蠟,打蠟前要先將地板上的灰塵和臟東西打掃干凈。