案例一：因?yàn)樗芙涌诓缓弦?guī)格導(dǎo)致崩裂，胡先生新裝修的160平方米的家遭了殃。胡先生去找家裝公司，可是家裝公司卻稱當(dāng)初簽的合同中，并沒有水、電路改造這一項(xiàng)，水電這活全都是“工頭”私自攬的活。

      胡先生就將當(dāng)初的“工頭”叫來，商談賠償一事?！耙婚_始，那個(gè)‘工頭’還找工人來修過兩次，但都沒有修好，后來我們說好賠償1萬元，之后這個(gè)‘工頭’就跑了，電話也打不通了!”

      一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，目前不少家裝公司都存在著“故意漏項(xiàng)”的問題，這就給“工頭”私自攬活留下了空間，而一旦出了問題，家裝公司都會(huì)以合同中沒有此項(xiàng)而拒絕賠償。

      專家提醒：簽合同時(shí)一定要將各類項(xiàng)目研究清楚，防止吃啞巴虧。

      找“游擊隊(duì)”施工質(zhì)量難以保障

      案例二：去年3月，王先生和一家很具實(shí)力的家裝公司簽訂了裝修合同?？墒菭砍兜剿?、電改造時(shí)，王先生卻認(rèn)為裝修公司報(bào)價(jià)過高，于是自己找來了做活的工人。但是入住不久，因?yàn)椴馁|(zhì)不過關(guān)，水管發(fā)生了崩裂，噴出來的水把王先生的木地板淹得徹徹底底，估計(jì)損失在上萬元。

      目前市場上仍有不少業(yè)主喜歡找“游擊隊(duì)”來做活兒。由于“家裝游擊隊(duì)”沒有固定地址，沒有注冊(cè)名稱，沒有固定聯(lián)系方式，一旦發(fā)生問題，投訴到有關(guān)部門也無法得到受理。

      專家提醒：盡量不用“家裝游擊隊(duì)”，不要因?yàn)樨澬”阋硕源筇潯?/P>

      經(jīng)銷商只賣貨出問題“踢皮球”

      案例三：武女士去年4月在一家家居建材市場挑選了一款外地產(chǎn)的木地板，當(dāng)時(shí)這家家居賣場還為武女士安裝到位，但是沒過多久，武女士就發(fā)現(xiàn)地板有大面積空谷、翹起等現(xiàn)象。武女士找到賣場，可是賣場卻把責(zé)任推到廠家那里，而廠家又說責(zé)任應(yīng)該在使用者身上。武女士就這樣被推來推去，事情擱置了大半年都無法解決。

      按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。這條規(guī)定明確指出，家居賣場作為銷售者，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

      專家提醒：消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)向銷售者要求賠償。

      裝修偷工減料墻面起皮開裂

      案例四：張女士投訴稱，家里剛裝修完不久，乳膠漆墻面就出現(xiàn)了大面積的開裂。

      現(xiàn)在有許多房地產(chǎn)開發(fā)商在售房的過程中為了使墻面看起來比較平整，不是在墻上涂一層膩?zhàn)樱窃谒鄩γ鎵汗夂笏⒁粚邮喾?，一些業(yè)主為了省錢，裝修公司為了省事，沒有鏟掉石膏粉，就直接在上面上膩?zhàn)?，石膏粉?qiáng)度太低，容易造成空鼓、起皮、脫落現(xiàn)象。

      專家提醒：在給墻刷乳膠漆時(shí)，千萬不能圖省事，應(yīng)該先對(duì)墻面進(jìn)行充分考察，避免為省小錢而以后出現(xiàn)糾紛責(zé)任難以界定。

      保修期縮了水裝飾公司推責(zé)任

      案例五：周女士的房子是2006年3月份裝修好的，去年春節(jié)期間，周女士家的廚房漏水，把樓下住戶的吊頂給泡了。裝飾公司曾來維修過一次，但沒有修好，后來裝飾公司說，按照當(dāng)時(shí)簽的合同，已過保修期，如果要修，需要額外付費(fèi)。

      根據(jù)相關(guān)規(guī)定，廚衛(wèi)的保修期為5年。而此前，一般的家裝施工合同中只約定了最低保修期限為2年，而廚衛(wèi)的保修期大都是裝飾公司說了算，有一年的，也有兩年的。

      根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第32條的規(guī)定：“在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻的防滲漏為5年?！钡诂F(xiàn)實(shí)中，一些裝修公司在合同中將保修范圍寫得非常簡單，從而減輕責(zé)任。