專(zhuān)家提醒消費(fèi)者。熱水器兩側(cè)離墻的距離在 120 毫米以上，熱水器附近不得有其他燃?xì)庥镁吆鸵兹嘉锲?裝有直排式或煙道式熱水器的房間應(yīng)有排氣窗和進(jìn)風(fēng)口;熱水器應(yīng)安裝在操作、檢修方便又不易被碰撞的地方;不能用鋁合金管或塑料管對(duì)排氣管進(jìn)行加長(zhǎng);熱水器的上部不得有明敷電線(xiàn)、電氣設(shè)備。

　　致使熱水器從一開(kāi)始裝置就留下重重隱患。近日，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓熱水器生產(chǎn)廠家不愿在熱水器裝置環(huán)節(jié)投入過(guò)高成本。廣東省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布了質(zhì)量警示，提醒人們選購(gòu)熱水器時(shí)不能只注重外觀和品牌，還須注意正確安裝。據(jù)透露，該局舉報(bào)投訴中心去年共受理和處理了12 起因熱水器裝置、使用不當(dāng)導(dǎo)致的傷亡事故。

　　一名女子在沖涼時(shí)被電死。事后經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)鑒定，去年 11月 27 日。事故原因是電熱水器裝置不當(dāng)引發(fā)漏電。據(jù)專(zhuān)家介紹，此次事故中的肇事熱水器裝置在淋浴間內(nèi)，淋浴間沒(méi)有預(yù)留安裝熱水器的插座和線(xiàn)路，熱水器的電流是房間內(nèi)電表額定電流的 10 倍，但裝置人員沒(méi)有依照規(guī)范進(jìn)行整改或告知用戶(hù)不能安裝，貿(mào)然裝置了熱水器。

　　廣東省質(zhì)監(jiān)局舉報(bào)投訴中心去年受理和處理的12起熱水器事故都是因安裝不當(dāng)引起的而不是消費(fèi)者普遍認(rèn)為的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者裝置、使用熱水器不當(dāng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是一些無(wú)法提供裝置和售后服務(wù)的小商店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，據(jù)調(diào)查。并在不了解安裝知識(shí)的情況下自行安裝熱水器;二是購(gòu)買(mǎi)電熱水器后，未對(duì)家中的用電環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)就安裝;三是裝置燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，不按規(guī)定安裝在浴室外，或不加裝煙道管和排氣扇。

      為什么臨時(shí)以來(lái)都沒(méi)有引起足夠的重視呢?據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，既然裝置對(duì)于熱水器的平安使用如此重要。這與廠家、商家的利益有關(guān)。熱水器裝置嚴(yán)格說(shuō)來(lái)是一個(gè)需要一定技術(shù)的工作，如果嚴(yán)格依照操作規(guī)范執(zhí)行，廠家需要在裝置這一項(xiàng)上投入更多的本錢(qián)，而現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒(méi)有哪個(gè)廠家愿意提高價(jià)格。消費(fèi)者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到需要為安裝付出足夠的本錢(qián)，所以很多廠家臨時(shí)以來(lái)把這項(xiàng)工作直接委托給電器賣(mài)場(chǎng)。

　　電器賣(mài)場(chǎng)是如何接手熱水器裝置工作的呢?王師傅是某大型電器賣(mài)場(chǎng)售后服務(wù)部負(fù)責(zé)裝置熱水器的工人，那么。坦陳：雖然熱水器廠家在售后裝置上有嚴(yán)格的管理規(guī)定，不論由哪個(gè)商家銷(xiāo)售，裝置時(shí)都必須使用指定的配件，這部分費(fèi)用由廠家支付，但我所在電器賣(mài)場(chǎng)售后服務(wù)部在給用戶(hù)安裝時(shí)使用的配件卻是指定外的雜牌，這樣就可以在其中獲得額外的利潤(rùn)，配件價(jià)差高達(dá) 300 %。

　　很多大型家電連鎖賣(mài)場(chǎng)都負(fù)責(zé)各種售后服務(wù)，目前。而事實(shí)上賣(mài)場(chǎng)經(jīng)常把這類(lèi)服務(wù)轉(zhuǎn)包給一些家電維修公司。消費(fèi)者在盲目信任賣(mài)場(chǎng)和不了解技術(shù)的情況下，就非常容易成為他人利益的犧牲者。