百陶集團(tuán)副總經(jīng)理 劉偉鋒，作為消化目前高安產(chǎn)能、高安產(chǎn)區(qū)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展持續(xù)探索的路徑，出口應(yīng)該怎么去做?我們目前的資源配備是否已經(jīng)完成?所以我分兩個(gè)部分談?wù)勎覀兤髽I(yè)過去十幾年的出口經(jīng)驗(yàn)，講講中國陶瓷在國際市場有哪些特點(diǎn)。我來自路易華倫天奴陶瓷，路易華倫天奴陶瓷是有著十幾年出口經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)企業(yè)，在業(yè)內(nèi)我們主要已生產(chǎn)，經(jīng)營，研發(fā)為主。中國陶瓷在國際市場中呈現(xiàn)的特點(diǎn)

　　今天主辦方帶給我們幾個(gè)問題，第一個(gè)問題是：作為消化目前高安產(chǎn)能、高安產(chǎn)區(qū)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展持續(xù)探索的路徑，出口應(yīng)該怎么去做?我們目前的資源配備是否已經(jīng)完成?所以我分兩個(gè)部分談?wù)勎覀兤髽I(yè)過去十幾年的出口經(jīng)驗(yàn)，講講中國陶瓷在國際市場有哪些特點(diǎn)。

　　首先，出口對(duì)企業(yè)來說不僅僅是賺外匯的一個(gè)過程，而且是自我管理水品和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的一種行為。通過出口可以捕捉到市場上產(chǎn)品的趨勢，緊跟著市場需求達(dá)到自我創(chuàng)新研發(fā)的目的，這是一個(gè)前提。路易華倫天奴在創(chuàng)立之初就確定了以創(chuàng)新為目的的出口方向，當(dāng)我們出口遇到一些決策性問題的時(shí)候這是一個(gè)依據(jù)。我認(rèn)為希望在出口方面獲勝的企業(yè)應(yīng)該要明確出口的方向。在國際市場上一直都在變，包括出口政策的調(diào)整，如貿(mào)易壁壘和反傾銷等。從我們的出口經(jīng)驗(yàn)來看這些都是一直存在的，但是需要我們在這些變化中找出規(guī)律，看看出口怎樣去健康發(fā)展。

　　說到我們國家的建陶產(chǎn)品，根據(jù)客戶的反饋意見，我總結(jié)了一下兩方面的弱點(diǎn)。第一，創(chuàng)新研發(fā)力度不夠。在此我舉兩個(gè)國家的情況來參考一下。在日本，消費(fèi)者看重的是陶瓷馬賽克經(jīng)濟(jì)上的一些特點(diǎn)，如比較容易鋪貼，危險(xiǎn)性小。所以陶瓷馬賽克的產(chǎn)量占了全部建陶產(chǎn)量的百分之四十。在美國，墻地磚進(jìn)口方面，美國的消費(fèi)者在墻磚方面一直要求有他們所稱的牛鼻子配套的腰線，雖然這個(gè)沒很大的需求，但仍是一個(gè)消費(fèi)的主流。美國進(jìn)口商來中國選產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)要求有這個(gè)腰線。以我們的經(jīng)驗(yàn)來看，到目前為止，在配套方面還不是很完善，這是美國墻磚的一個(gè)特點(diǎn)。在地轉(zhuǎn)方面，他們還是主要以12英寸和13英寸，就是我們所說的400、450或者更大一點(diǎn)為主。當(dāng)然也有更大規(guī)格的產(chǎn)品，最大也只達(dá)到600。因?yàn)樵诿绹慕ㄖ沾僧a(chǎn)品方面，大部分產(chǎn)品還是石材，所以在美國的展覽會(huì)上，大部分都是石材。同時(shí)另一個(gè)問題就是美國的房屋結(jié)構(gòu)大部分是木結(jié)構(gòu)，這也造成了很多產(chǎn)品不能用，因?yàn)槟窘Y(jié)構(gòu)的房屋經(jīng)?；蝿?dòng)，所以他們選擇小規(guī)格的產(chǎn)品。另外就是建筑和施工人員對(duì)大規(guī)格的產(chǎn)品還不了解。我們在跟當(dāng)?shù)厝藛T溝通的時(shí)候，他們以為大規(guī)格的產(chǎn)品就是石材。在美國，600以下的小規(guī)格產(chǎn)品的鋪貼成本和600以上的產(chǎn)品的鋪貼成本是完全不一樣的。鋪貼成本的增加也造成了進(jìn)口的一些障礙，所以我認(rèn)為如果我們要在美國鋪貼大規(guī)格的產(chǎn)品的話，我們要做的不僅僅是從產(chǎn)品上做一些調(diào)整，我們要做的是如何引導(dǎo)和培訓(xùn)他們了解產(chǎn)品的狀況，引導(dǎo)他們消費(fèi)。但這就說到配套的問題，這包括我剛才提到的產(chǎn)品硬件方面的配套，還有如何引導(dǎo)和培訓(xùn)消費(fèi)者，這也需要我們當(dāng)成配套設(shè)施來建設(shè)，以上是我總結(jié)出來的第一個(gè)特點(diǎn)。

　　第二個(gè)是營銷渠道的建設(shè)不夠。隨著這幾年中國陶瓷工業(yè)的發(fā)展，我們已經(jīng)看到中國陶瓷工業(yè)產(chǎn)生出來的規(guī)模化的效應(yīng)和技術(shù)的領(lǐng)先。對(duì)于這點(diǎn)我舉一個(gè)例子。曾經(jīng)有一個(gè)客戶到我們工廠進(jìn)行參觀，其中驗(yàn)廠的一個(gè)環(huán)節(jié)肯定是設(shè)備。他當(dāng)時(shí)向我提出一個(gè)問題：為什么國內(nèi)的生產(chǎn)百分之八十都是用國內(nèi)的設(shè)備。當(dāng)時(shí)我沒有正面回答這個(gè)問題，我是反問他：世界上最好的拋光設(shè)備是哪里制作的。那客戶想了一下還是沒回答，因?yàn)樗来鸢附^對(duì)不是意大利，不是西班牙，答案是中國。因?yàn)樘沾稍O(shè)備作為陶瓷工業(yè)發(fā)展的重要組成部分，隨著中國陶瓷工業(yè)的發(fā)展和技術(shù)領(lǐng)先，其實(shí)已經(jīng)制造出具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備和技術(shù)。其實(shí)在歐美國家，專業(yè)生產(chǎn)拋光磚設(shè)備的企業(yè)，據(jù)我所知，整個(gè)意大利和西班牙加起來也就幾家而已。假如我們這里有幾百條拋光磚生產(chǎn)線，大家就意識(shí)到最好的拋光磚設(shè)備是在中國。因此，我們在技術(shù)設(shè)備領(lǐng)先的時(shí)候，可能就忽略了營銷。

　　根據(jù)以上兩個(gè)我們在國際陶瓷行業(yè)方面的弱點(diǎn)，我認(rèn)為：重視企業(yè)品牌，企業(yè)形象和渠道建設(shè)是我們解決矛盾的辦法。需要我們企業(yè)投入大力的人力資本和營銷成本。出口企業(yè)做出口的開始應(yīng)該制定一個(gè)海外營銷的規(guī)劃并執(zhí)行。其實(shí)我們現(xiàn)在在外貿(mào)業(yè)務(wù)沒有固定的模板，從接到訂單到出貨，是外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作的一個(gè)特點(diǎn)。出口做的好不好，實(shí)際上是看這些流程能不能持續(xù)，這個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理有很大的關(guān)系，但是除了企業(yè)從內(nèi)部找出解決問題的辦法之外，我認(rèn)為如何加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，達(dá)到資源共享，取長補(bǔ)短，這也是一個(gè)很好的辦法。路易華倫天奴陶瓷在資源的開發(fā)和共享方面是不遺余力的，我們一直在尋求雙贏的合作。在國際出口方面我們通過合作也得到了很多經(jīng)驗(yàn)，希望在會(huì)后能跟各位前輩有更多的交流機(jī)會(huì)?！〕隹谄髽I(yè)應(yīng)注意的幾個(gè)問題

　　接下來我想簡單講講如果作為一個(gè)出口企業(yè)，應(yīng)注意的幾個(gè)問題。首先第一點(diǎn)，剛剛也有提到，即建立自主品牌。建立自主品牌我們有很深的感受，因?yàn)槁芬兹A倫天奴在品牌建設(shè)過程中遇到很多困難，經(jīng)歷了很多曲折。在每次的廣交會(huì)或者西班牙、意大利的展會(huì)上面，我們都是非?；鸨摹?/FONT>