“墻紙貼上不久，就大面積鼓起，但經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)是因?yàn)榉孔記](méi)住人造成的，天底下哪有這種道理？” 日前，家住南京建鄴區(qū)名湖雅居的江紅女士(化名，業(yè)主不愿透露身份)打進(jìn)快報(bào)的投訴熱線(xiàn)反映，她在購(gòu)買(mǎi)了三元墻紙后，遭遇了一系列鬧心的事，讓她感覺(jué)“很受傷”。

　　為提高裝修檔次狠心買(mǎi)墻紙 

    “我的新房子是去年購(gòu)買(mǎi)的，裝修時(shí)原來(lái)打算在墻面上刷個(gè)乳膠漆就行了。”江女士說(shuō)，但設(shè)計(jì)師成天苦口婆心動(dòng)員她，說(shuō)什么如此上檔次的房子，沒(méi)有貼墻紙就失色了；還講什么現(xiàn)在苦著累著不就是為了一套住得舒服的房子，等等。江女士稱(chēng)經(jīng)不起設(shè)計(jì)師“執(zhí)著”的開(kāi)導(dǎo)，面子也抹不過(guò)去，最后花了5000元在江東門(mén)一大賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)了由設(shè)計(jì)師強(qiáng)烈推薦的三元牌草編紙和沙粒紙，貼在了客廳四面近70平方米墻壁上。“墻紙剛貼上時(shí)，效果看上去確實(shí)不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)心里還想，到底是‘一分價(jià)錢(qián)一分貨’?！苯t說(shuō)。 

　　誰(shuí)知墻紙起鼓脫落還有味道 

　　但接下來(lái)的事，卻讓江紅再也高興不起來(lái)了。因?yàn)橐恢睆埩_著買(mǎi)家具，新房子裝修完工后，江紅一家并沒(méi)有搬進(jìn)去住。前段時(shí)間，她抽空到新房去打理，門(mén)一打開(kāi)，眼前的一幕讓她很是吃驚：客廳四面的墻紙，有的鼓起，有的脫落，還散發(fā)出一股刺鼻的味道。她與經(jīng)銷(xiāo)商家交涉后，對(duì)方派人來(lái)看了一下，說(shuō)是因?yàn)榉孔記](méi)有住人，才造成墻紙起鼓脫落的。至于墻紙散發(fā)出來(lái)的味道，對(duì)方解釋是墻紙所用顏色的原料造成的，屬于正?，F(xiàn)象，忍一段時(shí)間就習(xí)慣了。后來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商將鼓起的和脫落的墻紙重新貼過(guò)，這件事就算了結(jié)了。 

　　朋友來(lái)觀(guān)摩墻紙又“丟臉” 

　　前幾天，江紅又帶幾位好友去觀(guān)摩她的新房子。一進(jìn)門(mén)，一位朋友就被墻紙散發(fā)出來(lái)的味道嗆得咳嗽起來(lái)。江紅還發(fā)現(xiàn)，墻紙上掉下來(lái)不少草片、金屬狀細(xì)絲和泡沫顆粒等碎渣。這時(shí)，她的朋友們也你一句我一句地評(píng)論起來(lái)：“墻紙之間的連接縫太大，有明顯一條線(xiàn)從天花板直達(dá)地板上。那是什么沙粒紙，全是泡沫顆粒……”更讓江紅不舒服的是，沒(méi)有一個(gè)朋友相信墻紙是進(jìn)口貨。江紅向記者表示，為了讓新房看起來(lái)有檔次，不惜重金買(mǎi)了墻紙，沒(méi)想到是這樣的結(jié)局，她要求三元墻紙必須給個(gè)明確的說(shuō)法。  

　　面對(duì)投訴經(jīng)銷(xiāo)商裝聾作啞 

　　周六，記者來(lái)到江東門(mén)的這家三元墻紙專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行核實(shí)。記者先要了兩本江女士所購(gòu)買(mǎi)的草編紙、沙粒紙的樣冊(cè)，向一名女營(yíng)業(yè)員咨詢(xún)產(chǎn)品是哪里生產(chǎn)的？用什么材料制造的？多少錢(qián)一卷？這名女營(yíng)業(yè)員誤以為是同行來(lái)探秘，就漫不經(jīng)心地回答說(shuō)：“反正你都知道的，不是杭州產(chǎn)的就是廣州，不是廣州就是上海；材料多少錢(qián)你去問(wèn)老板，這是每家的商業(yè)機(jī)密?！?nbsp;

　　隨后記者亮明身份，并就江女士投訴的問(wèn)題向坐在一旁自稱(chēng)是負(fù)責(zé)人的一位先生進(jìn)行了解。這位先生稱(chēng)，他不知道有這樣一位客戶(hù)，有關(guān)三元墻紙會(huì)鼓起、脫落、散發(fā)異味、掉碎渣以及是不是進(jìn)口貨，他也不清楚。

　　投訴者示物證要追究到底 

　　當(dāng)記者將三元墻紙經(jīng)銷(xiāo)商的態(tài)度和答復(fù)反饋給江紅時(shí)，她生氣地說(shuō)，哪里有這些做生意的？一點(diǎn)誠(chéng)信都沒(méi)有了。三元墻紙經(jīng)銷(xiāo)商想推卸責(zé)任，但事實(shí)不容顛倒黑白。江紅隨即提供給記者一張收據(jù)，只見(jiàn)這張編號(hào)為0039621的收據(jù)上，明明白白寫(xiě)著收款金額是5000元，貨物名稱(chēng)是草編紙、沙粒紙等，票據(jù)右側(cè)蓋的公章顯示：“南京市建鄴區(qū)三元墻紙總匯”字樣。江紅表示，對(duì)這樣不講理的商家，她要堅(jiān)決維權(quán)到底，進(jìn)一步向相關(guān)部門(mén)投訴。