業(yè)主在裝修過程中可能遇到的陷阱示意圖 業(yè)主裝修新房 需提防裝修公司在設(shè)計圖、預(yù)算價、簽合同、用材料、驗收方面的陷阱——— 更換了數(shù)家裝修公司，職位從一名普通的技工到工程監(jiān)理，從事家裝行業(yè)5年的孟先生目睹了家裝行業(yè)的太多“黑幕”。近日，孟先生再次炒掉東家，想找個沒有“貓膩”的正規(guī)家裝公司，但他發(fā)現(xiàn)，“出淤泥而不染”在這個行業(yè)似乎是不可能的。

　　昨天，孟先生向記者揭露家裝市場從設(shè)計到驗收全過程中存在的種種“貓膩”。記者通過此前數(shù)日對已經(jīng)進行過家裝居民的調(diào)查，為正在或?qū)⒁M行家裝的業(yè)主們打個“預(yù)防針”。由于業(yè)主對家裝材料的成色、品牌、價格不熟悉，一些施工隊就往往在此方面做文章，利用以劣代優(yōu)、以低價報高價、以次品報正品來欺瞞業(yè)主，使業(yè)主多花冤枉錢。家裝過程中的隱蔽工程主要有電的暗裝布線；水管的地下鋪設(shè)；下水道的改造等。這些工程由于在家裝完成時，均會被隔板及地磚遮蓋，故施工隊可以隨意加大米數(shù)、平方米數(shù)來與業(yè)主核價結(jié)算。對地磚的鋪設(shè)、墻磚的粘貼、衣柜、櫥柜、書架、書臺的丈量核算，采用多報米數(shù)、平方米數(shù)或重復(fù)計價的方法來達到多收工費的目的。

      家裝陷阱之一：出設(shè)計“借尸還魂”

      典型案例: 李先生是今年年初二次置業(yè)的業(yè)主，為了讓新房更適合自己，他放棄了購買精裝修房子，而選擇毛坯房按自己的意愿進行裝修，但走訪了幾家裝修公司后他發(fā)現(xiàn)，這些公司都是簡單詢問面積大小、房間朝向后就從電腦里打印出一個效果圖?！皫准夜咀呦聛?，我總覺得這些效果圖有些似曾相識?！崩钕壬f。

　　內(nèi)行破解： 目前，市場上許多裝修公司為了招徠顧客都打出“設(shè)計不收費”的口號，顧客進門后，他們會先拿出一大堆平面圖、效果圖讓顧客選擇風(fēng)格。“設(shè)計師”詢問一下房子的大致情況后，就會從電腦里打印出一個“適合你房子要求”的效果圖?！昂芏喙径际菑木W(wǎng)上拷貝的效果圖，重新組合而成的，真正自己設(shè)計的很少，所以這些圖的‘長相’都差不多。”孟先生說，有的設(shè)計師在接單后，為了多拿公司的提成，不顧消費者家中的實際情況，故意增加裝修項目，如不需做隔斷的地方添個隔斷，沒必要吊頂?shù)牡胤椒且蹴數(shù)鹊取Ｍㄟ^一番“設(shè)計”后，裝修報價大幅高于原預(yù)算。當然，此時設(shè)計師的提成也會相應(yīng)大幅增加?！捌鋵嵾@些不同的設(shè)計圖，大同小異，不一定適合業(yè)主的實際需要。”孟先生說。

　　家裝陷阱之二：做預(yù)算“欲擒故縱”

　　典型案例: 前不久，剛剛?cè)胱|恒時代的王先生由于腳底發(fā)滑，將一盆水潑向了臥室約一米高的墻面。這著實讓他心痛。待墻面全干后，王先生更加心痛地發(fā)現(xiàn)遇水墻面出現(xiàn)了黃色水痕。“墻漆涂的不是防水的嗎，怎么一見水就有痕跡了？”王先生疑惑不解。

　　內(nèi)行破解：裝修公司在做預(yù)算時，經(jīng)常會有意將一些項目略去，再加上一些打折的手法，這樣做出的預(yù)算肯定比其他公司要低。然而裝修公司的低價會在工程開始后以偷工減料的形式得到補償。這種心理價位很容易第一時間掌控顧客圖便宜的心理。孟先生說，比如，某家裝公司對墻面裝修的報價是每平方米10元，顧客一看價錢便覺得很低，可實際上這只是油漆的價格，在工程中裝修公司會另加批膩子的錢，這樣驗收時的價格便漲到了每平方米15元左右。而根據(jù)現(xiàn)行家裝市場的批發(fā)價格，每平方米墻面裝修需要油漆費7元、批膩子5元，不算其它材料，光這兩項就已經(jīng)超出了裝修公司的報價。“如果真用每平方米10元的價格搞定，那他們肯定是用次品充數(shù)了，質(zhì)量肯定差?！泵舷壬f。

　　家裝陷阱之三：簽合同“暗度陳倉”

　　典型案例：“明明和裝修公司簽訂的裝修費是1.8萬元，實際卻花了2.9萬元?！卑侪h(huán)家園的業(yè)主李女士稱，在和裝修公司簽訂合同時，雖然定下了增項不得超過10%，但是像水電改造這一項因條款不詳細，單是電工布線就多花了1300多元。記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，簽訂家裝合同時，很多裝修公司雖然啟用了官方提供的示范文本合同，但很多裝修公司都將不利于裝修公司的條款替換后重新復(fù)印，這些被替換的條款很可能就是霸王條款。例如，裝修合同規(guī)定，如果房主自行購買地板，鋪裝后出現(xiàn)裂紋現(xiàn)象由業(yè)主負責；因裝飾材料產(chǎn)生污染問題，裝修公司概不負責。很多裝修公司都不提醒業(yè)主在施工中具體會發(fā)生哪些用工，為后來的增項收費打下“伏筆”。合同中“按實際發(fā)生計算”的條款，常使業(yè)主吃啞巴虧。裝修公司炮制這些不具體或解釋含糊的條款，一旦發(fā)生糾紛，利于解釋，可以規(guī)避責任。

　　內(nèi)行破解：某律師事務(wù)所律師表示，由裝修公司事先擬就的格式合同易出現(xiàn)不公平。出現(xiàn)問題后難于舉證，使得裝修訴訟之路很艱難。目前裝修糾紛多數(shù)都靠調(diào)解來解決，這也使裝修合同中的霸王條款，成了個別裝修公司和廠家違規(guī)操作的庇護傘。另外，很多裝修公司在合同中指定發(fā)生糾紛后要仲裁解決而非法院，仲裁解決后無論業(yè)主勝敗都要付裝修費用，這無疑是有利于裝修方的。

　　家裝陷阱之四：驗收時“瞞天過?！?

　　典型案例：劉先生在驗收時，發(fā)現(xiàn)防護欄的面積計算有問題。“按正常算法，把整個要裝護欄的窗戶按照一個長方體來看，去掉窗戶一側(cè)的面積，只需計算‘井’字的面積，而裝修公司卻按照整個長方體打開后的長方形的面積計算，多出了一個長方形的面積?！眲⑾壬f，“這樣算每個窗戶都多出了1平方米，三個窗戶我多花了180元。”但裝修公司的負責人卻說：“所有的裝修單位都是這么算，我們吃的就是這個差價！”

　　內(nèi)行破解：孟先生告訴記者，業(yè)主驗收時不要光按照對方的思路走。例如，驗收墻面時，裝修公司的監(jiān)理會拿靠尺在一面墻上測量平整度，結(jié)果往往是合格的，因為在日常施工中監(jiān)理就要工程隊做出一面好墻來。業(yè)主要將所有墻面都測量。

　　家裝陷阱之五：裝修時“偷梁換柱”

　　典型案例：國慶節(jié)前剛裝修的楊女士告訴記者：“裝修中我發(fā)現(xiàn)這些穿著統(tǒng)一服裝的裝修工竟叫不出自己公司的名字?！痹瓉?，這些裝修隊根本不屬于這家裝修公司。接到訂單后，裝修公司往往找一些裝修“游擊隊”，裝修公司收取全部裝修費的30%-35%，裝修隊拿其余部分。在工程中，裝修公司只派出監(jiān)理，這樣淡季時不用供養(yǎng)裝修隊。另一方面，這些“游擊隊”沒有資質(zhì)，又被裝修公司“盤剝”，所以常通過偷工減料來爭取更多利潤。

　　內(nèi)行破解：孟先生告訴記者，這樣的“游擊隊”在裝修時會采用以下幾種方法：1.用于制作柜體、暖氣罩、門套的大芯板，正規(guī)廠家生產(chǎn)的價格在90元/平方米，而一般工程隊選用的都是50元/平方米的劣質(zhì)產(chǎn)品，從外表上業(yè)主很難分辨； 2.按行業(yè)內(nèi)部規(guī)定，固定吊頂石膏板的螺絲要求刷上防銹漆，但這樣費時費工。因此，很多工程隊就用氣釘槍直接把螺絲釘打上去。一年之后，業(yè)主才會發(fā)現(xiàn)頂棚有黃色銹點； 3.按行業(yè)內(nèi)部規(guī)定，水電線路要橫平豎直走，不能走斜線。而一些裝修隊有的不懂，有的圖省事，在墻內(nèi)亂走線，還美其名曰“為您省錢”； 4.一般，簽訂合同時業(yè)主交全款的60%，木工做完了業(yè)主再付全款30%左右的中期款，可一些裝修公司在木工程序剛開始時就收中期款，此后的工程質(zhì)量很難保證； 5.裝修隊人員陪業(yè)主購買建材時，都把業(yè)主帶到自己的“關(guān)系戶”處，之后再去領(lǐng)取回扣。孟先生說：“哪怕是一盒釘子，都能收回扣?！?

      行業(yè)協(xié)會提示：建筑裝飾協(xié)會工作人員表示，作為行業(yè)協(xié)會，建筑裝飾協(xié)會接待市民對裝修公司的投訴，但因為沒有執(zhí)法權(quán)，只能起協(xié)調(diào)作用。建議消費者找規(guī)模較大的公司進行家裝，由于大公司與行業(yè)協(xié)會關(guān)系較近，受法律法規(guī)約束也相對嚴格，在出現(xiàn)問題時易得到有效的解決。裝修建材類投訴主要集中在五個方面：一是裝修質(zhì)量不合格。二是裝修公司不按合同約定提供服務(wù)。三是裝修工程偷工減料、以次充好，欺騙消費者。四是皮包公司坑騙消費者錢財。五是一些裝修公司自己制定的不平等合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益。