外形新穎、功能多樣的智能馬桶，現(xiàn)在是不少知名衛(wèi)浴品牌大力推廣的產(chǎn)品之一。在西方國(guó)家，附有強(qiáng)大清潔功能的智能馬桶頗受青睞。在日本，這種馬桶甚至被廣泛在公共場(chǎng)所使用。目前，這種產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有受到多大關(guān)注，消費(fèi)者拒絕智能馬桶，主要是因?yàn)槿藗儗?duì)智能馬桶并不了解，智能馬桶在普及上正遭遇消費(fèi)者認(rèn)知缺失的尷尬。

　　認(rèn)知尷尬一：臀部清洗功能不衛(wèi)生

　　杜拉格斯銷(xiāo)售人員李小姐介紹，現(xiàn)代智能馬桶的功能一般包括：臀部清凈、下身清凈、移動(dòng)清凈、坐圈保溫、溫風(fēng)烘干、脫臭、便座輕蓋、感應(yīng)開(kāi)關(guān)、照明、大便自動(dòng)清除等多種功能，部分產(chǎn)品還外帶多功能遙控器。

　　智能馬桶與傳統(tǒng)馬桶最大的區(qū)別是在于前者增加了臀部清洗功能。智能馬桶內(nèi)部附有清洗噴頭，可在便后通過(guò)遙控或按鈕啟動(dòng)噴頭噴水達(dá)到清潔臀部的目的。除了臀部清洗功能，部分智能馬桶還有女性清潔功能，特別適用于經(jīng)期及孕期婦女的**清洗。另外，噴頭更可形成特殊的水柱，刺激**達(dá)到通便的效果，幫助有需要的人士解決便秘的煩惱。智能馬桶的噴頭自?xún)艄δ芎退疁?、座溫調(diào)節(jié)控制功能則可以更符合人們的使用需求，而且，更有人說(shuō)，智能馬桶會(huì)比較環(huán)保，可以減少或不需要使用廁紙。

　　據(jù)了解，目前智能馬桶的銷(xiāo)售情況平平，這與消費(fèi)者缺乏對(duì)智能馬桶臀部清洗功能的正確認(rèn)識(shí)有關(guān)。在很多品牌的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，很多人對(duì)智能馬桶的臀洗功能感到相當(dāng)別扭，當(dāng)知道智能馬桶是如此智能以后，往往是擺手走開(kāi)，部分女性消費(fèi)者的面容還顯得極其尷尬。但消費(fèi)者如果有過(guò)日本旅行的經(jīng)歷，他們通常都比較容易接受甚至?xí)蔀橹悄荞R桶的超級(jí)擁躉。這主要是因?yàn)橛杏H身體驗(yàn)，態(tài)度就截然不同了。

　　認(rèn)知尷尬二：智能馬桶安裝維修麻煩

　　TOTO的銷(xiāo)售人員說(shuō)，智能馬桶沒(méi)有得到市場(chǎng)普遍接受的另一個(gè)原因，是在于顧客認(rèn)為自己不需要太復(fù)雜的功能，而且害怕由于功能復(fù)雜，馬桶損壞的幾率也會(huì)隨即增高，普通人通常沒(méi)辦法自行修理。杜拉格斯的李小姐說(shuō)，智能馬桶的電腦版是外國(guó)原裝進(jìn)口，有質(zhì)量保證，而且一貫堅(jiān)持優(yōu)秀的售后維修服務(wù)，機(jī)器如有損壞，會(huì)有專(zhuān)人上門(mén)維修，因而顧客使用后的評(píng)價(jià)一般都很高。

　　在安裝問(wèn)題上，智能馬桶與一般馬桶差別不大，智能馬桶的耗電量很低，大多數(shù)品牌都附有節(jié)電功能，可直接減低電能的消耗。如果不想更換家中原有的馬桶，也可購(gòu)買(mǎi)智能坐便蓋更換上去即可?？评战诰屯瞥隽硕嗫钆c旗下品牌座廁配套的智能坐便蓋，方便顧客選購(gòu)。

　　銷(xiāo)售提升需突破認(rèn)知和價(jià)格瓶頸

　　智能馬桶怎樣才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破?除了讓消費(fèi)者對(duì)它有更多的認(rèn)知以外，還需要解決價(jià)格上的瓶頸。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上在售的智能馬桶主流產(chǎn)品，價(jià)格一般在5000-20000元不等，是普通馬桶的十倍甚至以上。

　　當(dāng)智能馬桶的價(jià)格降下來(lái)后，銷(xiāo)售額自然就會(huì)發(fā)生變化。據(jù)浪瓊衛(wèi)浴的衛(wèi)小姐介紹，他們?cè)隈R會(huì)家居店新開(kāi)張期間，通過(guò)打折優(yōu)惠吸納了很多顧客的眼光，原價(jià)8940元的一款智能馬桶，折后價(jià)4399元，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望馬上就增強(qiáng)了許多。而英皇衛(wèi)浴上個(gè)月推出一款特價(jià)3000多元的智能馬桶，也是頗受歡迎。但是，目前由于智能馬桶的銷(xiāo)量小，很多固定成本無(wú)法攤薄。因此，對(duì)于大多數(shù)廠商來(lái)說(shuō)，要將智能馬桶的價(jià)格長(zhǎng)期降下來(lái)仍然不易。