?。ㄒ唬?、家裝監(jiān)理
　　全程監(jiān)理流程
　　一、簽訂監(jiān)理合同書；
　　二、審核裝飾公司：審核裝飾公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、經(jīng)營地點、設(shè)計師資格證件。
    三、審核設(shè)計方案：設(shè)計方案是否符合建設(shè)部、市建委、市裝協(xié)的有關(guān)規(guī)定，包括拆改建筑結(jié)構(gòu)、水、電、煤氣等線路的改造等。圖紙是否完整可行。
　　四、審核合同：合同是否采用《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，填寫是否完整正確；報價是否符合是裝協(xié)公布的裝飾市場指導(dǎo)價格；所有工藝做法是否標注清楚；采用材料規(guī)格品牌是否有詳盡說明；甲乙雙方責(zé)權(quán)利是否公平合理。
　　五、審核施工人員資格：施工人員是否具備相應(yīng)的操作技能：一些特殊崗位的操作人員是否持證上崗(管工、電工等)
　　六、審核檢驗材料：監(jiān)督裝飾公司購習(xí)使用符合國家、行業(yè)標準，具有出廠合格證、省市準用證的裝飾裝修材料、設(shè)備及配件，杜絕使用假冒偽劣產(chǎn)品。
　　七、審核施工工藝：施工工藝是否符合建設(shè)部、市建委、市裝協(xié)有關(guān)裝飾裝修的規(guī)定，是有保證裝飾工程的質(zhì)量與工期，達到應(yīng)有的預(yù)期效果。
　　八、分期驗收：分期、分階段地協(xié)助消費者對監(jiān)理的工程進行驗收，并出具相應(yīng)的驗收報告單。
　　九、分期驗收：參照建設(shè)部、市建委、市裝協(xié)的相關(guān)規(guī)定協(xié)助費都對監(jiān)理的工程進行竣工驗收，并根氫全程監(jiān)理的各部分因素(設(shè)計、合同、材料、施工、工期、質(zhì)量)出具監(jiān)理驗收報告單，評定工程的級別。
　　十、保修監(jiān)督：在工程保修期內(nèi)，定期回訪客戶，并針對出現(xiàn)的相應(yīng)問題代理客戶與裝飾公司交涉，以確保裝飾公司對消費者承諾的兌現(xiàn)。
（二）、核算裝修款
　　到完工的時候你往往會發(fā)現(xiàn)，工程總款會比合同款多很多，有的能多到20%，那是為什么呢？
　　1 首先檢討一下自己，是不是抵擋不住工長的軟磨硬泡，又增加了很多裝修項目呢，比如在合同外，又多做了個鞋柜？
　　2 是不是很多本來應(yīng)該裝修公司掏錢買的東西，最后變成你自己花錢買了？
　　3 看看合同，是不是有重復(fù)計算的地方，比如你的涂料是自己買的，可是預(yù)算上還是把涂料錢付給裝修公司了？
　　4 所有施工項目的面積你都自己仔細丈量過了嗎？要知道，即使你在裝修前把價格壓的很低了，設(shè)計師也有辦法在預(yù)算中，給你把錢都悄悄加回來，辦法就是在工程量上做手腳了。
（三）、完工驗收
　　墻面：其平整度影響著美觀的程度，不平整的墻面則易出現(xiàn)開裂的現(xiàn)象，業(yè)主可以用肉眼或標尺檢查一下。
　　電路：隨身帶個小的電器，比如手機充電器，可以把所有的插座都試用一遍。
　　水路：多沖幾次座便器，看看流水是否通暢。用水桶接滿水，倒在地上，看地漏下水是否順暢。試用所有的水龍頭，是否靈活。如果家里裝了熱水器的，一定要試試，冷熱水是否接反了。
　　木器：最重要的是檢查是否有刺激性味道。
　　瓷磚：用小錘子敲敲看是否有空鼓的聲音，溝縫是否飽滿，瓷磚貼的是否平整。
　　地板：其拼花是否整齊，踩上去腳感舒適，沒有異響。地板上沒有多余的膠--這點很重要，否則以后很難清潔掉。
（四）、保修服務(wù)
　　在工程完工之后，按工程保修規(guī)定要填寫一份保修卡，在保修期內(nèi)，客戶憑此保修卡要求維修，當用戶在使用過程中發(fā)生裝修問題，同裝飾公司聯(lián)系，或直接與施工負責(zé)人或工程監(jiān)理聯(lián)系，說明發(fā)生的問題，裝飾公司會及時派人前去維修，但是由于不可抗力、自然原因，客戶自身使用不當而造成的問題，不在維修責(zé)任之內(nèi)，但可以雙方商討解決。
（五）、工程保修規(guī)定
　　北京市家庭居室裝飾裝修工程質(zhì)量保修一年制度是為了保證家庭居室裝飾裝修工程的質(zhì)量，規(guī)范竣工后服務(wù)行為，維護消費者的切身利益減少質(zhì)量糾紛而制定的。
　　1、家裝工程自驗收合格由發(fā)包方(以下簡稱甲方)和承包方(以下簡稱乙方)雙方簽字之日起保修期為一年。 2、家裝工程驗收合格后由乙方填寫工程保修單，經(jīng)甲、乙雙方簽字確認后生效執(zhí)行。 3、保修期內(nèi)由于乙方責(zé)任造成的工程質(zhì)量問題，乙方無條件按原貌進行維修。 4、保修期內(nèi)如屬甲方責(zé)任造成裝飾面損壞，影響正常使用，需要乙方進行維修，乙方只能按實收取工料費，不再收取其他費用。 5、保修期內(nèi)維修要及時自甲方提出申請維修之日起，10日內(nèi)乙方應(yīng)組織維修，不能無故拖延。
（六）、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)如何解決?
　　在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可直接找到原施工隊所在公司的負責(zé)人，如證實屬于施工質(zhì)量問題后，裝飾公司必須無條件地為用戶換工換料，不可拖欠。如果裝飾公司拒絕為用戶保修，這時用戶可以直接向家裝市場的質(zhì)檢部投訴，由市場管理部門出面勒令裝飾公司為用戶無條件保修或直接由市場為用戶保修。
（七）、保修期內(nèi)裝修房屋的修復(fù)責(zé)任
　　任何裝修工程在使用過程中,都可能發(fā)生一些質(zhì)量缺陷,主要有兩種情況。一種是在施工中,由于操作不規(guī)范致使使用中出現(xiàn)故障、損壞及缺陷,出現(xiàn)這種情況,應(yīng)由施工單位無償進行返修,另一種情況是家庭在使用中由于不慎造成損壞,在保修期內(nèi),也應(yīng)該由原來的施工單位負責(zé)修補,但家庭業(yè)主應(yīng)該酌情給予經(jīng)濟補償,一般應(yīng)補償材料費、人工費用。保修期內(nèi)裝修房屋的修復(fù)責(zé)任。 
（八）、裝修污染
　　一、氡
　　氡是一種放射性惰性氣體，無色無味。存在于在水泥、砂石中
　　危害：室內(nèi)污染物氡污染僅次于吸煙 列肺癌誘因第二 　
　　二、甲醛
　　甲醛具有強烈氣味。人造板材使用了粘合劑，而含有甲醛。 　
　　危害：吸入高濃度甲醛后，會出現(xiàn)呼吸道的嚴重刺激。皮膚直接接觸甲醛，可引起皮炎。經(jīng)常吸入少量甲醛，能引起慢性中毒?！?
　　三、苯
　　苯是一種無色、具有特殊芳香氣味的液體。 　
　　危害：長期吸入苯能導(dǎo)致再生障礙性貧血?！　?
　　四、TVOC
　　總揮發(fā)性有機化合物(TVOC)， 主要來源于涂料、粘合劑等 　
　　危害：TVOC能引起頭暈、頭痛、嗜睡、無力、胸悶等癥狀?！　?
　　五、氨
　　氨氣極易溶于水，對眼、喉、上呼吸道作用快，刺激性強 　
　　危害：長時間接觸低濃度氨，引起喉炎、聲音嘶啞、肺水腫。